I 2021 må CIOs være mer effektive, progressive og selvbevisste.
Bilde: Getty Images/
Hva gjør EN GOD it-leder? Hvis det noen gang var et klart svar på spørsmålet, har det sikkert blitt omformet og reframed gjentatte ganger i løpet av de siste 12 månedene.
It-Sjefer brukte 2020 på å balansere et komplekst spekter av tekniske, forretningsmessige og ledelsesmessige ansvarsområder. De måtte sette opp fjernarbeidsmuligheter nesten over natten, samtidig som IT-systemene var i drift på avstand, hele tiden mens de passet på en geografisk ulik og følelsesmessig drenert arbeidsstyrke.
denne komplekse balansehandlingen har hatt stor innvirkning på virksomhetens oppfatninger AV IT-ledere. I løpet av 12 måneder har It-Direktører skiftet fra å være bak-scenen tjenesteleverandører som sørget for at teknologien fungerte, til bedriftsledere som vil spille en nøkkelrolle i å forme post-pandemiske bedrifter de hjelper til å spydspiss.
Se: Guide Til Å Bli En Digital Transformasjonsmester (TechRepublic Premium)
Det er noe erfarne IT-leder Paul Coby kan se på første hånd. Etter å ha hatt CIO-stillinger Hos John Lewis Partnership og British Airways, Sluttet Coby seg til Science and chemicals-giganten Johnson Matthey i April 2018. Han har brukt de siste 12 månedene på å sørge FOR at det leverte resultater i utfordrende forhold. Som andre tekniske sjefer sier han at 2020 er et tipping point.
«jeg tror Mange CIOs og IT-direktører har hatt en lignende opplevelse – som er at folk forstår hvorfor DET betyr noe,» sier han. «Som en gruppe toppledere gikk vi gjennom tre års akselerasjon av digital teknologi i tre uker I Løpet Av Mars og April. Jeg tror mange bedrifter forstår digital teknologi nå.»
det betyr at MORGENDAGENS IT-ledere må leve opp til svært forskjellige forventninger; i stedet for å jobbe bak kulissene, forventes de å være synlige og samarbeidende. Styrene vil trenge IT-sjefer som kan bidra til å lede sine virksomheter inn i en digitalt aktivert fremtid. Det er et tema Som resonerer Med Gartner, som nylig avslørte sine 10 CIO-Resolusjoner for 2021.
mens tilsyn med teknologi fortsatt er en viktig del av CIO-rollen, er alle analytikerens vedtak fokusert på myke ferdigheter. Gartner sier at dette er en refleksjon av utfordringene fra året før og et svar på de spesifikke evnene som vil være nødvendig i løpet av de kommende 12 månedene.
- CIOS største utfordring? Det er ingenting å gjøre med teknologi
- Fremtidens CIO: Tre ferdigheter du trenger for å lykkes i 2021
- for CIOs er spillet i ferd med å endres-igjen
«Det er mye foryngelse og gjenoppbygging som skal gjøres. Alt dette påvirker måten du gjør arbeidet med teknologirelatert bedriftsledelse og hvordan du personlig møter opp,» Sier Daniel Sanchez-Reina, senior director analyst Hos Gartner.
resolusjonene-som strekker seg fra strategisk planlegging til videokonferansestiler og til kulturbygging – faller stort sett under tre temaer, Med It-Sjefer som forventes å være mer effektive, progressive og selvbevisste.
«nå, SOM CIO, må du levere.»
Bilde: Johnson Matthey
Coby vet bedre enn de fleste viktigheten av å kommunisere og samarbeide effektivt og effektivt SOM IT-profesjonell. Mens han mener at virksomheten endelig får betydningen av digital transformasjon, mener han også at dette skiftet i oppfatning har nødvendige konsekvenser for It-Sjefer.
» jeg tror presset, sannsynligvis som følge av det, har trappet opp, » sier han. «Det føles for meg at alle har en form for digital transformasjon på agendaen. Jeg tror ikke det er et styrerom eller et ledergruppe som ikke anerkjenner AT det er på den kritiske banen for fremtidens levering. Og nå, SOM CIO, må du levere.»
så hvordan ser den høyverdige leveransen ut? Coby trekker på sine erfaringer og foreslår at fem viktige funksjoner definerer en flott IT-leder:
1. Forstå folk – » det er folk som gjør bedrifter vellykkede eller ikke, og det er folk som bruker IT-og det er folk I DET som får det til å fungere. Det er litt åpenbart, men ganske lett å glemme, fordi folk I DET kan bli fiksert på den nye teknologien og buzzwords. Hos Johnson Matthey ønsker Vi å utvikle mennesker som har gjort en fantastisk jobb når det gjelder å støtte virksomheten. Men som vi går videre, utstyre dem slik at de kan levere hva de nye strategiene er.»
2. Bygg samarbeid – » DET er en lagsport. Hvis arkitektur, og operasjoner, og folk som bygger prosjektene og kjører infrastrukturen ikke fungerer effektivt sammen, vil ingen av det fungere. Igjen er det en clanging truism, men når trykket er på, må folk jobbe horisontalt og vertikalt.»
3. Verdsette operasjonell kompetanse – » En av de tingene som jeg lærte tidlig er at hvis noe går galt I DET, du kommer til å stole på evnen til å få tilgang til kunnskap om nøkkelpersoner. Derfor er det viktig å verdsette menneskene som holder produksjonslinjene rundt om i verden. Vi har folk i 30 land her. Å anerkjenne det og verdsette det er veldig viktig, så vel som folkene som gjør de innovative greiene og de kreative greiene.»
4. Få alle involvert i digital – » alle snakker om digital transformasjon. Det jeg har lært er at det ikke handler om fancy frontender. Du kan ikke bolt på digital. Digital handler om hvordan hele virksomheten fungerer. Og derfor, hvis du ikke involverer hele virksomheten, kommer du ikke hvor som helst.»
5. Låsing i hva virksomheten ønsker- » Det er ganske enkelt for IT-folk å tenke I IT-termer – men du må prøve å stadig sette deg i skoene til de du jobber med fordi vi ikke ER EN IT-forskningsorganisasjon, vi ER It-funksjonen Til Johnson Matthey. Så du må fokusere-i vår virksomhet – på hva som skal få flere kunder, hva som koster og hva som gjør Johnson Matthey mer bærekraftig.»
mens myke kommunikasjonsevner utvilsomt har blitt viktigere for It-Sjefer, Sier Coby at DET også er viktig å huske AT IT-ledere fortsatt vil bli dømt på om de leverer bunnsolid IT-drift som støtter virksomheten.
- Hva ER EN IT-direktør? Alt du trenger å vite om en av de beste jobbene i tech
- Hva er EN CIO? Alt du trenger å vite om Chief Information Officer forklart
- Hva er En Chief Technology Officer? Alt du trenger å vite om CTO
Det er noe Som Gartners resolusjoner gjenkjenner også. Analytikeren sier det er altfor lett for tech sjefer å gå seg vill i bransjen for å være EN CIO. Til tross for deres fokus på møter, styring, overholdelse og andre viktige ansvarsområder, Må It-Sjefer også kunne snakke med futuristiske forretningsideer og nye teknologier.
kanskje den viktigste løsningen for tech chiefs å gjenkjenne er at-mens myke ferdigheter er sannsynlig å bli en viktigere del av jobben – den harde virkeligheten av å levere pålitelig, innovativ og bærekraftig det er fortsatt like viktig å være en stor CIO som det noensinne har vært.
