Nota: Este artículo no se aplica a Outlook que se ejecuta en el Apple Mac.
Síntoma: Al realizar una búsqueda simple en el cliente de Outlook, los correos electrónicos esperados no aparecen en los resultados de búsqueda.
Posibles causas:
1. El cliente de Outlook se restableció recientemente, se actualizó el cliente de Outlook o se actualizó el equipo
Resolución:
Su equipo necesitará tiempo para realizar un índice de texto completo de su correo electrónico. Si tiene un poco de correo electrónico, puede tomar 24 horas antes de que se complete la indexación. En Outlook 2010 y Outlook 2013, siga estos pasos para verificar que la indexación se haya completado:
- En Outlook, haga clic en el cuadro de búsqueda.
- Haga clic en la pestaña Buscar, haga clic en Herramientas de búsqueda y, a continuación, en Estado de indexación.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo Estado de indexación, debería ver lo siguiente:
Outlook ha terminado de indexar todos sus elementos.
0 elementos que quedan por indexar.
2. El índice de texto completo está dañado y debe reconstruirse.
Resolución:
Consulte los pasos del artículo Reparar problemas de búsqueda reconstruyendo su catálogo de búsqueda instantánea de Microsoft.
La información anterior y la información adicional se pueden encontrar en el artículo Solución de problemas de búsqueda de Outlook.
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