keskustelu yleensä alkaa vähän näin:
” Hei! Onko sinulla hetki aikaa? Minulla on asiaa.”
” Toki, istukaa.”
” I ’d like to let you know that I’ m giving my two weeks notice. Olen ottanut vastaan työn…”
ja siinä se on. Työntekijäsi irtisanoutui. Mitä nyt? Huono ajoitus. Sinulla on se valtava projekti tulossa. Et ole varma, milloin ehdit mahtua haastatteluihin, lautailemaan ja treenaamaan. Pelkäät laittaa lisätöitä muille työntekijöille, joilla on jo vähän liikaa töitä, ja haluat vain huutaa tyynyyn.
Yep-been there! Se on syvältä. Kokemukseni mukaan työntekijät irtisanoutuvat monista eri syistä, ja johtajat käsittelevät työntekijöiden eroamisia monin eri tavoin, mutta mielenkiintoista vuosien varrella olen huomannut, että johtajat näyttävät hyväksyvän tiettyjä persoonia selviytyäkseen työntekijän eroamisesta ajattelematta sitä vaikutusta, joka sillä on lähtevään työntekijään ja muuhun tiimiin. Lue – Kuulostaako mikään tutulta?
- viisi johtohenkilöä välttää
- miten hoitaa ero tahdikkaasti 7 askelta
5 Management persons to Avoid
The Celebrator:
” I ’ m SO happy for you! Mikä mahtava uusi tilaisuus! Kaikki on hyvin! Olen kunnossa! Sinulle pitäisi järjestää läksiäiset! Kenet kutsumme? Kasino-ilta? Tai 80-luvun teemalla?”
miltä se näyttää muista ihmisistä: Valeonnellinen. Olet petollinen ja salaat omat tunteesi työntekijän lähdöstä-ja kaikki tietävät sen.
miksi se on ongelma: ihmiset alkavat ihmetellä, ymmärrätkö työntekijän lähdön koko seurauksen ja kuinka paljon hän teki töitä päivittäin. He ovat huolissaan, että et ole yhteydessä etulinjan työhön ja että et oikeasti ymmärrä, mitä he tekevät joka päivä ja miten tämä lähtö vaikuttaa heihin. He saattavat myös olla huolissaan siitä, että sinua ei huoleta ymmärtää, miksi työntekijä ylipäätään päätti lähteä tai että sinulla ei välttämättä ole kiire korvata heitä. Vaikka lähtevän työntekijän onnitteleminen on tärkeää, älä unohda edessä olevaa työtä ja sitä vaikutusta, joka henkilöstömuutoksilla on yritykseen ja tiimiin.
strutsi:
” Oh, ok. Kiitos, että kerroit. Minun on puhuttava HR: n kanssa ja palattava asiaan seuraavista vaiheista. Jutellaan pian.”
miltä se näyttää muista ihmisistä: Pää hiekassa, jääräpäisesti piittaamatta kaikesta kiireellisestä ja vertauskuvallisesti tulessa.
miksi se on ongelma: Lähtevä työntekijä ja muu henkilökunta eivät osaa puhua lähestyvästä lähdöstä. He haluavat ymmärtää täysin suunnitelmasi ja miten joukkueen työmäärä tulee olemaan väliaikaisesti (tai pysyvästi!) vaihtonäppäin. Jäljelle jääneet tiimin jäsenet ovat huolissaan siitä, että heidän syliinsä on laskeutumassa kasa töitä ilman ennakkoilmoitusta. Ongelman sivuuttaminen ei itse asiassa poista sitä. Parasta nostaa pää pystyyn ja alkaa käsitellä asiaa.
the Passive Agressor:
” no, taisit olla superonnellinen siihen viimeiseen projektiin, jonka parissa työskentelimme yhdessä, eh? Muuten et jättäisi meitä. Tämä on varmaan aika kamala paikka tehdä töitä. En syytä sinua. Minäkin lähtisin, jos voisin. Hyvä, että olet isompien ja parempien asioiden kimpussa! Haha! Se oli vitsi!”
miltä se näyttää muista ihmisistä: epämukavat ja epäsopivat sanat tulevat tässä mieleen. Ihmiset kuuntelevat sinua ja tekevät sitä väkinäistä kiusallista naurua” ha-ha…ha ”miettiessään,” mitä helvettiä?”
Why it ’ s a problem: Sen lisäksi, että ei ole mukavaa pelata outoja pelejä ihmisten kanssa, useimmat työntekijät ja lähtevä työntekijä näkevät suoraan lävitsesi. Vaikutat salaa vihaiselta ja manipuloivalta, ja se saa ihmiset miettimään kahdesti, mitä heidän pitäisi ja ei pitäisi jakaa kanssasi eteenpäin. On aina parasta olla rehellinen, diplomaattinen ja suora.
Roskapuhuja:
” Voitko uskoa, että he lähtevät?! Juuri ennen projektin käynnistymistä. He olisivat voineet odottaa vielä kuukauden auttaakseen meitä. En voi uskoa tätä. Kaiken viime aikoina tekemäni jälkeen. Ugh!!”
miltä se näyttää muiden silmissä: Selkäänpuukottamista ja töykeyttä. Ihmiset miettivät nyt salaa, mitä sanot heistä, kun he ovat korvapuustissa. Lähtevä työntekijäkin tietää, että puhut heistä.
Why it ’ s a problem: Trash talking on täysin epäammattimaista ja se pilaa maineesi. Se ei ole koskaan hyvä idea missään ympäristössä-henkilökohtainen tai ammatillinen. Se murentaa tiimin ja vertaisluottamusta, koska riippumatta siitä, kuinka lähellä kyseinen tiimin jäsen tai kollega on sinua, jos valitat heille, he aina ihmettelevät, jos puhut huonosti myös heistä. Sano, mitä on mielessäsi, tässä tapauksessa, ei ole hyvä idea, pikemminkin työskennellä ripottelemalla joitakin diplomatiaa raivoavia ajatuksia ja yrittää pysyä tosiasioita, kuten:
”olen iloinen, että sait uuden mahdollisuuden, mutta olen todella surullinen, että lähdet. Se yllätti minut. Minun täytyy laatia siirtymäsuunnitelma kanssasi mahdollisimman pian, jotta tuleva projekti voi pysyä raiteillaan.”
pakastin-Outer:
” Ok no, en usko tarvitsevani sinulta mitään muuta siihen projektiin. Mike hoitaa tämän tästä. Ala sitten siivota pöytääsi. Jätä minulle kasa asioita, jotka saattavat tarvita huomiotani, niin hoidan ne lopulta.”
miltä se näyttää muista ihmisistä: lapselliselta ja pikkumaiselta. Kaikille on selvää, että olet järkyttynyt tai surullinen työntekijäsi lähdöstä, mutta teeskentelet, ettet ole. Tiimi tietää, että he hyötyisivät lähtevän työntekijän auttamisesta heidän työmääränsä siirtämisessä, ja he tietävät, että estät tätä tapahtumasta jotenkin todistaaksesi, että ”sinulla on tämä” ja ”kaikki on hallinnassa.”Jep, et huijaa ketään.
miksi se on ongelma: useimmiten lähtevät työntekijät haluavat ainakin yrittää kunnolla siirtää työnsä muille tiimin jäsenille ja sinä estät tämän tapahtumasta. He saattavat olla huolissaan siitä, että olet vihainen heille tai että he eivät voi pyytää sinulta tulevaa suosittelijaa. Muut tiimisi todennäköisesti ihmettelevät, miksi olet niin naurettava ja he salaa kaasuttelevat siitä, miten kohtelet heidän kollegaansa ja samalla sivuuttavat tiimin tarpeet. Loppujen lopuksi teet kaikkien elämästä vaikeampaa kuin on tarpeen. Sen sijaan on parasta olla rehellinen lähtevälle työntekijällesi ja henkilökunnallesi siitä, miten tarvitset aikaa ajatella siirtymäsuunnittelun kautta ja kertoa heille, että tulet takaisin heidän luokseen syötettäväksi.
miten hoitaa irtisanoutuminen tahdikkaasti 7 askelta
joten, olettaen ettet mieluummin sorru Roskapuhujaan, strutsiin tai muihin persooniin, katsotaanpa miten käsitellä työntekijän irtisanoutuminen tahdikkaasti ja sulavasti, varmistaen, että lähtevä työntekijä lähtee korkealla lapulla, ja vahvistaen muille työntekijöillesi, että olet itse asiassa erittäin kyvykäs, erittäin tehokas ja hyvin-hämmästyttävä johtaja.
muista – riippuen siitä, missä työskentelet, saatat joutua ilmoittamaan välittömästi HR: lle ja varmistamaan, että työntekijä irtisanoutuu kirjallisesti. Mutta kun olet läpäissyt järjestösi vaatimat muodollisuudet, harkitse näitä askeleita:
- Onnittele työntekijää uudesta mahdollisuudesta ja kerro heille, että kaipaat heitä tiimiisi.
- kerro heille, että tarvitset päivän tai kaksi miettiäksesi siirtymäsuunnittelua, ja kysy heiltä, ovatko he halukkaita auttamaan siinä suunnittelussa, varmistaen, että heidän työnsä siirtyy muille sillä välin.
- kerro pomollesi, tiimillesi ja muille yrityksessä (tässä järjestyksessä) työntekijän lähdöstä.
- Laadi siirtymäsuunnitelma (joka tunnetaan myös off-boarding-suunnitelmana) ja keskustele siitä lähtevän työntekijän kanssa nähdäkseen, onko heillä mitään lisättävää ennen kuin he jakavat sen tiimin kanssa.
sivuhuomautus: kun sanon kehitä siirtymäsuunnitelma, tarkoitan oikeasti sellaisen kirjoittamista. Siirtymäsuunnitelma ei ole jotain, joka asuu pään että vain puhua lennossa henkilöstön kanssa, eikä sinun pitäisi yrittää ” siipi sitä.”Ota tunti tai kaksi, istu alas ja kirjoita suunnitelma.
- ajoittaa poistumishaastattelu työntekijän kanssa tavoitteena ymmärtää, mitkä olivat työntekijän mielestä työn parhaat ja huonoimmat osat.
Fellow vinkki: oikealla exit interview-mallilla voit parantaa urakehityskäytäntöjä, kiinteyttää yrityskulttuuria ja paljastaa asioita, joista et ehkä ole tietoinen.
Exit-haastattelut ovat äärimmäisen tärkeitä ja usein kaunistelemattomia. Tämä on tilaisuutesi ymmärtää paremmin, miksi työntekijä päätti lähteä organisaatiosta ja-yllätys, saatat olla syy!
tutkimuksen mukaan 57% työntekijöistä irtisanoutuu suorien esimiestensä tai esimiestensä vuoksi. Sellaisenaan, jos todella haluat kehittää ammattimaisesti ja olla hämmästyttävä ihmiset johtaja, harkitse aikataulutus toinen exit Haastattelu työntekijäsi kanssa HR, tai suora esimies, jotta työntekijä voi antaa palautetta sinusta ja työtyyliä korostamatta siitä, miten sanoa sen päin naamaa. Ja niille teistä, jotka miettivät, jos negatiivinen palaute johtamistyylistänne ja taidoistanne saattaa saada teidät näyttämään huonolta, sanoisin: kyllä, mutta asialle ei tehdä mitään, ei koskaan pyydetä palautetta, ja kävellä ympäriinsä suojellen egoanne ajatellen, että olette suurin johtaja, joka on koskaan elänyt, on paljon pahempaa. Jos työntekijäsi on lähdössä, koska hän ei viihdy alaisuudessasi, Kuuntele palautetta, Arvioi sitä, yritä arvostaa sitä, mistä he mahdollisesti tulevat, opi siitä ja siirry eteenpäin.
- aikataulu one-on-one tapaamisia muiden henkilöstön jäsenten ymmärtää, miten he saattavat tuntea ja kysyä, jos heillä on huolia työmäärä tai jos jotain siirtymäsuunnitelma voi olla epäselvää.
- varmista, että työntekijällä on aikaa jättää jäähyväiset ja poistua korkealta lapulta. Pandemian myötä emme varsinaisesti suunnittele juhlia ja lounaita näinä päivinä, mutta e-kortti työntekijöiltä, hyvin harkittu koko henkilökunnan sähköposti, jossa esitetään heidän tärkeimmät panoksensa ja toivotamme heille onnea viimeisenä päivänä, tai lahjakortti heidän suosikkiliikkeeseensä ovat kaikki helppoja ja harkittuja tapoja sanoa kiitos ja onnea.
nyt, jos olet iloinen nähdessäsi työntekijän lähtevän huonon suorituksen takia – no, se on toinen tarina, mutta suosittelen silti, että noudatat yllä olevia ohjeita ja yksinkertaisesti varot olemasta vilpillinen tai lupauksia, joita sinulla ei ole aikomustakaan pitää, kuten pitää yhteyttä tai antaa hehkuva LinkedIn-viite.
lopulta se, että työntekijä irtisanoutuu äkillisesti, voi todellakin tuntua läimäykseltä ja vielä yhdeltä asialta hyvin pitkässä listassa asioita, jotka sinun on hoidettava – mutta jäljellä olevan tiimisi hyvinvoinnin, maineesi, henkilöstön moraalin, työnkulun ja jopa lähtevän työntekijän ajattelutavan kannalta on tärkeää, että pysyt rauhallisena, noudatat ohjeita ja hoidat irtisanoutumisen tahdikkaasti ja sulavasti.
