Mike de SF, CA m’écrit avec un problème particulier. Il « ne trouve pas les messages et les e-mails envoyés dans Windows Live Mail. Le dossier Éléments envoyés est vide. Un autre utilisateur chez moi a le même problème. Nous utilisons tous les deux Windows Live Mail. Pourriez-vous me dire comment résoudre ce problème? »
Comme la plupart d’entre vous le savent, tout client de messagerie digne de ce nom enregistrera toujours une copie de l’e-mail envoyé dans le dossier Éléments envoyés ou un dossier équivalent. Cette fonctionnalité peut également être trouvée sur les comptes de messagerie Web tels que Gmail, Hotmail et Yahoo! Courrier.
Liens sponsorisés
Alors pourquoi les messages envoyés sur l’ordinateur de Mike n’ont-ils pas été enregistrés par le programme Windows Live Mail? J’ai jeté un coup d’œil aux options et aux paramètres du client de messagerie et j’ai trouvé une solution possible. Si vous êtes également confronté à ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Paramètres et options des e-mails envoyés par Windows Live Mail
Allez dans Outils – > Options qui devraient apparaître dans une fenêtre avec de nombreux onglets. Cliquez sur l’onglet « Envoyer » et assurez-vous que la première option « Enregistrer une copie des messages envoyés dans le dossier « Éléments envoyés » est cochée. Si ce n’était pas le cas, vous savez pourquoi vous avez eu le problème, n’est-ce pas? N’oubliez pas non plus de cliquer sur le bouton Appliquer, puis sur le bouton OK.
Une fois les modifications effectuées, une copie de tous les e-mails que vous envoyez depuis Windows Live Mail sera stockée dans le dossier Éléments envoyés. C’était une solution rapide et facile au problème de ne pas pouvoir trouver les e-mails envoyés dans Windows Live Mail, n’est-ce pas?
Par défaut, tous les messages envoyés seront enregistrés dans le dossier Éléments envoyés. Si ce n’était pas le cas sur votre ordinateur, quelqu’un (probablement vous) a accidentellement modifié les paramètres de Windows Live Mail. Il est important d’enregistrer tous les messages envoyés car de cette façon, vous pouvez garder une trace des anciennes correspondances et renvoyer rapidement un e-mail si nécessaire.
Astuce: Si Windows Live Mail n’enregistre pas les messages envoyés même si l’option a été cochée, c’est peut-être parce que le fichier du dossier Éléments envoyés a été corrompu. Comme l’a suggéré un autre utilisateur (Ray Smith), on peut résoudre ce problème en supprimant tous les messages du dossier et en redémarrant le client de messagerie.
