Mantener a tu equipo motivado y comprometido genera confianza y respeto.
Respeto. Aretha Franklin lo quiere, y usted también como gerente—y no solo porque sea un ser humano digno de un trato cordial por parte de sus informes directos. El respeto es fundamental para un lugar de trabajo funcional y saludable.
» Los negocios son un deporte de equipo», señala Jodi Glickman, experta en comunicaciones y CEO de la firma de desarrollo de liderazgo Great on the Job. «Si tu equipo te respeta, harán todo lo posible por ti. Pero si no te respetan, tendrás problemas para triunfar.»
Sin embargo, ganar y mantener el respeto de sus informes directos, ya sea que sea nuevo en la compañía o recién ascendido sobre sus compañeros, no es tan fácil como cantar una canción a la Aretha. Tienes que demostrar que lo mereces, especialmente si recientemente te ascendieron a una posición de liderazgo.
«Cuando eres un nuevo jefe, habrá preguntas sobre tu competencia», dice Linda Hill, profesora de la Escuela de Negocios de Harvard y coautora de Being the Boss: The 3 Imperatives for Becoming a Great Leader. «Uno de los grandes desafíos para los nuevos gerentes es que no saben cómo comportarse en el trabajo.»
¿Te suena familiar? Prueba estos pasos para ganar respeto como líder.
Entra en el modo de aprendizaje
Así como tu nuevo equipo debe adaptarse a ti, también tú debes adaptarte a ellos. «Si eres un nuevo gerente y entras y actúas como si lo supieras todo, hay una buena probabilidad de que pierdas el respeto de inmediato», dice Glickman. Deshazte de cualquier inclinación para tomar un enfoque de «mi camino o la carretera».
Parte de aclimatarse a un trabajo, dice Hill, es aprender cómo se hacen las cosas de sus empleados antes de comenzar a reescribir las reglas. «Siempre tienes un punto de vista, pero es importante entrar con una mentalidad de aprendizaje», dice Hill. «Incluso si has sido contratado para ser un agente de cambio, los empleados aún quieren ver que te vas a tomar tiempo para aprender.»
«Lo más común que hacen los gerentes que erosiona el respeto es que no pasan suficiente tiempo escuchando y aprendiendo de sus empleados», agrega Hill.
Sé transparente sobre tus motivos
Un nuevo gerente naturalmente despertará sospechas y ansiedad entre los miembros del equipo. Sus intenciones son desconocidas para ellos, y eso puede asustarlos. Sea lo más honesto posible en términos de compartir sus objetivos, especialmente cuando comience nuevos proyectos o lanzamientos de productos. Haz saber a los empleados lo que está pasando, así como las motivaciones detrás de tus elecciones. No dejes que saquen sus propias conclusiones.
Y en el caso de que necesite entregar malas noticias, no intente endulzarlas. «Lo mejor que puedes hacer por tu equipo es estar a la altura de ellos», dice Glickman. «Si su empresa está en un período de transición, podría decir:» Las cosas están difíciles en este momento, pero yo le cubro la espalda. Si tienes problemas, ven a mí y te ayudaré a resolverlos.»
No solo recibas comentarios, búscalos
Muchos líderes cometen el error de tomar un enfoque sin manos para solicitar comentarios de sus empleados, dice Katy Tynan, autora de Survive Your Promotion! El Plan de Éxito de 90 Días para Nuevos Gerentes. «Casi todos los gerentes entran y dicen que tienen una política de puertas abiertas, pero hablar es barato», dice. «Además, ¿qué significa tener una política de puertas abiertas? ¿Significa que los empleados pueden entrar a su oficina en cualquier momento? Probablemente no.»
En lugar de sentarse y esperar a que los empleados acudan a usted, acérquese a ellos. Glickman recomienda hacer chequeos individuales con los empleados mensualmente. «No se limite a decir:’ Estoy abierto a sus comentarios.’Di,’ Realmente valoro tus comentarios. Pongamos tiempo en el calendario para que discutamos cómo van las cosas.»
Y no se olvide de la otra cara: Los grandes líderes también dan comentarios libremente a sus empleados.
Elogios en público; corregir en privado
Esta popular máxima en el lugar de trabajo básicamente dice que los gerentes deben elogiar públicamente a sus empleados cuando es debido y abordar los problemas de trabajo o rendimiento con los empleados en privado.
» Los comentarios negativos nunca deben ser una conversación pública», se hace eco Glickman. Incluso si su paciencia está siendo puesta a prueba, cállese la lengua. Esto beneficiará tanto a usted como a su empleado en términos de mantener la respetabilidad.
«Como seres humanos, no respondemos bien a las críticas», dice Tynan. «La mayoría de la gente entra en un modo defensivo cuando les das retroalimentación crítica, por lo que debe hacerse en privado.»
Dile al personal qué hacer, no cómo hacerlo
Mantener a tu equipo motivado y comprometido genera confianza y respeto. Sin embargo,» la gente no quiere seguir a los líderes en el futuro», dice Hill. «Quieren co-crearlo.»
En pocas palabras: Resista cualquier impulso de microgestionar a sus empleados. La delegación efectiva es un componente importante para convertirse en un líder respetado, y la gente a menudo tiene problemas para confiar en un jefe que no puede dejarlo ir. Por lo tanto, cuando asigne tareas importantes a los empleados, sea franco con respecto a sus expectativas, y luego retroceda y déjelos brillar.
Respira: Tienes esto
Nadie puede hacerlo todo, así que déjate llevar. Lo más probable es que no seas un jefe perfecto todo el tiempo. Liderar un equipo no es fácil, pero si estás comprometido con tu propio desarrollo, tendrás más días buenos que malos. ¿Necesitas ayuda para manejarlo todo? Únete a Monster hoy. Como miembro, recibirá lecciones de liderazgo y asesoramiento profesional directamente en su bandeja de entrada. Piense en ello como educación continua.
