La privacy e la riservatezza dei pazienti sono una parte fondamentale del sistema sanitario australiano. Proteggere le informazioni riservate affidate ai professionisti medici è parte integrante del lavoro.
Ma in un mondo che sta diventando sempre più digitale, come possono le organizzazioni che affrontano i pazienti essere sicure di mantenere le informazioni adeguatamente protette in ogni momento? Questo è un problema crescente in quanto vediamo sempre più crescere la quantità di dati dei pazienti. Nell’era digitale abbiamo anche più bisogno che mai di collegare diverse parti del sistema sanitario per creare un’esperienza senza soluzione di continuità per medici e pazienti.
Quindi, come possiamo mantenere le informazioni al sicuro nell’ambiente medico moderno?
1. Creare politiche approfondite e accordi di riservatezza
Elaborare accordi o politiche di riservatezza onnicomprensivi e ad ampio raggio significa che tutti i membri del team medico sanno esattamente cosa ci si aspetta da loro in ogni eventualità. Deve essere letto da cima a fondo da ogni membro del personale e firmato. Può anche essere regolarmente condiviso con i pazienti per dimostrare che la tua organizzazione rispetta rigide procedure di riservatezza.
2. Fornire una formazione regolare
Le persone aderiscono meglio alle politiche e alle pratiche quando comprendono appieno il motivo per cui sono in atto. Tenere sessioni di formazione regolari per tutti i membri del personale, dagli amministratori ai medici e agli infermieri, aiuta a rafforzare quanto siano essenziali i requisiti di riservatezza e fornisce un aggiornamento dei compiti e delle aspettative del personale.
Per ottenere i migliori risultati, rendere questi tempi di allenamento divertenti e una buona opportunità per imparare mentre si conoscono i colleghi. Adottare un approccio creativo all’argomento e introdurre giochi può anche aiutare le informazioni a essere più coinvolgenti, pur essendo un’esperienza positiva per il tuo personale.
3. Assicurati che tutte le informazioni siano archiviate su sistemi sicuri
Man mano che lo standard di assistenza sanitaria migliora e le popolazioni si espandono la quantità di dati dei pazienti archiviati è aumentata astronomicamente. Di conseguenza, molte pratiche e cliniche possono affrontare sfide nella corretta memorizzazione di queste informazioni, sia in termini di dove enormi quantità di dati possono essere salvati e rendendo le informazioni facilmente accessibili. Accanto a queste difficoltà sistematiche, è essenziale utilizzare il massimo livello di sicurezza e protezione digitale quando si memorizzano i dati dei pazienti. L’acquisto di piattaforme o l’utilizzo di fornitori di cloud che garantiscono la sicurezza dei dati è il modo migliore per prendersi cura di questo.
Inoltre, è importante che solo il personale strettamente necessario abbia accesso a questi dati. Livelli di protezione con password che controlla l’accesso è anche la pena considerare e investire in.
4. Nessun telefono cellulare
Un modo semplice per eliminare possibili minacce alla riservatezza del paziente è limitare o rimuovere rigorosamente i telefoni cellulari dalle aree del paziente. Questo assicura che nessuno potrebbe sia maliziosamente o accidentalmente registrare o fotografare record privati o informazioni. Secondo una ricerca dell’Imperial College Healthcare NHS trust di Londra, il 65% dei medici ha utilizzato gli SMS per comunicare con i colleghi su un paziente, aprendo preoccupazioni sulla privacy.
Questa a volte può essere una regola difficile da applicare data la proliferazione di dispositivi digitali. Tuttavia, ricordare regolarmente al personale e ai pazienti perché è nel loro interesse può aiutare a ridurre qualsiasi resistenza.
5. Pensa alla stampa
Una volta che tutte le tue soluzioni tecniche e la sicurezza sono a posto, puoi essere tentato di pensare di avere tutto risolto. Tuttavia, i materiali stampati che contengono informazioni chiave sul paziente sono spesso trascurati. Etichette, moduli e note stampate possono essere facilmente fuori luogo, o addirittura rubati, se si trovano in una zona trafficata. Vale la pena investire in sistemi di stampa semplificati, facili da usare e sicuri.
Le soluzioni di stampa Brother per l’assistenza sanitaria forniscono soluzioni di stampa certificate Cerner. Essi possono collegare senza soluzione di continuità con cloud storage sicuro, PDF e in grado di fornire la stampa protetta da password.
Come può aiutare Brother?
Brother fornisce soluzioni di stampa sanitarie specializzate, progettate con la massima riservatezza del paziente. I nostri prodotti migliorano l’efficienza su tutta la linea per aiutare sia il personale che i pazienti a ridurre lo stress e massimizzare le risorse. I servizi chiave includono:
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