az otthoni egészségügyi ügynökségek egyre inkább az általános egészségügyi egyenlet nagyobb részévé válnak, ami nemcsak a befektetők, hanem más szervezetek számára is nagyobb érdeklődést vált ki, akik az ellátási folytonosságon keresztül partnerre vágynak.
ez különösen igaz a kórházakra, amelyeket szövetségi szinten jobban vizsgálnak a tartózkodás hossza, a visszafogadások és az ellátás teljes költsége alapján. Tehát annak érdekében, hogy megfeleljen bizonyos irányelveknek, a kórházak otthoni egészségügyi ügynökségekhez fordulnak, amelyek jobban át tudják váltani a betegeket a kórházból az otthonba.
de az ügynökségek szeretnének kitűnni a tömegből, és keresni több áttétel, a legjobb lövés, hogy ápolják kapcsolatok kórházi mentesítés tervezők.
csak kérdezze meg Jacqueline Bechtold Gordont, aki több mint 30 éve kórházi elbocsátási tervező, és megérti a face time fontosságát a beutalások generálásakor.
a kórház területén a kórház utáni ellátás (beleértve az otthoni egészségügyi ellátást, az otthoni ápolást és az idősebb lakhatást) listáját, Gordon kulcsfontosságú befolyásoló tényezővé válik, segítve a betegeket és családjaikat abban, hogy eldöntsék, hová menjenek tovább-mint a beutalók kapuja.
és azt mondja, hogy a mentesítési tervező jó oldala egy ügynökséget a lista tetejére dobhat.
Gordon, aki az Adventist Medical Center-Portland sürgősségi helyiségében dolgozik, pontosan elmagyarázza, hogyan működik a mentesítési folyamat (és hogyan kell felfelé lépni a listán) Q&A-ban Sharon Brothers-szel, a szakmai gondozási Oktatási Intézet (IPCed) vezérigazgatójával, az intézet által rendezett közelmúltbeli webinárium során.
Sharon Brothers: régen képzett ápolás volt az egyetlen lehetőség a mentesítésre. Nos, ha ez a megfelelő beállítás, akkor egy személy hazamehet 24 órás otthoni gondozással, vagy elmehet a segített életvitelbe, és egy otthoni egészségügyi ügynökség szakképzett ápolója meglátogathatja őket. Ma több lehetőség van, nem gondolja?
Jacqueline Bechtold Gordon: sok lehetőség van ma. És megemlíthetném, hogy a sürgősségin mindent megteszünk. Nem csak az elhelyezéseket csináljuk. Otthoni gondozást, otthoni egészségügyi ellátást, hospice-t végzünk, mert csak mi vagyunk ott, különösen a munkaidő után.
SB: hogyan működik az áttételi folyamat az ER-ben?
JBG: Az orvos odajön hozzám, és azt mondja, hogy a betegnek szüksége van rá. Nem működik otthon, vagy nincs elég gondoskodásuk az otthonban, és a beteg vagy a család szeretné növelni az otthoni ellátást, vagy esetleg valamilyen típusú létesítménybe kell menniük.
vetek egy pillantást a történelem és a fizikai. Bemegyek és beszélek az emberrel és a családdal, csak megtudom, mi történik otthon, milyen szükségleteik vannak, és mit akarnak tenni. … A pénz mindig nagy kérdés. Tehát tudnom kell, hogy van-e Medicare vagy Medicaid. Felmérem a helyzetet, és megtudom, mit akarnak csinálni, és elkezdek dolgozni rajta, és megoldást találni.
SB: elvégezte az értékelési fázist, és tudja, milyen pénzügyi lehetőségek vannak; mi a következő lépés?
JBG: attól függ, hogy mit csinálok. ez az otthoni gondozás, akkor adunk a családnak egy listát az otthoni gondozási ügynökségekről, és kiválasztjuk azokat, akikkel együtt akarnak dolgozni. Vagy ők, vagy mi hívjuk fel az ügynökséget, hátha megadják, amire a családnak szüksége van. Ha otthoni egészségről van szó, megadjuk nekik az otthoni egészségügyi ügynökségek listáját, vagy megkérdezzük, van-e otthoni egészségügyi ügynökségük, amelyet használni akarnak.
egy ápolási létesítményben adok nekik-a biztosításuktól függően-a megfelelő listát, és megkérem őket, hogy legalább három lehetőséget találjanak ki. A sürgősségi szobában csak azt akarom, hogy egy lehetőséggel álljanak elő, mert ezt nagyon gyorsan meg kell tenni. Aztán eljuttatom az információkat azokra a helyekre, és meglátom, melyik helyre vihetem őket, és akivel a leggyorsabban dolgoznak, az általában az, ahová a beteg megy.
SB: Tehát a szolgáltatók reakciókészsége és sebessége nagyon fontos az ER – ben. A rendszeres egységek számára mennyire fontos a reakciókészség?
JBG: ott is fontos. Gyorsan tudnunk kell, ki szabad és ki nem fogadhatja a beteget. Ez nem olyan, mint a sürgősségin, ahol egy emberrel dolgozom. A padlón általában három elhelyezéssel dolgozik egyszerre vagy többet. Tehát tudnia kell, hogy milyen lehetőségek vannak az adott személy számára.
SB: ha szolgáltató lennék, és megadnám a mobilszámomat, és tudnád, hogy azonnal válaszolnék, az nagy dolog lenne neked?
JBG: ez hatalmas. Minél gyorsabban tudunk eljutni egy szolgáltatóhoz, annál gyorsabban tudnak válaszolni nekünk, és minőségi megoldást találnak a mentesítési igény kielégítésére. Ők lesznek a lista élén.
SB: a lista — varázslatos listának tűnik. Hogyan kerül egy ügynökség a listára, és hány Ügynökség van rajta? Azon a területen, ahol dolgozik, el tudom képzelni, hogy sok lehetőség van.
JBG: nincsenek százak és százak . Úgy 20 körül lehet. Bármely ügynökség szerepelhet a listánkon. A titkár az, aki összeállítja a listát. Csak az ismert ügynökségektől van — bárki, akiről tudunk, felkerül a listára. Tehát ha valaki nem szerepel a listán, akkor csak fel kell hívnia a kórházat, és beszélnie kell a titkárnővel, és tudatnia kell vele, hogy van otthoni gondozási ügynöksége, és kérje, hogy szerepeljen a listán.
szeretnénk őket a listán. A listának a lehető legátfogóbbnak kell lennie.
ami az ápolási otthonokat illeti, a környék összes ápolási otthona szerepel a fő listán. És akkor minden biztosító társaság, az összes idősek otthonában, hogy fedezze/fizetni, azok a listák.
SB: Gondolom, nem mondja el a betegeknek és a családjuknak, ” hívja fel mind a 20 ügynökséget.”Hogyan kap egy szolgáltató egy lábat? Feltételezem, hogy azt mondod, “itt a lista,de nézd meg ezeket az embereket”?
JBG: nagyjából kell. Tudod, kivel dolgoztál a múltban, és ki volt képes igazán jó szolgálatot tenni neked. Tényleg időszerű? Mennyire reagálnak az Ön igényeire, és mennyire működnek együtt a családokkal? Hajlandóak-e felhagyni azzal, amit csinálnak, és kijönni a kórházba, és beszélni a családokkal, magukkal?
SB: Mennyire fontosak a kapcsolatok? Listákra, nevekre és elérhetőségekre gondolok, és ez nagyon személytelen. Nem számít, hogy tudja-e, kik ezek a szolgáltatók?
JBG: reálisan, abszolút. Csak átad egy listát, vagy csak megnézi egy csomó üres állás listáját, honnan tudná, melyik ? A kapcsolat kialakítása valakivel az ügynökségtől természetesen változást fog hozni.
SB: Ha tudná, hogy van egy otthoni gondozási ügynökségem, és a demencia gondozásában tanúsított gondozóim vannak, segítene abban, hogy kiszűrje és azt mondja: Tudom, hogy ezeknek a srácoknak vannak gondozói, akik erre szakosodtak?
JBG: ez csodálatos lenne. Ha valaki szakosodik valamire, az jobb, mint egy tábornok . A specialitás jó. Ha a szeretett embernek Alzheimer-kórja van, és az emberek képzettek arra, hogy tudják, hogyan kell törődni ezzel, akkor felbecsülhetetlen értékűek lesznek.
SB: hogyan építhet egy szolgáltató szorosabb kapcsolatot a mentesítési tervezővel?
JBG: Csak beszélni az egyes személy, és hagyta, hogy tudja, mi van, hogy lehet, hogy őket kibír. Van valami specialitásuk? Van speciális képzésük? Bármi, ami arra készteti őket, hogy kiálljanak, és ne csak egy név legyen a listán, hasznos lesz.
írta: Emily tanulmány
