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Cualquier consultor de gestión le dirá que las habilidades de comunicación son vitales para el éxito en los negocios. El negocio se trata fundamentalmente de conseguir que otras personas hagan cosas, conseguir que los empleados sean productivos, que los clientes compren tu producto o servicio, que el gobierno te deje en paz, y no puedes hacer que estas cosas sucedan si no puedes comunicarte bien.
La comunicación puede tomar muchas formas, como video, charlas, llamadas telefónicas, ilustraciones, mensajes de texto, correo electrónico, señalización, publicidad, blogs, publicidad y otros. Hacer cualquiera de estos bien requiere buenas habilidades de escritura.
¿Por qué? Porque una buena escritura es fundamentalmente un buen pensamiento que sigue un camino lógico y es fácil de seguir para alguien. Escribir lo que quieres comunicar te obliga a organizar tus pensamientos.
Por supuesto, una buena escritura es más que lógica en acción. También debe tocar emocionalmente al lector, al oyente o al espectador. De lo contrario, no se conectará ni conducirá al comportamiento que está buscando crear.
¿Qué hace a un buen escritor? Sugiero que sea esto:
Pensamiento claro: Es imposible escribir bien sin pensar con claridad. Debes entender lo que quieres decir y ser capaz de explicarlo. Y no estoy hablando de inteligencia. Una persona aburrida puede escribir mejor que una brillante si entiende claramente lo que quiere comunicar y se adhiere a ello sin perderse en lo irrelevante. De hecho, las personas inteligentes a veces son escritores bastante pobres porque su deseo de presumir puede enturbiar el mensaje. (Véase «Economía» a continuación.)
Conocer Las Reglas: Los mejores escritores rompen regularmente las reglas de la gramática, pero solo después de haberlas aprendido a fondo hasta el punto de que son una segunda naturaleza. La diferencia entre un pintor magistral y un artista de arte abstracto es que el maestro aprendió por primera vez a pintar arte representativo. Tenía una base desde la que comenzar y, como resultado, su trabajo abstracto tiene un equilibrio y armonía que el trabajo de the hack nunca poseerá. Picasso dijo que primero tenía que aprender a pintar como Rafael antes de poder pintar como un niño.
Buenos hábitos de lectura: Simplemente conocer las reglas de la gramática y cómo deletrear no te convierte en escritor. Tienes que leer buenos escritores para saber cómo se ve una buena escritura. Lee una variedad de buenos escritores, lo que hace que sea menos probable que simplemente repitas el estilo de alguien. Y también llena tu cerebro con mucha información que puedes usar en tu escritura. Los escritores deben leer ampliamente, no solo buena literatura, sino también buena no ficción sobre una variedad de temas, como historia, biografía, ciencia, política, arte y tecnología.
Curiosidad: Ser curioso te lleva a leer ampliamente, por supuesto, pero también a observar cuidadosamente el mundo que te rodea, tanto el mundo animado como el inanimado, y a hacer preguntas y buscar personas que saben cosas que tú no sabes. Sea un aprendiz de por vida y crecerá continuamente la capacidad cognitiva y emocional que necesita para ser un buen escritor, porque aprenderá lo que mueve a la gente a tomar acción.
Empatía: Como dice el refrán, a nadie le importa cuánto sabes hasta que saben que te importa. La falta de empatía por los demás, especialmente por el lector, es la culpa de la mayor parte de la mala escritura en el mundo. Conduce a tonterías pomposas. Para ser un buen escritor, debes ser capaz de entrar en la cabeza y el corazón de los demás; debes salir de ti mismo. Esto te permitirá hacer dos cosas importantes: Una, decir algo interesante porque eres capaz de yuxtaponer los pensamientos de los demás con tus propios pensamientos (y juntar las cosas de maneras novedosas es la base de la creatividad). Y dos, aprovechar la inteligencia emocional que alimenta toda buena escritura.
Economía: Se necesita esfuerzo para ser sucinto, pero su lector lo apreciará. Nunca use tres palabras cuando una lo haga. No digas lo mismo dos veces de una manera diferente. No escribas un preámbulo antes de llegar al meollo del asunto. A menos que haya una razón para no hacerlo, apégate a palabras anglosajonas simples y evita las palabras latinas y francesas normandas que se han deslizado hacia el inglés. Decir «comer» en lugar de «ingerir;» «bondad» en lugar de «probidad», «rise» en lugar de «ascender.»Y cuando hayas dicho lo que quieres decir, detente. Lee Hemingway, especialmente sus primeros libros, para ver ejemplos de escritura económica en su mejor momento.
Estos son mis consejos para escribir bien, basados en los 39 años que he pasado como escritor profesional. Pero de ninguna manera son la última palabra. Hay tantas maneras de escribir bien como hay buenos escritores. Lo principal es encontrar un camino hacia una buena escritura que funcione para ti, porque nada es más importante para el éxito en los negocios o en la vida. Pensar con claridad es fundamental para tener éxito en cualquier empresa, y aprender a escribir te enseñará a pensar.
