számos munkahely van a jelzálogiparban, lehetővé téve azok számára, akik szívesen dolgoznak emberekkel, számokkal vagy mindkettővel, hogy olyan karrierjük legyen, amely megfelel nekik. Bizonyos munkák magukban foglalják a színfalak mögött végzett munkát, a számok összeroppantását és az alkalmazások értékelését. Az aláírók és a hitelfeldolgozók gyakran ebbe a kategóriába tartoznak, mivel idejük nagy részét papírmunka feldolgozásával töltik. A jelzáloghitel-ipar egyéb pozíciói sok részvételt igényelnek az ügyfelekkel, mint például a kezdeményezők, a brókerek és a szervizek.
a hitelnyújtó általában egy hitelintézetnél, például banknál vagy hitelszövetkezetnél dolgozik, és általában az a feladata, hogy hitelt nyújtson az ügyfeleknek. A kezdeményezőnek, akit gyakran hiteltisztviselőnek is neveznek, általában meg kell magyaráznia a hitel feltételeit az ügyfeleknek, meggyőzve őket arról, hogy ez egy jó kölcsön. Ha az ügyfelek egyetértenek, a kezdeményező feladata, hogy kitöltse a kérelmet, és szükség esetén aláírja. A jelzálog-bróker hasonló munkát végez, de általában a fogyasztó számára működik, nem pedig egy banki intézmény számára. Így az a feladata, hogy hitelezőt találjon a kölcsönhöz, ami azt jelenti, hogy ez egy olyan munka a jelzálogiparban, amely gyakran sok kutatást igényel.
az ügyfeleknek gyakran vannak kérdéseik a hitelükkel kapcsolatban, ezért van olyan munka a jelzálogiparban, amely elsősorban e kérdések megválaszolására szolgál. A hitelgondozó általában válaszol az ügyfelek kérdéseire a kamatlábakkal, a kifizetésekkel és a hitel egyéb részleteivel kapcsolatban. A szolgáltató fog működni az ügyfelekkel, ha a hitel a helyén van, így letéti kérdések, késedelmes kifizetések, jelzálog pay-off levelek, és minden más számla felügyeleti feladatok általában a munkát a Szolgáltató. Ezért, amikor az ügyfeleknek kérdéseik vannak a kölcsön élettartama alatt, általában a Szolgáltató válaszol rájuk.
néhány munkahely a jelzálogiparban kevesebb kapcsolatot igényel az ügyfelekkel, például a jegyzési pozíció. A hitelbiztosító általában a hitelintézet számára működik, és általában a munkanap legalább egy részét az egyes javasolt kölcsönök kockázatának értékelésével tölti. Az aláíró ezután jóváhagyja vagy megtagadja, vagy esetleg változást kér a kölcsön vonzóbbá tétele érdekében a hitelező számára. Miután a kölcsönt elfogadták, a hitelfeldolgozó általában összeállítja a szükséges papírokat annak biztosítása érdekében, hogy a hitel jogilag megalapozott legyen. A processzor ezután általában rögzíti a jelzálogot a szükséges kormányzati szerveknél, majd benyújtja a kölcsön adatait, hogy a hitelező megfelelően számlázhassa.
