En estos días, no podemos ir a ningún lado sin ver un McDonald’s® o un Starbucks®. No es de extrañar entonces que la Malaysian Franchise Association (MFA) informe que el sector empresarial con más franquicias en Malasia es el sector de alimentos y bebidas. Le siguen los sectores siguientes: servicios; educación; ropa y accesorios; belleza y salud; TI y comunicación; comercio minorista; y otros.
Franquiciar su negocio, si bien está cargado de oportunidades de crecimiento, es sin duda un desafío. No todo el mundo puede ser un franquiciador bueno y eficiente. Lo mismo puede decirse de los franquiciados. Curiosamente, la International Franchise Association (IFA) afirma que los mayores de 50 años son buenos franquiciados. La razón de esto es que poseen tres habilidades críticas necesarias para ser un franquiciado exitoso: confianza, capacidad de planificar y fuertes habilidades interpersonales. IFA apoya su afirmación afirmando que, » Habiendo sido adultos durante al menos tres décadas, entienden claramente que cualquier cosa en la vida que valga la pena requiere trabajo duro y esfuerzo. Son realistas.»
Sin embargo, independientemente de la habilidad de un franquiciado o franquiciador, hay áreas técnicas y derechos legales a los que ambas partes deben prestar atención, para evitar que su franquicia sea considerada ilegal en Malasia.
¿Cuál es el primer paso para iniciar una franquicia en Malasia?
La industria de franquicias en Malasia está regulada por la Ley de franquicias de 1998 («la Ley»). Las disposiciones de la Ley se aplican a la venta de cualquier franquicia en Malasia (local o extranjera), en la que la empresa franquiciada opere en Malasia. Todas las franquicias que operan en Malasia deben registrarse en el Registro de Franquicias.
Para registrar una franquicia en el Registro de Franquicias, el franquiciador debe presentar al Registro los siguientes documentos o información:
- Un Acuerdo de Franquicia, que cumpla con la Ley de Franquicias
- Manual de Operaciones
- Manual de Capacitación
- Certificado de Constitución
- Formularios 24 y 49 (Declaración de la empresa al Consejo de Administración y a los Accionistas)
- Formulario de Declaración Anual de una empresa con capital social
- Últimos tres (3) años de balance auditado y cuenta de pérdidas y ganancias
- Proyección financiera de franquicia de cinco (5) años
- Copia auténtica certificada de la Marca Registrada o Solicitud de Marca Registrada presentada Property Corporation of Malaysia (MyIPO)
- Organigrama de la compañía, junto con los nombres y cargos del personal clave
- Folletos comerciales de la compañía
- Fotografías de tiendas de prototipos
- Resultados de búsqueda de bancarrota para los Directores
- Otros detalles, como punto de venta único, estrategia de marketing, tecnología de apoyo, etc.
Si la documentación es insuficiente, el Secretario tiene la facultad discrecional de solicitar más información o documentos.
También necesitamos preparar un Documento de Divulgación para el franquiciado.
¿Qué es un Documento de Divulgación?
Un Documento de divulgación comprende documentos que el franquiciador debe poner a disposición del franquiciado al menos 10 días antes de que el franquiciado firme el acuerdo de franquicia. El Documento de Divulgación proporcionado al franquiciado debe ser idéntico a los documentos presentados al Registrador.
Gran parte de la información especificada en el Acuerdo de Franquicia se superpone, hasta cierto punto, con la información del Documento de Divulgación. Por lo tanto, es aconsejable tener el Documento de Divulgación y el Acuerdo de Franquicia preparados al mismo tiempo para garantizar que la información en ambos documentos se mantenga idéntica.
Se requiere una palabra de advertencia en esta etapa! Los franquiciadores deben verificar y asegurarse de que los detalles proporcionados en el Documento de Divulgación sean precisos, ya que se puede determinar que están cometiendo un delito si hay declaraciones engañosas, falsas o fraudulentas en el Documento de Divulgación.
¿Cuánto tiempo dura el proceso de registro de franquicia?
Todo el proceso de solicitud y registro de franquicia se puede completar en tan solo 2 meses o puede demorar un poco más de 6 meses en ciertos casos. El Registrador de Franquicias tiene la facultad de aprobar o rechazar el registro de una franquicia. Sea como fuere, en el caso de que se rechace el derecho de voto, el Registrador debe presentar una razón de la denegación.
¿Dónde puedo obtener servicios de soporte de franquicias?
En KASS, ofrecemos un amplio apoyo y asesoramiento profesional a Franquiciadores y Franquiciados mediante:
- Redactar Acuerdos de Franquicia que cumplan con la Ley, ya que la Ley estipula que un acuerdo de franquicia debe contener cláusulas básicas, sin las cuales el acuerdo se considerará nulo;
- Modificar los Acuerdos de Franquicia existentes para garantizar que cumplan con la Ley;
- Preparar el Manual de Operación y el Manual de Capacitación de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar del Franquiciador;
- Preparar el Documento de Divulgación Registro de Franquicias;
- Preparar los formularios y otros documentos necesarios para la inscripción de la franquicia en el Registro de Franquicias; y
- Asesorar a Franquiciadores y Franquiciados.
En general, los requisitos específicos de la Ley de Franquicias deben tenerse en cuenta cuando el franquiciador esté preparando la documentación necesaria para registrar su franquicia en Malasia, ya sea el Documento de Divulgación, el Acuerdo de Franquicia o cualquier otra cosa. Desea asegurarse de saber exactamente en qué se está metiendo (p. ej., conociendo la diferencia entre un Acuerdo de Franquicia y un Acuerdo de Licencia) para que no te pillen por sorpresa. Tan técnico y aburrido como la preparación de tales documentos puede compararse con el trabajo real de abrir la tienda, capacitar al personal y administrar la franquicia, ¡no querrá verse atrapado por simples problemas técnicos y problemas que podrían haberse evitado!
Ejemplos de franquicias populares de Malasia:
Nota: Las marcas comerciales mostradas pertenecen a sus respectivos propietarios; KASS no reclama ningún derecho de propiedad de ningún tipo.
Franquicias en Singapur >>
