困難な会議参加者に対処するための9つのステップ
困難な会議参加者に対処することは、あらゆる専門家にとって不可欠なスキルです。 会議での紛争をスムーズにする方法を学ぶことは、より効果的なコミュニケータになるのに役立つだけでなく、より効果的なリーダーになるのに役立ちます。
時には、周りにいるのが楽しくないかもしれない非協力的または敵対的な人々と協力する必要があるかもしれません。 または、会議で誰かが突然、すべての議論を支配しているトラックを離れて議題を投げ、危険に会議の目標を入れて見つける一回限りの状況がある
会議で困難な人々に対処する場合、紛争を効果的に制御するために考慮すべき9つの重要な要因があります。
<h-circle>1<h-circle>なぜ彼らが彼らのように行動しているのか理解してみてください。
それは個人的ではないという事実に焦点を当てるようにしてください。 それは彼らが行動することを選択しただけの方法です。 時には、会議での競合は、人格タイプ間の競合から生成されます。 あなたは人の性格を判断するように誘惑されるかもしれませんが、それは生産的ではありません。
個人的な判断を避け、代わりに行動について考えてください。 どのように彼らの行動は、あなたとチームに影響を与えているのですか? 人格と人格タイプの概念は、人々がお互いをよりよく理解するのを助けるためのツールですが、現実の世界では、彼らが誰であるかを一般化するのではなく、人々が何を言って何をするのかを見る必要があります。
<h-circle>2<h-circle>人とのコミュニケーションをどのように改善できるかを自問してみてください。
人々は、彼らが聞かれていないと感じているので、時々常に困難です。 彼らは彼らの考えのいくつかについて話す会合の外の時間を必要とするか。 困難なエネルギーがどこから来ているのかを理解しようとする。 将来とどのように将来的に個人的な関係を改善することができますに焦点を当てます。
<h-circle>3<h-circle>あなたが会議でどのように行動するかの直接的な結果を考えてみましょう。
会議では、あなたは公共の環境にいることを覚えておいてください。 あなたはあまりにも積極的に応答することによって悪い状況を悪化させることができますが、あなたはまた、積極的である誰かを停止するために積極的である必要があるかもしれません。
あなたが何をしても、あなたはあなたの組織の例を設定するグループの前でそれを行うことになります。 たとえば、従業員が他のチームメンバーに露骨に失礼である場合は、問題に積極的に対応してください。 存在するすべての人のための例を設定するには、カジュアルな方法でそれを渡すのではなく、真剣に事件を扱います。
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“私の会議は変わった。”
—ニックValuri,Zapier
<h-circle>4<h-circle>キールを均一に保つ。
誰かが会議で困難であるとき、友好的であることを試みなさい、しかし余りに友好的ではない。 あまりにも多くの笑顔をしないでくださいが、どちらか積極的またはあからさまに失礼なことはありません。 時には、困難な行動の無意識の目標は、あなたや他の会議参加者から上昇を得ることです。 あらゆる方向で余りに重く反応しないことによって、この欲求に供給を避ける。
<h-circle>5<h-circle>彼らは”良い場所から来ている”のですか?
一部の人々は、彼らが人々の神経に乗る方法で相互作用するために対処するのは難しいです。 たとえば、彼らは不正直または常に役に立たないように見えるかもしれませんが、実際には悪意のあるものではありません。
いつも意地悪な人に目を光らせているが、配達は困難である。 …