Mike de SF, CA me escribe con un problema en particular. «No puede encontrar los mensajes enviados y el correo electrónico en Windows Live Mail. La carpeta Elementos enviados está vacía. Otro usuario de mi casa tiene el mismo problema. Ambos usamos Windows Live Mail. ¿Podrías decirme cómo arreglar esto?»
Como la mayoría de ustedes saben, cualquier cliente de correo electrónico que valga la pena siempre guardará una copia del correo electrónico enviado en la carpeta Elementos enviados o equivalente. Esta función también se puede encontrar en cuentas de correo electrónico basadas en la web como Gmail, Hotmail y Yahoo! Correo.
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Entonces, ¿por qué se enviaron mensajes en la computadora de Mike que no fueron guardados por el programa Windows Live Mail? Eché un vistazo rápido a las opciones y configuraciones del cliente de correo electrónico y encontré una posible solución. Si también se enfrenta a este problema, siga los pasos a continuación.
Configuración y opciones de correo electrónico enviado de Windows Live Mail
Vaya a Herramientas – > Opciones que deberían aparecer en una ventana con muchas pestañas. Haga clic en la pestaña» Enviar » y asegúrese de que la primera opción «Guardar copia de mensajes enviados en la carpeta» Elementos enviados «» esté marcada. Si no lo fue, sabes por qué tuviste el problema, ¿verdad? Además, no olvide hacer clic en el botón Aplicar y luego en el botón ACEPTAR.
Una vez que se realicen los cambios, se almacenará una copia de todo el correo electrónico que envíe desde Windows Live Mail en la carpeta Elementos enviados. Esta fue una solución rápida y fácil para el problema de no poder encontrar el correo electrónico enviado en Windows Live Mail, ¿no es así?
De forma predeterminada, todos los mensajes enviados se guardarán en la carpeta Elementos enviados. Si este no fue el caso en su computadora, alguien (probablemente usted) ha modificado accidentalmente la configuración de Windows Live Mail. Es importante guardar todos los mensajes enviados porque de esta manera puede mantener un registro de las correspondencias antiguas y volver a enviar un correo electrónico rápidamente si es necesario.
Tip: Si Windows Live Mail no guarda los mensajes enviados aunque la opción esté marcada, puede deberse a que el archivo de la carpeta Elementos enviados se ha dañado. Como sugirió otro usuario (Ray Smith), se puede resolver este problema eliminando todos los mensajes de la carpeta y reiniciando el cliente de correo electrónico.
