Come ridurre l’attrito in bpo-Quora
2014 la percentuale di attrito si è attestata al 29%, 2015 è diminuita costantemente all ‘ 11%
Ho eseguito un programma a 6 stadi.
Stage 1-Change Culture-La cultura inizialmente non era molto competitiva, abbiamo indotto la concorrenza. Abbiamo fatto questo …