Le vendite possono essere un campo competitivo, ma un modo per distinguersi tra i vostri coetanei è quello di aumentare la produttività.
Nel settore delle televendite veloce dove i risultati sono estremamente importanti, aumentando i livelli di produttività vi farà un bene prezioso per il vostro datore di lavoro e potrebbe aiutare in modo significativo con la vostra progressione di carriera.
Con questo in mente, abbiamo elencato sette consigli utili per aiutarvi a diventare più produttivi nel vostro ruolo televendite.
Come aumentare la produttività nel vostro ruolo televendite.
1. Impostare obiettivi
Può sembrare ovvio, ma senza uno scopo, il vostro lavoro è probabile che sia inutile. Impostando te stesso obiettivi realizzabili è molto più facile essere concentrati sul lavoro e ottenere il tipo di risultati che il tuo manager di linea sta cercando. Impostare voi stessi un obiettivo di vendita per il giorno, settimana o mese e tenere traccia di quanto lontano sei. Forse la vostra azienda ha un incentivo che si desidera rivendicare-rendere questo il vostro obiettivo e guardare i livelli di produttività alle stelle.
2. Prendere una pausa
Proprio così, prendendo un po ‘ di tempo lontano dalla scrivania può effettivamente portare a diventare più produttivi. Lunghi periodi senza una pausa possono portare alla fatica, in particolare alla fatica mentale, che spesso si traduce in un calo degli standard. Fare pause regolari e brevi è un buon modo per mantenere alti i livelli di energia, assicurando che le tue tattiche di vendita rimangano coinvolgenti per clienti e consumatori.
3. Imparare nuove competenze
In fase di alcuni personal training non solo dimostra che si sono dedicati alla vostra professione, ma potrebbe anche migliorare i livelli di produttività. Questa formazione potrebbe essere in televendite direttamente – sia l’Istituto di vendite e Marketing Management (ISMM) e il Chartered Institute of Marketing (CIM) hanno corsi disponibili – o per quanto riguarda i prodotti e servizi che si sta tentando di vendere. Migliorare le tue competenze in settori come la vendita e la gestione del tempo potrebbe portare a un significativo miglioramento della produttività.
4. Usa uno script di vendita
Prendi in considerazione la possibilità di creare uno script approssimativo per le situazioni di televendita più comuni. Naturalmente, si dovrebbe rimanere flessibile come i clienti non vogliono affrontare un passo televendite eccessivamente robotici, ma avere una semplice routine in atto potrebbe aiutare a identificare quali chiamate sono suscettibili di portare alle vendite e che non sono molto più rapidamente.
5. Analizzare i dati per le opportunità
Questo può essere per i membri più anziani di un team di televendite, ma potrebbe ancora rivelarsi estremamente importante per il vostro business. Sempre più aziende utilizzano l’analisi dei dati per monitorare le vendite e scoprire le tendenze di mercato potenzialmente preziose. In un settore guidato dai risultati come le televendite, essere in grado di analizzare i dati è fondamentale e molti responsabili delle vendite si stanno già rivolgendo all’analisi per avere il sopravvento sui loro concorrenti.
6. Monitoraggio delle chiamate e feedback
Comprendere i propri punti di forza e di debolezza è il primo passo per il miglioramento personale e nelle televendite, il monitoraggio delle chiamate può aiutarti a raggiungere questo obiettivo. Chiedi al tuo manager di valutare un paio di chiamate e fornire un feedback, o in alternativa ascoltare le chiamate di alcuni dei tuoi colleghi. Se si traduce in una maggiore conversione delle vendite dallo stesso numero di piazzole, fornirà un significativo aumento della produttività.
7. Up-sell
Piuttosto che cercare nuovi clienti, cercare opportunità di vendere di più ai clienti esistenti mentre si ha la loro attenzione. Con una relazione esistente in atto, hai una migliore comprensione delle esigenze del tuo cliente, dandoti l’opportunità perfetta di up-sell o cross sell. Analizzando la vostra base di clienti per queste opportunità potrebbe vedere il valore del vostro aumento delle vendite sostanzialmente.
