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- 11/15/2021
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- si Applica a: Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013, Office Standard 2013
Nota
Office 365 ProPlus viene rinominato in Microsoft 365 Apps for enterprise. Per ulteriori informazioni su questo cambiamento, leggere questo post del blog.
Riepilogo
Quando si immette un codice prodotto e si fa clic su Attiva per attivare Microsoft Office 2013 per la prima volta su un nuovo computer, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questo prodotto chiave per Microsoft Office <Nome dell’Edizione> 2013, che non è attualmente installato
Causa
Questo problema può verificarsi se si installa KB2760624, KB2760621, o KB2752100 prima di attivare Office. Se si esegue questa operazione, la seguente cartella può essere rimossa:
<unità di sistema>\ProgramData\Microsoft \ OEMOffice15
Risoluzione
Per risolvere il problema, reinstallare Office dal sito Web di Office o da un altro supporto. Per scaricare e reinstallare Office dal sito Web di Office, accedere al seguente sito Web Microsoft:
Get Office
Si applica a
Questo articolo si applica a:
- Computer con Office 2013 preinstallato, acquistato e attivato tra il 29 gennaio 2013 e il 4 febbraio 2013.
- Computer con Office 2013 preinstallato, su cui è installato KB2760624, KB2760621 o KB2752100 prima di provare ad attivare Office.
