Hay varios empleos en la industria hipotecaria, lo que permite a aquellos que disfrutan trabajando con personas, números o ambos tener una carrera que les convenga bien. Ciertos trabajos implican trabajar entre bastidores, calcular números y evaluar aplicaciones. Los aseguradores y procesadores de préstamos a menudo caen en esta categoría, ya que pasan gran parte de su tiempo procesando papeleo. Otras posiciones en la industria hipotecaria requieren mucha participación con los clientes, como originadores, corredores y administradores.
Un originador de préstamos generalmente trabaja para una institución crediticia, como un banco o una cooperativa de crédito, y generalmente tiene el trabajo de comercializar un préstamo a los clientes. Un originador, que a menudo también se llama oficial de préstamos, generalmente necesita explicar los términos del préstamo a los clientes, convenciéndolos de que es un buen préstamo a considerar. Si los clientes están de acuerdo, el trabajo del originador es que llenen una solicitud y firmen cuando sea necesario. Un agente hipotecario tiene un trabajo similar, pero generalmente trabaja para el consumidor en lugar de una institución bancaria. Por lo tanto, tiene la tarea adicional de encontrar un prestamista para el préstamo, lo que significa que este es un trabajo en la industria hipotecaria que a menudo requiere mucha investigación.
Los clientes a menudo tienen preguntas sobre su préstamo, por lo que hay un trabajo en la industria hipotecaria destinado principalmente a responder a estas preguntas. Un administrador de préstamos generalmente responde a las preguntas de los clientes sobre las tasas de interés, los pagos y otros detalles sobre el préstamo. El administrador trabajará con los clientes una vez que el préstamo esté en su lugar, por lo que los problemas de custodia, los pagos atrasados, las cartas de pago de la hipoteca y cualquier otra tarea de monitoreo de la cuenta generalmente son el trabajo del administrador. Por lo tanto, cuando los clientes tienen preguntas sobre la vida del préstamo, generalmente el administrador las responderá.
Algunos trabajos en la industria hipotecaria requieren menos contacto con los clientes, como la posición de suscripción. Un asegurador de préstamos generalmente trabaja para la institución de crédito, y normalmente pasa al menos una parte del día de trabajo evaluando el riesgo en cada préstamo propuesto. El asegurador lo aprobará o lo negará, o tal vez solicitará un cambio en los términos para que el préstamo sea más atractivo para el prestamista. Después de que el préstamo haya sido aceptado, un procesador de préstamos generalmente reunirá la documentación necesaria para garantizar que el préstamo sea legalmente sólido. El procesador generalmente registrará la hipoteca con las entidades gubernamentales necesarias y luego archivará la información del préstamo para que el prestamista pueda facturarlo correctamente.