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- 11/15/2021
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- S’applique à: Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home et Business 2013, Office Home et Étudiant 2013, Norme de bureau 2013
Remarque
Office 365 ProPlus est renommé Microsoft 365 Apps for enterprise. Pour plus d’informations sur ce changement, lisez cet article de blog.
Résumé
Lorsque vous entrez une clé de produit, puis cliquez sur Activer pour activer Microsoft Office 2013 pour la première fois sur un nouvel ordinateur, vous recevez le message d’erreur suivant:
Cette clé de produit est pour Microsoft Office < Nom d’édition > 2013, qui n’est pas actuellement installé
Cause
Ce problème peut survenir si vous installez KB2760624, KB2760621 ou KB2752100 avant d’activer Office. Si vous faites cela, le dossier suivant peut être supprimé:
< lecteur système >\ProgramData\Microsoft\OEMOffice15
Résolution
Pour résoudre ce problème, réinstallez Office à partir du site Web d’Office ou d’un autre support. Pour télécharger et réinstaller Office à partir du site Web Office, accédez au site Web Microsoft suivant:
Get Office
S’applique à
Cet article s’applique à:
- Ordinateurs sur lesquels Office 2013 a été préinstallé, acheté et activé entre le 29 janvier 2013 et le 4 février 2013.
- Ordinateurs sur lesquels Office 2013 est préinstallé, sur lesquels KB2760624, KB2760621 ou KB2752100 est installé avant d’essayer d’activer Office.
