Se ha vuelto cada vez más competitivo en nuestro fragmentado panorama de medios para atraer la atención del cliente. Esto se debe en parte a que la publicidad ahora se extiende a través de docenas de medios: aplicaciones, computadoras portátiles, tabletas, podcasts, televisión, radio, redes sociales y más. Con tantos puntos de contacto, hay más competencia por la atención de su audiencia deseada.
Los consumidores utilizan varios dispositivos y canales a diario, a menudo alternando entre ellos o realizando tareas múltiples. Una persona puede navegar en línea mientras escucha un podcast, o escuchar una lista de reproducción de Spotify mientras trabaja en su computadora portátil. Debido a que los usuarios se encuentran con tantos medios a lo largo del día, pueden aburrirse o desinteresarse rápidamente por ellos. En resumen: los consumidores de hoy en día se distraen fácilmente.
Para los profesionales del marketing, esto puede hacer que sea difícil llegar a los clientes adecuados en el momento adecuado, en el lugar correcto y cuando están en el estado de ánimo correcto. Para ayudarte a asegurarte de que tu campaña capte el conocimiento de la audiencia que deseas, compartimos 5 consejos para atraer la atención del consumidor.
Atraer la Atención del Cliente Desde el primer momento
Las personas encuentran innumerables cantidades de medios a lo largo de un día y, a menudo, realizan múltiples tareas mientras lo encuentran. Por ejemplo, una persona puede comenzar el día escuchando una lista de reproducción de música, mientras desayuna y hojea los correos electrónicos en su bandeja de entrada. Esta norma multitarea y multimedia significa que su ventana para captar la atención de una persona es corta. Si no lo captas en los primeros segundos, seguirán adelante.
Para evitar distracciones, planifica una estrategia para tus anuncios antes de implementarlos. Comience pensando en lo que a sus clientes les gusta y quieren. De esa manera, puedes planificar mensajes creativos y que resuenen con ellos. En muchos casos, el humor y el entretenimiento captan la atención, o un anuncio que crea un sentimiento emocional positivo. Un anuncio que es divertido, entretenido o emocional, es más probable que atraiga la atención de un espectador o un oyente.
Otro consejo: asegúrate de que tu anuncio sea atractivo desde el principio. Si no captas la atención de tu audiencia de inmediato, corres el riesgo de que sigan adelante. Para evitar esto, engancha a tu grupo demográfico objetivo en los primeros segundos usando un lenguaje o imágenes que les hablen, les intriguen o estimulen una respuesta emocional.
Actualice regularmente Sus Perfiles de Clientes
Los perfiles de clientes proporcionan información objetiva sobre los datos demográficos y los comportamientos de compra de su público objetivo. El perfil describe todo lo que necesita saber sobre un grupo específico de clientes. Un perfil puede incluir detalles sobre la edad, la ubicación, la etapa de la vida, el nivel de ingresos, la educación y las preferencias de una audiencia. Con esta información, puedes crear un perfil que aproveche la información demográfica para crear una estrategia digital que se alinee con los deseos y necesidades de tu audiencia.
Es importante tener en cuenta que la creación de un perfil de cliente no es un proyecto único. Siempre estamos en evolución, moldeados por eventos mundiales, cultura, tecnología y más. Esto significa que los consumidores y sus hábitos también están evolucionando. Como resultado, sus perfiles de clientes no pueden estar estancados. Sus clientes están adoptando nuevas tecnologías a medida que están disponibles, lo que significa que los canales en los que es probable que respondan a los anuncios digitales también están cambiando. Por lo tanto, es importante mantener actualizados tus perfiles.
Periódicamente, reevaluar y actualizar los perfiles para que reflejen las normas vigentes. Al hacer esto, puedes optimizar tus campañas para captar mejor la atención de tu audiencia, porque los perfiles de clientes actualizados significarán que tus anuncios son relevantes y están en tendencia.
Aproveche los canales que Llaman la Atención
Seleccionar los canales que mejor se alinean con su público objetivo ayudará a captar su atención. Otra estrategia? Construye tu campaña en torno a los canales que están particularmente bien orientados a atraer la atención de los consumidores. Dos canales a considerar son audio programático y TV conectada (CTV).
Los anuncios de audio programáticos no dependen de la interacción visual. Debido a esto, el audio digital llega a los consumidores de una manera inmersiva que la publicidad visual no puede. La música estimula las emociones, y escuchar un podcast puede emular la experiencia de chatear con un amigo.
El audio digital también llama toda la atención del oyente de una manera que otros formatos digitales no lo hacen. Esto hace que los oyentes se sientan íntimamente conectados con el contenido que están escuchando, lo que prepara el escenario para una mejor conexión entre un oyente y una marca. El oyente es más receptivo a los anuncios, lo que crea la oportunidad de generar engagement. La naturaleza personal del audio también hace que los anuncios tengan un efecto duradero y memorable, lo que significa una mayor tasa de recuerdo de anuncios.
Los anuncios de TV conectados también mantienen la atención de la audiencia particularmente bien. La experiencia natural de pantalla completa de CTV se presta a anuncios altamente visibles, en un entorno en el que la audiencia ya está cautiva. Al ver contenido a través de un televisor conectado, los espectadores entienden que los anuncios formarán parte de la experiencia. Sabiendo esto, tienden a ser más receptivos a ellos. Y, los anuncios en CTV no se pueden omitir. Esta combinación de factores significa que los espectadores prestan más atención a los anuncios que se ven en CTV y, por lo general, los verán de principio a fin.
Llegue a su Audiencia con el Estado de Ánimo Correcto
Capturar la atención de su audiencia a menudo se trata del tiempo. Quieres captar su atención, pero también quieres captar esa atención cuando tu grupo demográfico objetivo está en un estado de ánimo receptivo. Una táctica para llegar a tu audiencia con ese estado de ánimo correcto es aprovechar la segmentación contextual. La segmentación contextual garantiza que tu audiencia vea tu anuncio en el momento adecuado, lo que aumenta la probabilidad de captar tanto su atención como su interacción.
La publicidad contextual segmenta los anuncios en función del entorno en el que aparece el anuncio. Esta estrategia de segmentación utiliza algoritmos para segmentar las ubicaciones de anuncios en función de palabras clave, contenido del sitio web y otros metadatos. De esta manera, los anuncios se muestran a los usuarios en función del contenido que están consumiendo en ese momento. Por ejemplo, si un usuario está leyendo un blog sobre tipos de café, podrían publicarse anuncios para cafeteras o granos de café. Al hacerlo, el vendedor aprovecha un momento en el que el usuario está pensando en productos relacionados con el café y, por lo tanto, está más abierto a considerar un nuevo producto.
Mirar más allá de los Jardines Amurallados
Dado que la atención del consumidor hoy en día está fragmentada, estar presente en todos los canales es clave para captar esa atención. Esta es la razón por la que es importante mirar más allá de los jardines amurallados al armar su estrategia de campaña. Cuando se queda dentro de jardines amurallados, limita la posibilidad de captar la atención de su consumidor en diferentes canales.
Los jardines amurallados también tienen otras limitaciones. Uno de los desafíos del marketing digital moderno es la sobreabundancia de herramientas con capacidades de integración limitadas. Incluso con el software de automatización, las plataformas cerradas añaden complejidad al mantener la inteligencia de campaña en silos. Comparar el rendimiento entre los jardines amurallados y el mercado abierto puede ser increíblemente difícil, lo que hace que la asignación presupuestaria sea una oportunidad en la oscuridad.
Los usuarios de hoy están en una combinación de diferentes plataformas. Aunque no puedes esperar que todos estén en Facebook o LinkedIn, es seguro asumir que los usuarios están visitando páginas en Internet abierta. Por lo tanto, es más probable que un enfoque multicanal que mire más allá de los jardines amurallados capte la atención fragmentada.
Póngase en contacto con su representante de StackAdapt para colaborar estratégicamente en el lanzamiento de una campaña que capte de manera efectiva la atención del cliente.
