Garder votre équipe motivée et engagée renforce la confiance et le respect.
Respect. Aretha Franklin le veut, et vous aussi en tant que manager — et pas seulement parce que vous êtes un être humain digne d’un traitement cordial de la part de vos rapports directs. Le respect est essentiel à un milieu de travail fonctionnel et sain.
» Les affaires sont un sport d’équipe « , souligne Jodi Glickman, experte en communication et PDG de la société de développement du leadership Great on the Job. « Si votre équipe vous respecte, elle ira au-delà pour vous. Mais s’ils ne vous respectent pas, vous aurez du mal à réussir. »
Gagner et garder le respect de vos rapports directs, que vous soyez nouveau dans l’entreprise ou nouvellement promu par rapport à vos pairs, n’est pas aussi facile que de chanter une chanson à la Aretha. Vous devez prouver que vous en êtes digne, surtout si vous avez récemment été promu à un poste de direction.
« Lorsque vous êtes un nouveau patron, il va y avoir des questions sur vos compétences », explique Linda Hill, professeure à la Harvard Business School et coauteure de Being the Boss: Les 3 Impératifs pour devenir un Grand Leader. » L’un des grands défis pour les nouveaux gestionnaires est qu’ils ne savent pas comment se comporter au travail. »
Ça vous semble familier ? Essayez ces étapes pour gagner le respect en tant que leader.
Mettez-vous en mode apprentissage
Tout comme votre nouvelle équipe doit s’adapter à vous, vous devez également vous adapter à eux. « Si vous êtes un nouveau manager et que vous entrez et agissez comme si vous saviez tout, il y a de fortes chances que vous perdiez le respect dès le départ », explique Glickman. Abandonnez toute inclinaison pour adopter une approche « à ma façon ou sur l’autoroute ».
Une partie de l’acclimatation à un travail, dit Hill, consiste à apprendre comment les choses sont faites de vos employés avant de commencer à réécrire les règles. « Vous avez toujours un point de vue, mais il est important d’y aller avec un état d’esprit d’apprentissage », explique Hill. « Même si vous avez été amené à être un agent de changement, les employés veulent toujours voir que vous allez prendre le temps d’apprendre. »
« La chose commune que les gestionnaires font qui érode le respect est qu’ils ne passent pas assez de temps à écouter et à apprendre de leurs employés », ajoute Hill.
Soyez transparent sur vos motivations
Un nouveau manager va naturellement éveiller les soupçons et l’anxiété parmi les membres de l’équipe. Vos intentions leur sont inconnues, et cela peut les effrayer. Soyez aussi honnête que possible en termes de partage de vos objectifs, en particulier lorsque vous commencez de nouveaux projets ou des lancements de produits. Informez les employés de ce qui se passe, ainsi que des motivations derrière vos choix. Ne les laissez pas tirer leurs propres conclusions.
Et dans le cas où vous auriez besoin de donner de mauvaises nouvelles, n’essayez pas de la sucrer. » La meilleure chose que vous puissiez faire pour votre équipe est d’être au même niveau que lui « , explique Glickman. « Si votre entreprise est dans une période de transition, vous pourriez dire: « Les choses sont difficiles en ce moment, mais je vous soutiens. Si vous avez des problèmes, venez me voir et je vous aiderai à les résoudre. »
Ne vous contentez pas de recevoir des commentaires — cherchez-les
De nombreux dirigeants commettent l’erreur d’adopter une approche pratique pour solliciter les commentaires de leurs employés, explique Katy Tynan, auteur de Survivez à votre promotion! Le Plan de réussite de 90 Jours pour les nouveaux gestionnaires. « Presque tous les gestionnaires entrent et disent qu’ils ont une politique de porte ouverte, mais parler n’est pas cher », dit-elle. « En outre, qu’est-ce que cela signifie même d’avoir une politique de porte ouverte? Cela signifie-t-il que les employés peuvent entrer dans votre bureau à tout moment? Probablement pas. »
Au lieu de rester assis et d’attendre que les employés viennent à vous, allez vers eux. Glickman recommande de faire des vérifications individuelles avec les employés tous les mois. « Ne dites pas simplement: « Je suis ouvert à vos commentaires. »Dis, « J’apprécie vraiment vos commentaires. Mettons du temps sur le calendrier pour discuter de la façon dont les choses se passent. » »
Et n’oubliez pas le revers de la médaille: Les grands dirigeants donnent également librement des commentaires à leurs employés.
Louange en public; correcte en privé
Cette maxime populaire sur le lieu de travail dit essentiellement que les gestionnaires devraient féliciter publiquement leurs employés quand cela est dû et aborder les problèmes de travail ou de performance avec les employés en privé.
« Les commentaires négatifs ne devraient jamais être une conversation publique », fait écho Glickman. Même si votre patience est mise à l’épreuve, tenez votre langue. Cela profitera à vous et à votre employé en termes de respectabilité.
« En tant qu’êtres humains, nous ne répondons pas bien aux critiques », dit Tynan. « La plupart des gens passent en mode défensif lorsque vous leur donnez des commentaires critiques, cela doit donc se faire en privé. »
Dites au personnel quoi faire, pas comment le faire
Garder votre équipe motivée et engagée renforce la confiance et le respect. Cependant, « les gens ne veulent pas suivre les leaders dans l’avenir », explique Hill. « Ils veulent le co-créer. »
En termes simples : Résistez à toute envie de microgérer vos employés. Une délégation efficace est un élément important pour devenir un leader respecté — et les gens ont souvent du mal à faire confiance à un patron qui ne peut pas lâcher prise. Ainsi, lorsque vous assignez des tâches importantes aux employés, soyez franc quant à vos attentes, puis prenez du recul et laissez-les briller.
Respirez: Vous avez ce
Personne ne peut tout faire, alors coupez-vous un peu de mou. Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas un patron parfait tout le temps. Diriger une équipe n’est pas facile, mais si vous êtes engagé dans votre propre développement, vous passerez plus de bonnes journées que de mauvaises. Besoin d’aide pour tout gérer? Rejoignez Monster aujourd’hui. En tant que membre, vous recevrez des leçons de leadership et des conseils de carrière directement dans votre boîte de réception. Pensez-y comme de la formation continue.
