Preparación para una Carrera en los Centros de Despacho de Emergencia de Nueva Jersey
En Nueva Jersey, son los gobiernos locales los que supervisan el procedimiento de trabajo con los despachadores del 911. Esta es la razón por la que hay variaciones en los requisitos mínimos requeridos para certificarse como despachador del 911. Aunque existe un requisito de certificación que será administrado por todos los gobiernos locales, la elección con respecto al tipo de acreditación será variada.
Un excelente despachador 911 tiene las siguientes cualidades:
- Capacidad de ofrecer instrucciones claras. Las personas que llaman al 9-1-1 a menudo se encuentran en situaciones imperativas y peligrosas. Un despachador de 9-1-1 competente en Nueva Jersey tendrá que ser capaz de relajar a la persona que llama mientras proporciona instrucciones claras sobre el mejor método para preceder. Esto puede salvar vidas.
- Respeto por las directrices del entorno de trabajo y la ley. los despachadores del 9-1-1 tendrán que ofrecer orientación por teléfono, a veces esto podría ser percibido por la persona que llama como sugerencias legales. Un despachador de 9-1-1 confiable debe seguir cuidadosamente los estándares del lugar de trabajo en lo que respecta al manejo de llamadas. Esto asegura que la persona que llama obtendrá información válida.
- Pensamiento rápido. La persona que llama por teléfono generalmente solo tendrá las recomendaciones de los operadores del 9-1-1 de las que depender al tomar decisiones cruciales. Un operador del 9-1-1 debe tener la capacidad de evaluar rápidamente una situación por teléfono y ser capaz de dirigir a la persona que llama de la manera más rápida y eficiente posible.
- Empatía. Un despachador del 9-1-1 realmente debería apreciar el resultado del escenario. Necesitan desear ayudar lo mejor que puedan. Esta empatía ayudará a asegurarse de que el agente tenga un interés beneficioso en ver la circunstancia corregida con el mejor resultado posible.
- Bilingüe es una ventaja. En especialidades de Nueva Jersey, donde hay una gran población de hispanohablantes, puede ser muy importante que algunos operadores puedan hablar español e inglés. Esto también elige otros idiomas.
Opciones educativas para el Personal de Despacho de Emergencia En Nueva Jersey
Aparte del formulario necesario para la capacitación del operador del 911, los prospectos también deben pensar en obtener un título universitario, porque un título se percibe como la forma de prepararse para un puesto de despachador del 911. Hay una tasa media anual de crecimiento del empleo del uno por ciento en la próxima década hasta 2020, lo que implica que la naturaleza competitiva de este campo solo será más competitiva.
Una de las mejores formas en que los prospectos pueden prepararse para este campo exigente es graduarse en una universidad con un título. En el estado de Nueva Jersey, la capacitación está disponible a través de programas de grado como:
- Comunicaciones
- Sistemas informáticos
- Psicología
- Criminología
Perspectiva laboral de Nueva Jersey
La tasa de delitos penales de Nueva Jersey ha aumentado progresivamente en los últimos años. En 2010, se grabó en cinta que la tasa de delitos violentos era un 10% más alta que el promedio nacional, y la tasa de delitos de pobreza era aproximadamente un 25% más alta que el promedio nacional. En 2013, Nueva Jersey tenía una población estatal de aproximadamente 2,900,000, y un total combinado de 124,424 crímenes violentos y en el hogar dedicados en el año hasta la fecha. Esto se traduce en un promedio de 42 delitos por cada 1.000 habitantes locales. Por esta razón, los despachadores competentes del 911 siempre están necesitados.
EN los últimos dos años, Nueva Jersey ha sido testigo de una variación en la variedad de llamadas al 911 marcadas. En 2000 se registraron 17.659 llamadas de emergencia. Esto creció en 2003, cuando hubo 21.341 llamadas de emergencia posicionadas. En 2010, este número alcanzó un mínimo histórico de 16.538 llamadas de emergencia.
La rutina diaria de los despachadores de 911 en Nueva Jersey puede tener sus conjuntos de obstáculos, pero es uno de los trabajos más gratificantes. Debido a algunos de esos desafíos, los graduados universitarios son algunos de los despachadores más deseables, ya que se piensa que están a punto de estar mejor equipados (mental y mentalmente). La mayoría de las personas que llaman estarán angustiadas e incluso asustadas por su vida. Si el despachador se desliza, esto solo podría empeorar tales circunstancias. Los despachadores son básicamente puestos a cargo de la vida de la persona que llama.
911 Requisitos de Carrera de Operador En Nueva Jersey
Algunos requisitos que una persona puede experimentar como Operador de Comunicaciones de Emergencia en Nueva Jersey incluyen:
- Capacidad de aprender los códigos y procedimientos del NCIC.
- Capacidad para conocer la ubicación del territorio.
- 6 meses enviando y recibiendo transmisiones de radio.
- Capacidad para trabajar turnos nocturnos, fines de semana, vacaciones y horas extraordinarias.
- Capacidad para pasar una prueba de drogas
Cualquiera que esté estudiando una carrera como despachador del 911 en Nueva Jersey definitivamente debe familiarizarse con las organizaciones estatales, nacionales y globales relacionadas con los trabajadores de emergencia. Estas compañías establecen los requisitos para los despachadores del 911, y también intentan ayudar a los profesionales de comunicaciones de emergencia.
- La APCO. Esta compañía de Nueva Jersey trabaja para apoyar a los expertos en comunicaciones de seguridad pública promoviendo la innovación y los sistemas 9-1-1 uniformados.
- La Asociación Nacional de Números de Emergencia. Este es un grupo nacional con profesionales de comunicaciones de emergencia asistencias y trabaja para la estandarización de los servicios de marcación de emergencia.
- Las Academias Internacionales de Despacho de Emergencia. Este grupo trabaja a nivel global
