Se ha vuelto común encontrar iconos de redes sociales en sitios web de negocios que enlazan a redes sociales donde la empresa tiene presencia.
Pero, ¿por qué debería tenerlos tu sitio y para qué sirven?
La respuesta se puede encontrar en un informe reciente (PDF) de la agencia de investigación de marketing Forrester que habló sobre cuatro tipos de herramientas de redes sociales que los marketers deben usar, una de las cuales se conoce como «profundidad social».»
«Las plataformas de profundidad social ayudan a los marketers a agregar herramientas sociales a sus propios sitios. Estas herramientas crean contenido social y experiencias en sitios de marketing, ofreciendo la profundidad que los clientes buscan al explorar productos y servicios.»
El día de los sitios estáticos de «brochureware» ha terminado. Las personas quieren interactuar con un sitio web, e incluir iconos de redes sociales es una forma de proporcionarles esa capacidad.
Puedo escuchar a algunos de ustedes discutir, » ¿Por qué querría poner algo en mi sitio web que haga que un visitante se vaya? Después de todo, ya es bastante difícil llevarlos allí en primer lugar. Es en mi sitio donde mejor aprenden sobre mi negocio y los productos o servicios que ofrezco.»
Ese es un argumento racional digno de una respuesta razonada. Aquí hay cuatro respuestas:
Silo vs Hub
Se llega a la forma de ver el papel de un sitio web. Es un «silo» de información o un «centro» que conecta a los visitantes con cualquier lugar donde mantengas una presencia en línea.
Piense en ello como la diferencia entre una calle de sentido único y una intersección concurrida. ¿Qué es más activo y tiene más tráfico?
En nuestra cultura de influencia social, los sitios web de las empresas ya no son el nexo que una vez fueron. Es posible que el primer lugar en el que un visitante se entera de su sitio sea a través de una red social, tal vez como resultado de una publicación que publicó o una mención de su empresa por parte de un amigo o seguidor.
Al hacer de su sitio una parte de la cadena de conexiones compartidas, no solo proporciona un camino a esos puntos de venta desde su sitio, sino que también tiene muchas más posibilidades de obtener tráfico de ellos.
Por supuesto, agregar iconos de redes sociales es solo una forma de hacer que tu sitio sea más interactivo. También puede ser un lugar aquí la gente:
- Descargue la documentación de su producto más reciente
- Haga una pregunta y obtenga una respuesta
- Suscríbase a un boletín de correo electrónico
- Comente en su blog
- Suscríbase a su Podcast
- Comparta su contenido con sus redes sociales
- Haga una donación en línea o compre un producto
¡Su sitio web puede realizar todas esas funciones y más! Que sea un centro, no un silo.
Conocer, Gustar y Confiar
Los sitios web de negocios son bastante estándar en el tipo de información que contienen. Las personas pueden aprender sobre la empresa, quién conforma su liderazgo, los productos o servicios ofrecidos y cómo establecer contacto. Si tienen suerte, pueden leer algunas noticias de la compañía o ver un video corporativo. Toda esa información es vital, pero no es muy emocionante ni atractiva.
Las redes sociales a menudo cuentan una historia bastante diferente.
Facebook se convierte en la personalidad de tu negocio, donde los visitantes pueden encontrar más información sobre las personas que lo componen. Twitter puede ser un teletipo de noticias que mantiene a los seguidores informados sobre su empresa al minuto. LinkedIn es donde se hacen las conexiones profesionales, y Pinterest da vida a la historia de su empresa en fotos y videos.
¿A qué se suma todo eso? Una composición más completa de lo que eres y lo que haces que genera familiaridad, mejora la simpatía y genera confianza. Y todos sabemos que las personas quieren hacer negocios con compañías que conocen, les gustan y en las que confían. Agregar iconos de redes sociales es un camino para que eso suceda.
Contacto de rutina
¿Con qué frecuencia las personas visitan su sitio web? En general, solo vienen cuando sienten que su negocio ofrece algo que los beneficiará.
Si tu presencia en línea está limitada a un sitio de puntocom, entonces será muy difícil mantener la conciencia de la mente superior. Las redes sociales, por otro lado, son vías a través de las cuales la información se puede actualizar de forma rutinaria y donde las empresas pueden interactuar con fanáticos y seguidores.
Al agregar iconos de redes sociales a tu sitio, empujas suavemente a los visitantes a seguir tus canales de redes sociales. Y no importa qué red elijan; todo lo que importa es que se conecten.
Los iconos de redes sociales que se vinculan a redes sociales son una forma de agregar profundidad social. Los iconos para compartir en redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook, el Botón Retweet de Twitter y el botón Pin it de Pinterest, son otro.
Esto facilita a los visitantes compartir tu contenido con amigos. No hay marketing como el boca a boca y esta es una excelente manera de poner su negocio frente a los demás, y por amigos y familiares en los que ya confían.
No olvides el correo electrónico
Tu sitio web no es el único lugar donde se pueden colocar iconos de redes sociales, el correo electrónico es otro.
Plantilla de boletín de correo electrónico
Muchas plataformas de envío de correo electrónico facilitan la incorporación de iconos de redes sociales dentro de las plantillas de correo electrónico, así que inclúyalos en su boletín de noticias.
Firmas de correo electrónico
Las firmas de correo electrónico son una herramienta de marketing que a menudo se pasa por alto. Un mensaje que diga «Haz clic en Me gusta en Facebook» o «Síguenos en Twitter» sirve como un recordatorio sutil, pero efectivo, de tu presencia en las redes sociales.
Recursos adicionales
Aquí hay algunos recursos adicionales para acelerar su camino hacia la incorporación de herramientas de redes sociales en su sitio web y convertirlo en el centro de información que debería ser.
Social Media Examiner tiene un excelente tutorial sobre las diversas formas en que puede integrar las redes sociales en su sitio web que va mucho más allá de solo incluir iconos de redes sociales.
Ideas de diseño: Si desea ver algunos ejemplos excelentes de cómo el sitio web ha incorporado con buen gusto iconos de redes sociales, eche un vistazo a esta publicación del sitio de recursos de diseño web OneExtraPixel.com
