メールマーケティングにはどれくらいの量がありますか？ どの時点であなたの有用で、報知的なメッセージは迷惑なスパムに回るか。 何人かの顧客は他よりより多くの電子メールを受け取ることを好むか。
これらの質問は、何年もの間、デジタル環境のすべての企業を悩ませてきました。 残念ながら、私たちがあなたに与えることができるフリーサイズの答えはありません。
メールの頻度は複雑なものです。 どのくらいの頻度で顧客に電子メールを送信する必要がありますさまざまな要因に依存します,あなたが関与している業界の種類など,あなたのクライ
すべてのマーケティング担当者は、完璧な頻度が何であるかについて独自のアイデアを持っています。 特に、あまりにも多くの電子メールをあまりにも速く送信すると、視聴者を失望させ、間違った方向に実行して送信するつもりです。
あるいは、あまりにも少ないメッセージを送信し、あなたの顧客のためにあなたのブランド”心の前”を維持するために失敗する可能性があります。
では、どのメール頻度があなたに適しているかをどのように把握しますか？
どのくらいの頻度でマーケティングメールを送信する必要がありますか？
電子メールの頻度が実際に何を意味するのかを簡単に紹介して、このガイドを始めましょう。
電子メールのタイミングは、各電子メールを送信する日時を指し、それ自体が重要ですが、電子メールの頻度は、それらのメッセージを送信する週、月、または日
どの周波数が最良であるかを示す普遍的な真実はありません。 それはあなたのブランド、あなたの選ばれた聴衆およびあなたの電子メールのマーケティングの作戦に完全に依存します。
より多くの電子メールを送ることはあなたの聴衆を従事させ、販売を作成するより多くの機会があることを意味すると仮定することは容易である。
顧客と連絡を取り合うことはデジタルマーケティング活動の重要な部分ですが、常に受信トレイにあふれている会社は誰も好きではありません。
ある保険会社は、ここでのケーススタディで、マーケティングメッセージの頻度を増やすことにより、電子メールマーケティングキャンペーンから得られた収益を改善することができました。
同時に、小売店は、頻度を高めた後、一日平均収入が大幅に減少しました。 彼らは月に四つに、三つの電子メールから変更したときの売上高は6 696.50からわずか4 475に減少しました。
メールの頻度は、開封率、購読解除率、顧客のエンゲージメントに直接影響します。 キャンペーンモニターによると、2億通のメールを調べたところ、開封率が最も高い企業は毎月5回のキャンペーンを送っていました。
残念ながら、そのような数字はすべての企業に適用されるわけではありません。 電子メールのマーケティングの頻度のベストプラクティスは、さまざまな重要な要因に応じて異なります。
メールの適切な数を計算すると、毎月送信する必要がありますあなたのターゲットオーディエンスの慎重な評価から始まります。
あなたの聴衆のペルソナを見ることは、この新しいデジタル風景の中であなたが接続している人々の種類のビューを与えるでしょう。 彼らはあなたの製品に特に興味を持っている場合–日常的に販売や割引について聞いて気にしないいくつかの消費者があります。
週に複数のメールを送信すると、他の人が迷惑になります。
特に、ターゲットオーディエンスを調べるほど、メール戦略で考慮する必要がある顧客のグループが複数あることに気付くでしょう。
そういうわけでそう多くの電子メールのマーケティングのソフトウェア解決は異なったグループにあなたの顧客を分けることを可能にするセグメ
顧客とその個人の好みについて学ぶにつれて、各グループにとって最も効果的な戦略と考えるものに基づいて送信頻度を選択することができます。
電子メールの頻度の科学：それを計算する方法
それはあなたの顧客を知り、どの頻度が本当に彼らのために最適に動作するかを把握するために時間
データは一般的に、電子メールマーケティングを始めたばかりのときは隔週が”スイートスポット”であることを示唆しています。 ベンチマークは、業界に応じてシフトすることができますが。
dmaデータによると、マーケティング担当者は一般的に週平均で約21のメールを送信していると考えていますが、顧客はさまざまなブランドから倍以上のメールを受信していると感じています。
このデータは、あまりにも多くのメールを送信していないと思われる場合でも、顧客が同意しない可能性があることを示しています。
加入者の好みを把握することは複雑なプロセスになる可能性がありますが、正しい道を歩むために取ることができるいくつかの手順があります:
オーディエンスを理解する
上記のように、ユーザーのペルソナを調べることは、顧客と必要なものをよりよく理解するのに役立ちます。 あなたの聴衆が絶えずあふれている受信箱が付いているB2Bエグゼクティブの完全なら、あなたからのマーケティングの電子メールはちょうど迷惑であることを行っている。
一方、あなたの聴衆が株式市場の投資家を特集している場合、彼らはより定期的な更新を好むかもしれません。
カスタマージャーニーを研究する
顧客が発見から購入まで、そしてそれ以降にかかる旅は、電子メールのケイデンスに大きな影響を与えます。 カスタマージャーニーに沿ったさまざまなタッチポイントを理解することで、適切なタイミングで適切なコンテンツをいつ送信するかを予測
お客様のニーズに合わせて送信ケイデンスのタイミングを調整することで、お客様を混乱させることなく旅を案内するのに役立ちます。
自分の好みを尋ねる
あなたの顧客があなたから受信したい電子メールの数を把握する最も簡単な方法は、単にそれらを尋ねることです。 メールプリファレンスセンターを使用すると、クライアントはあなたから受信したいメールの数と、何について聞きたいのかを制御できます。
これにより、購読解除のリスクが軽減されます。 すべての電子メールにあなたの好みの中心へのリンクを含めなさい。
アンケートを送信
または、単にあなたの顧客にアンケートを送信することにより、あなたの全体の視聴者のより良い概要を取得します。 これにより、異なるグループの個々の好みに基づいて、より包括的なセグメントを作成できます。
電子メールマーケティングにはどれくらい多すぎるのですか？
ほとんどの専門家は、週に一つまたは二つの電子メールを送信するとき、彼らは彼らの電子メールマーケティングから最高の経験を得ることに同意します。 最適な頻度は、購読者とストアによって異なりますが、週に1〜2回から始めて作業することをお勧めします。
できるだけ早く始めるために、電子メールマーケティングの頻度のベストプラクティスを確認してみましょう。
- 週に少なくとも一つの電子メールを送信してみてください。 これはあなたの聴衆によってトランザクション、関係、または昇進の電子メール、であることができる。 あなたの聴衆が離脱になることを週に一つ未満の電子メールを意味する可能性があります。
- 各リストに一つまたは二つの自動化された電子メールキャンペーンを送信することは、通常、出発点として、ほとんどの商人のための良いアイデアです。 しかし、あなたは常にあなたがあなたの結果を測定するのに役立つ場所で追跡システムを持っていることを確認する必要があります。
- 送信する前に、送信するすべてのメールに価値があることを確認してください。 あなたがあなたの顧客に提供するコンテンツは、常に彼らに有益でなければなりません。 同じ情報を繰り返し共有している場合は、顧客を遠ざけることになります。
- あなたの聴衆の各セグメントにあなたの電子メールの頻度を適応させなさい。 あなたのリストの皆が電子メールの同じ数がほしいと思うことを仮定してはいけない。 各セグメントから収集した結果に基づいて計画を調整すると、より良い結果につながります。
- 可能であれば、送信時間の最適化機能を使用してください。 どの頻度があなたのために右であるか定めるのを助けるように機械学習のアルゴリズムのような事を含んでいるそこに多くの電子メールのマーケテ
覚えておいてください、いくつかのケースでは、同じ電子メールを複数回送信することも可能です。 同じメールを受信し、件名を変更して、コンテンツを開いたことがない人に再度送信することができます。
これは、あなたに新しいコンテンツをdolingせずにあなたの聴衆を従事する別の機会を与えてくれます。 また、一部の加入者の送信頻度を増やすことは、新しいキャンペーンに大金を費やす必要がないことを意味します。
より良い電子メールの頻度のためのトップのヒント
高い電子メールの頻度と低い電子メールの頻度の両方が考慮すべき長所と短所を持っています。 あなたは非常に頻繁に電子メールを送信する場合は、一方で、あなたは顧客がイライラ、または迷惑メールフォルダにあなたのメッセージを送信してしまう
それに加えて、新しいメールキャンペーンを常に考え出すのはかなり時間がかかります。 但し、より高い頻度はまたあなたの対象者層と接続し、関係を造るあなたのためのより多くのチャンスを提供する。
メールキャンペーンの頻度が低いということは、顧客がブランドを完全に忘れてしまうリスクを冒すことを意味します。 あなたの聴衆を十分に従事させていないし、忠誠は落ちることができるのであなたの販売は減ることができる。
しかし、周波数が低いほど、あなたの聴衆を電子メールの疲労にさらす可能性も低くなります。 より少ない頻度のキャンペーンを動かせば最もよいキャンペーンの作成により多くの時間およびお金を投資できる。
正しい解決策を計算するのに役立つヒントをいくつか紹介します。
変化する標準に追いつく
企業が従う電子メールの標準と顧客の好みは絶えず変化しています。 SendGridによると、2018年のGlobal Benchmark reportでは、企業は1か月あたりのメールの送信数を減らしていましたが、オープンレートの増加も見ていました。
2020年の調査では、多くの企業にとって月に2〜4通のメールを送信することが最良の結果であることが明らかになり、新しいデジタル環境ではより少
電子メールの頻度のテストを開始するための最初のベンチマークを探しているときは、そこにある多くのアドバイスがこの時点で少し古くなる可能性があることを覚えておいてください。 顧客が5年前に特定の頻度を愛していたからといって、今同じルールが適用されるわけではありません。
最新のマーケティングトレンドを最新の状態に保つことは、正しい選択をするのに役立ちます。
さらに、変化する基準に追いつくことは、SMSやソーシャルメディアマーケティングなどの余分な戦略でeマーケティングの努力をいつ構築するかを知
減少するリターン曲線を理解する
電子メールマーケティングの頻度に関するほとんどすべての研究は同じことを示唆しています。 増加する電子メールの頻度に減少のリターンのカーブがある。 あなたのコンテンツやオファーが素晴らしい場合でも、より多くのあなたが送信する、より多くのあなたはあなたの聴衆を困らせるつもりです。
戻りパスからこのグラフを見てください:
ここでのマーケティング担当者にとって難しい部分は、カーブが下向きになる前に取得したいスイートスポットであり、業界やオーディエンスによって異なる可能性があります。 エッジを越えることなく、どのようにして最良の応答を得ることができるかを把握するために、いくつかのテストを行う必要があります。
Return Pathの調査によると、ほとんどの顧客は週に5通以下のメールを許容しないことが示唆されているため、その数を超えないようにしてください。
あなたの聴衆のさまざまな部分を受け入れる
ほとんどの顧客が週に5つの電子メールを容認するからといって、それは彼らがすべてそれについ すべての聴衆は異なっており、それは電子メールの頻度に来るとき、あなたの聴衆の中にも、異なるニーズを持っているユニークなセグ
各顧客に適切なエクスペリエンスを提供するには、リストを分析する必要があります。 あるケーススタディでは、電子メールの頻度を週に2つのメッセージに増やすと、オプトアウトのために加入者が突然縮小することがわかりました。
オーディエンス内のさまざまなセグメントのニーズを試して、電子メールの頻度に最適なものを見つけてください。 あなたも、彼らのエンゲージメントレベルによってあなたのリスト内の顧客を分割することを決定するかもしれません。
たぶん、あなたは常にあなたの電子メールを開くいくつかの顧客を持っており、他の人は約半分を開きますか？ これは、あなたが周波数を始めることができる場所への洞察を提供します。
期待値を設定
“マーケティングメールをどのくらいの頻度で送信する必要がありますか？”、それは最高の頻度はちょうどあなたのマーケティング部門のために働くものに休まないことを覚えておくことが重要です。 あなたもあなたの顧客の個々のニーズを理解する必要があります。
一部の消費者は、より定期的な電子メールマーケティングの頻度を受け入れて喜んでいますが、他の消費者はあまり期待していません。 いずれにしても、期待を早期に設定することが重要です。 Marketing Sherpaによると、毎日のメールが欲しい人は20％未満です。
あなたが間違った人にたくさんのメッセージを送信し始めると、彼らは退会したり、あなたのメッセージを迷惑メールに送信したりする可能性があり、あなたの配信性に害を及ぼす可能性があります。
期待する頻度を顧客に伝えることによって、期待を早期に設定することは、問題のリスクを減らすことができることを意味します。 あなたのdeliverability率が不幸な顧客のために苦しんだら、あなたの範囲の評判は余りに戦うことを覚えなさい。
これは、電子メールサービスプロバイダがあなたのメッセージをスパムに直接送信することを意味します。
顧客のライフサイクルに基づく電子メールの頻度
最終的には、すべての顧客に適した理想的な電子メールの頻度はありません。 他の人が唯一の顧客を困らせ、反対の方向にそれらを送信しながら、いくつかの企業は、週に複数の電子メールを送信することから利益を得ます。
通常、最良の策はあなたの典型的な顧客の購入周期にあなたの電子メールのマーケティングの頻度を基づかせることである。 例えば、誰かがあなたのサービスのために署名するとき歓迎された電子メールを送り、そしてあなたの顧客のほとんどが更新してが本当らしいことを知っているとき3か月にフォローアップする。
ファッションブランドにとっては、特に買い戻しの頻度が速いため、視聴者を圧倒することなく、週に6通のメールをどこでも送信できることを意味します。
一方、あなたがSaaS企業であれば、毎月の購読ソフトウェアについて週に同じ数の電子メールを送信することはあまり意味がありません。
完璧な電子メールの頻度を見つける
実験は、電子メールマーケティングの頻度を持つゲームの名前です。
上記のガイドラインとベンチマークは、あなたの研究を開始する場所についてのいくつかの最初のガイダンスを与える必要がありますが、それは彼らの顧客のために最適なものを見つけるために、個々のブランド次第です。
適切な電子メールマーケティングの頻度を見つけることは、さまざまな戦略を試し、制御された期間にわたって結果を追跡することを意味します。
適切な意思決定を行うために必要な情報を収集するのに役立つA/bテストツールや電子メールマーケティングソフトウェアソリューションがたくさんあ
マーケティングメールとリレーショナルメッセージとトランザクションメッセージを適切に選択すると、より良い結果が得られるかもしれません。
すべての顧客に共通点があるかもしれませんが、覚えておく価値があります。 あなたの電子メールのリストの異なった区分は特定の電子メールの頻度に可能性としては別様に答えます。
行動、エンゲージメントレベル、その他の機能によって識別される異なるグループでキャンペーンをテストすると、成功の可能性が高まります。
: 私達の時の決め付ける代理店。
今すぐこれらを読む：
