How To Double Your Property Management Business Growth in Less Than A Year

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Jock McNeillは、2017PM Grow Summitでゲストスピーカーを務め、買収による成長について考えさせられる講演を行いました。 彼は2018PM Grow SummitでMichael Catalanoと一緒に戻って、買収を通じて成長する成功の5原則について議論します。

私たちは彼のプレゼンテーションについてチャットしていたが、彼は驚くほどオフ手の方法で言った：”ところで、最後のPM Grow Summitでビジネス開発マネージャー（BDM）がビ”

は私たちの成長を倍増させました。 それは大したことではなかったかのように。

Jockは北カリフォルニアでAlliance Property ManagementとRent Napa Valleyを所有しており、彼は過去の販売プロセスと行動方針を変更したときに何が起こったかを議論するためにProperty Management Showに参加しています。

Jock McNeillの経歴

Jockは、Alliance Property Management、Rent Napa Valley、および真の不動産パートナーの共同所有者およびブローカーです。 彼は1999年以来、プロパティマネジメントを行っており、彼の役割は、現在12または14人のフルタイムのスタッフ、およびパートタイムの一握りを持ってい 彼はカリフォルニア州のノースベイ地域に三つのオフィスを持っています。

ジョックはタイトな船を走らせ、彼は長い間彼と一緒にいた人々のスタッフを持っています。 良い人をやる気にさせるのは難しいですが、彼は彼のチームをよく扱い、彼らに機会を提供することによって成功を収めました。

彼の不動産管理販売プロセスは、過去5年間で大幅に変更されています。

2014年以前のアライアンスプロパティマネジメントの販売プロセス

2014年以前は、彼らの販売プロセスはかなり昔ながらでした。 新しいか将来の顧客が呼ばれたときに、ジョックは仲介商および共同所有者として呼出しを取る。 彼はプロパティをチェックアウトする予定を設定し、彼は所有者に会い、家を評価するためにそこに行きました。 彼はそれらに署名し、同盟の特性管理の有価証券にそれらを持って来、特性マネージャーに顧客を渡す。

彼はスパイラルノートブックですべてを追跡した。

ジョックは彼自身のフォローアップを行い、彼が機会を逃していることを知っていました。 販売漏斗は漏れを持っていたが、彼は月に二、三の新しいプロパティを閉じることができました。 彼はそれらの二、三を閉じるために五、六のリードに話をしなければならなかったが、それは悪い成功率ではありません。 ジョックのリードは暖かく、ほとんどが紹介されていました。 彼の会社はコミュニティでよく知られていたので、現在の顧客の自然な損失を補うために十分な新しいビジネスを閉鎖していましたが、彼は彼がよ

販売プロセスの刷新とデジタル化: 2014 – 2017

2014年、アトランタNARPMカンファレンスで、JockはLeadSimpleとFourandhalfにサインアップし、リードの管理とマーケティングへの投資を開始することを約束しました。 これは彼の会社の販売の漏斗のためのよい基礎を作成した。 彼はリードを追跡し始めた。 彼はフォローアップを開始しました。 彼のクローズ比率は、彼が所定の位置に持っていた新しいプロセスのために上昇しました。

彼がマーケティングの準備ができていたことを彼に気づかせたものが疑問に思っているなら、それは簡単です：

数字。

Jockは、数学を行うのは簡単で、販売とマーケティングのインフラストラクチャに少し投資すれば、かなり早くそれを得ることができると言いました。 彼らはより多くの広告を行い始め、マーケティングに投資し、漏斗に入れた量が多いほど、努力とリソースをより効率的に使用できることを学びました。 その販売の漏斗により多くのお金を入れているとき、漏出はより高くなる。

ジョックは漏れをプラグインすることを知っていた。

これらの新しいプロセスにより、Santa Rosaオフィスの4人の不動産管理者は、Jockが利用できなかったときに新しいビジネスコールを受け始めました。 彼はそれらの呼び出しを欠場したくなかった、と誰かが常に潜在的に新しいクライアントからの呼び出しに応答するように、コールルーティングのLeadSimpleシ これにより事業が拡大し、提携は毎月閉鎖したものを倍増させた。 それは毎月5、6つの新しいドアが署名されていたことを意味しました。

これもうまくいったのは、不動産管理者が新しい顧客と話していたとき、最終的にその家の管理を引き継いだのは彼らだからです。 時には、アカウントは、単に化学に基づいて獲得されています。 あなたが話している人が気に入らなければ、あなたは彼らと一緒に働くつもりはありません。 あなたが簡単にお互いに話すことができ、あなたが同じページにいるように思えば、あなたの仕事上の関係はすでに良いスタートになっています。

PM Grow Summit2017の後の指数関数的な不動産管理事業の成長2017年2月のPM Grow Summitの数ヶ月前、Jockは別のルートを行くことについて再び考え始めました。 彼は新しいビジネス責任と、特性マネージャーが特性を管理する十分な時間を使えなかったこと感覚があったので販売及びマーケティング人の雇用につ

ビジネス開発マネージャーと企業文化

サミットでは、ビジネス開発マネージャー（BDM）について多くの話がありました。 何人かの講演者は、彼らが何をしているのか、組織にどのように貢献しているのか、そして彼らの責任は何かについて議論しました。

これはあなたがそれを使用するために公開されなければならない情報です。 あなたが読むことができる本やあなたが従うことができるブログはありません。 あなたは良いBDMが会社のために何ができるかを経験した人に話をする必要があります。 この専門知識への露出はJockのための多くの考えを凝固させ、その販売及びマーケティングの役割は形態を取り始めた。

職場での文化の変化: 右のプロパティマネジメントを見つけるBdm

ジョックのプロパティマネージャーの一人は、彼が今年初めにPM Growから戻ったときに彼を待っていました。 彼は会社で別の役割を望んでいました,そして、彼は新しいクライアントと話をする方法と、より多くのビジネスをもたらすために何をすべきかにつ これはプロパティマネージャージョックであり、チームは知っていて尊敬していました。 彼はチームの資産だったので、彼らは彼にBDMの位置でショットを与えることにしました。

あなたの財産管理を最大限に活用するBDM

仕事の説明をまとめるのは難しかったです。 ジョックは彼がBDM（マイケル）が新しい顧客を持って来、照会を逃さないことを望んでいたことを知っていた。 それは市場に新しい特性を得るのを助力の付加的な役割に展開した。 それは多くの時間を取り、新しい顧客が船上に来ていたと同時に、特性マネージャーは圧倒されて感じていた。 だから、マイケル、BDMは、家の写真を撮って、リストを準備し始めました。 その後、それはマーケティング、表示、およびリースのためのプロパティマネージャーに引き渡されました。 マイケルはまた、ネットワーキングイベントやその他のアウトバウンドマーケティングイニシアチブを担当しています。

より良いビジネス、より良い数字

覚えておいてください、ジョックは数字の男です。

マイケルがBDMの役割を果たした最初の3ヶ月で、30個の新しいユニットが閉鎖された。 それは月に約10に分解します。 第二の三ヶ月で、彼らは月に約15の新しいユニットを閉じるために軌道に乗っています。

それは働いています。

品質管理と家を借りる奇妙な方法

ビジネス開発マネージャーは、会社がどのような家を持ちたいのかを理解することが重要です。 Alliance Property Managementでは、特定の場所や条件の良い物件を探しています。 家主と所有者がスクリーニングされます。 プロパティが市場に出る前に行う必要がある作業をお勧めするときに、どのようなクライアントが得られているかを簡単に伝えることができます。 所有者が20歳のカーペットが付いている家を賃借する快適なら、それはあなたの関係の未来のためによく前兆を示すことを行っていない。

一部のBdmはリース更新に関与します。 それは彼らが賃貸借契約をしないのでJockの会社のための非問題である。

そうです–リースはありません。

アライアンスプロパティマネジメントは、月ごとの契約を書き込みます。 テナントが問題になったり、家賃を払っていない場合は、非常に来月の契約を終了することができます。 あなたは原因なしにあなたの財産からそれらを得ることができます。 リースでは違反を証明しなければならないので、これは素晴らしいことです。 それは時間がかかり、誰もがカリフォルニア州はテナントに優しい状態であることを知っています。 そう、長期賃借人の保証をあきらめる間、不良借用者とすぐに来る問題を除去できること心の安らぎを達成している。 市場は今、欠員が懸念されていないことを十分に強いです。 転換は容易に管理することができる。

アライアンスプロパティマネジメント事業の成長目標Jock

Jockはこの成長に満足しています。 彼は急速な成長よりもスマートな成長を信じています。

なぜ？ 彼は従業員を殺さないように。

彼は彼と一緒に働いている素晴らしいチームを持っている、と彼は誰も燃え尽きることを望んでいません。 それはまた彼が彼の顧客を提供してもいいサービスのレベルに影響を与える。 誰もがサポートされ、感謝され、能力を感じる必要があります。 月に10台の新しいユニットを持ち込むことは、年に120台の新しいユニットを意味します。 それは12パーセントの成長であり、これはかなり例外的で非常に持続可能です。

追跡結果の点では、Jockはマイクロマネージャーではありません。 彼は彼のBDMに目的および目的を与え、彼が彼自身の方法のそれらの方に働くことを可能にする。 彼らは多くのことを話し、常に情報を共有しています。 電話から会議、ネットワーキングイベントまで、すべてがLeadSimpleにロードされます。

お気に入りのトピック: 顧客獲得コスト（CAC）と年間契約額

給与とマーケティングの両方に年間約100,000ドルを費やしているJockの顧客獲得コストは833ドルです。 彼のBDMがもたらす新しいユニットのそれぞれは、contract2,000の契約価値を持っています。 数学を行うと、ジョックは約四ヶ月で彼の買収費用を返済していることがわかります。

それは成功のためのレシピです。

アレックスがいつも話していることはこれです：半年以内に顧客獲得コストを返済できるとき、あなたは驚異的な機会を持って働いています。 Fourandhalfのウェブサイトをチェックしてください。 価格設定ページには、CACやACVなどの計算に役立つ深刻な数学を実行するウィジェットがあります。

Jockは学習と実装を行っており、彼が何をしたのか、どのようにそれを行うことができるのかについて質問がある場合は、Fourandhalfに連絡してください。

私たちのスポンサーからのメモ–PM Grow Summit

JockはPM Grow Summitのために重要なビジネス変更を行いました。

これは、プロパティマネジメント起業家のための最高の会議です。 あなたが次のレベルにあなたのビジネスを取りたい場合は、会い、スマートな人々と交流し、スマートな成長に焦点を当てたビジネス所有者と関連付ける–あ PM Grow Summit2018は、企業文化から技術まですべてをカバーします。 主に、私たちはあなたの財産管理ビジネスを成長させ、維持し、販売やメンテナンスのような新しい収益源で構築することに焦点を当てます。 あなたは、販売と事業開発の専門家から聞くことができます。

あなたはこれに出席しなければなりません。

チケットは315枚あり、この時点では100枚残っているかもしれません。 それは早いです、そしてそれは完売します。 あなたが予約するときにコードアレックスを入れて、$100オフを取得します。

PM Grow Summit2018は1月31日から2月2日まで開催されます。 詳細やチケットの入手についてはhttps://pmgrowsummit.com/をご覧ください。