Creo que estarás de acuerdo conmigo cuando digo: no es necesariamente difícil encontrar buenas ideas y consejos de marketing de barbería, pero puede ser bastante difícil entender cómo actuar sobre esas ideas.
Todo el mundo sabe que debe poner su negocio delante de tantas personas como sea posible, pero ¿cómo se hace realmente eso?
Este artículo le mostrará no solo lo que podría estar haciendo, sino cómo podría hacerlo. Al final de este artículo, sabrás cómo puedes convertir las ideas de marketing de peluquería en estrategias de marketing exitosas que funcionen.
Descubrirá cómo promocionar su negocio de peluquería en línea, pero también repasaremos las mejores ideas de marketing fuera de línea para su peluquería que podría comenzar a usar hoy mismo.
- Consigue Tu Barbería En Google Maps
- Tener un Sistema de Reservas en línea
- Crea un Logotipo Para Tu Barbería
- Muestre su portafolio de peluqueros
- Ofrezca Servicios de peluquería gratuitos para Revistas & Fotografías
- Marketing por mensajes de texto para peluquerías
- Use el boca a boca para promocionar su peluquería
- Crear un programa de lealtad para su barberia
- Marketing en redes sociales para Barberos
- Proporcione La mejor Experiencia de peluquería
Consigue Tu Barbería En Google Maps
«76% de las personas que realizan una búsqueda local en su teléfono inteligente, visitan un lugar físico dentro de las 24 horas y el 28% de esas búsquedas dan como resultado una compra.»dice ThinkWithGoogle.com
¿Dónde buscan primero los servicios locales? En Google Maps. Anunciar tu barbería en Google Maps es la forma más poderosa de atraer a clientes cercanos en línea.
No hay duda de que esta es la idea de marketing de peluquería más popular, y sin embargo, muy pocos barberos se dan cuenta de su verdadero potencial.
Así se muestran los resultados de búsqueda de Google para alguien que está buscando una barbería en Steinway Street:
Usted podría pensar que es complicado o difícil obtener su peluquería en Google Maps, pero en realidad es muy fácil. Además, publicar tu negocio de peluquería en Google Maps es gratuito.
Primero, tendrás que ir al sitio web de Google My Business y crear una cuenta. Google My Business es simplemente el lugar donde las personas agregan su negocio para que aparezca en Google Maps.
Para añadir tu barbería a Google Map después de crear una cuenta, solo tendrás que rellenar los datos de tu negocio y solicitar que te verifiquen. En unos días, recibirás una postal con un código de verificación.
Echa un vistazo a este video para ver todo el proceso y encontrar información adicional:
Después de que tu peluquería aparezca en Google Maps, recuerda amablemente a tus clientes que dejen una reseña para tu lista de peluquería en Google Maps. Las reseñas hacen que tu anuncio destaque, pero también ayudan a la gente a decidir si visitar tu negocio o no.
Un buen marketing de peluquería significa construir confianza y relaciones duraderas con sus clientes, por lo que siempre responda a las reseñas que publican. Esto les mostrará que valoras su opinión, incluso si no siempre es positiva. No escriba reseñas falsas ni ofrezca incentivos a los clientes a cambio de reseñas, ya que podría eliminar su anuncio de Google Maps.
Google Maps enumerará las empresas en función de la proximidad, la puntuación de las reseñas y algunos otros factores. Para promocionar su peluquería en la parte superior de los resultados locales, puede invertir en Google Ads para Google Maps.
Tener un Sistema de Reservas en línea
Otra gran idea de marketing de peluquería es dar a sus clientes la posibilidad de reservar sus servicios de peluquería en línea. Ofrecer reservas en línea & reservas anticipadas a los clientes tiene una gran demanda.
Hará felices a sus clientes porque podrán reservar un asiento para ellos mismos. También obtendrá más citas, ya que pueden ver sus franjas horarias disponibles en tiempo real.
Simplemente hace que sea más fácil para ellos encontrar y reservar una franja horaria que funcione para ellos, sin tener que llamarte o enviarte un mensaje. ¡Es por eso que esta es la mejor idea de marketing de barbería! Porque ayuda a que tu negocio de peluquería crezca mientras te liberas del estrés que conlleva la gestión de citas y clientes.
Así es como podría verse su página de Reserva en línea. Me llevó menos de 30 minutos configurarlo en Appointfix. Appointfix es la mejor aplicación de reservas para peluqueros, es gratuita y fácil de usar. Puede agregar el nombre, el logotipo, los servicios y precios de su peluquería, los horarios de apertura y una imagen de su elección.
Puede crear una cuenta Appointfix instalando la aplicación en su dispositivo móvil. Para instalarlo, puedes encontrarlo en la App Store si usas un dispositivo Apple, o en Google Play, si usas un dispositivo Android.Facebook Instagram
Después de configurar su página de reservas en línea, agregue un botón «Reservar ahora» en sus perfiles de redes sociales, como Facebook o Instagram, agréguelo a su sitio web y compártalo con sus clientes. Incluso puede usar Appointfix para enviar mensajes masivos a sus clientes y hacerles saber que ahora pueden reservar sus servicios de peluquería en línea.
Para añadir el «Botón de libro» a tu página de Facebook solo tienes que iniciar sesión, ir a tu página de negocios y hacer clic en «Añadir un botón», como se muestra en la siguiente imagen:
El botón «Reservar ahora» estará disponible tan pronto como guardes tus cambios en Facebook y se mostrará a cualquier persona que visite tu página de Facebook business. Así es como se ve:
Crea un Logotipo Para Tu Barbería
No hay marketing de barbería sin un logotipo. Los logotipos son esenciales para generar confianza y reconocimiento. Los buenos logos tienen una poderosa asociación simbólica conectada a la memoria de las personas.
Solo piensa en tus marcas favoritas y trata de visualizar sus logotipos. Funciona, ¿verdad?
Si aún no tienes un logotipo, probablemente te estés preguntando cómo puedes conseguir uno. La forma más fácil sería conseguir uno diseñado profesionalmente, pero eso puede ser bastante caro, y los logotipos no tienen que ser caros.
El logotipo swoosh de Nike cuesta solo 3 35, el primer logotipo de Twitter cuesta 1 15 y el primer logotipo de Coca Cola se creó sin gastar un centavo.
Una forma más barata de obtener un logotipo para su peluquería es Fiverr, una plataforma donde los freelancers ofrecen sus servicios. La desventaja es que no tienes garantía de que el freelancer que estás contratando para el trabajo sea en realidad un diseñador profesional.
En realidad, puede hacer un logotipo de peluquería usted mismo, completamente gratis. Es súper fácil y tarda menos de 5 minutos. Hay muchas herramientas por ahí, pero no todas te permiten descargar tu logo en alta resolución de forma gratuita. Necesitarás los archivos de alta resolución para imprimirlos.
Realmente quería darte los mejores consejos de marketing de peluquería en este artículo, así que realmente busqué herramientas gratuitas. Así es como encontré Hatchful de Shopify, un creador de logotipos completamente gratuito, que es fácil de usar y en realidad tiene diseños de logotipos modernos.
Para hacer su propia peluquería logotipo, empezar y seleccione la categoría de negocios. Para los barberos, esa es la categoría de «Salud y belleza».
A continuación, elija un estilo visual para su logotipo. Para un logotipo de peluquería, los estilos Atrevidos, Fuertes o Vintage son perfectos.
Para finalizar, seleccione dónde usará el logotipo, como Redes sociales y superficies grandes para imprimir. Los tamaños de su logotipo se basan en las opciones que seleccione, así que asegúrese de seleccionar todas las que correspondan.
Ahora puede elegir un logotipo y personalizarlo para que coincida con el estilo de su peluquería.
Puede cambiar la fuente, el icono, los colores y el diseño. Tenga en cuenta que un buen logotipo es fácil de reconocer en letras pequeñas y grandes.
Una vez terminado, recibirá todos los archivos de logotipos en su correo electrónico, disponibles para descargar en cualquier momento. Los archivos tienen una gran resolución y podrás usarlos de forma consistente en medios impresos, sitios web y redes sociales.
Muestre su portafolio de peluqueros
Las redes sociales son excelentes para mostrar su trabajo de peluquero a diario. Pero algunos de sus trabajos antiguos favoritos pueden perderse después de un tiempo y los nuevos clientes potenciales no lo verán.
La solución es crear un sitio web para su barbería. Ahorre una buena cantidad de dinero creándolo usted mismo en lugar de comunicarse con una agencia de diseño web. Hay muchas herramientas de construcción de sitios que son económicas y fáciles de usar, creadas para usuarios no técnicos.
Y debido a que esta idea de marketing de barbería se trata de impresionar, Wix es el creador de sitios perfecto para este trabajo. Tienen plantillas de sitios web modernas para barberos que son fáciles de editar y personalizar.
Puede agregar el logotipo de su peluquería, la dirección, escribir información sobre usted y su negocio y crear galerías increíbles que harán que su trabajo destaque.
También puede agregar elementos especiales como Google Maps o incluso su página de reservas en línea desde Appointfix, con solo unos pocos clics.
Puede elegir el plan gratuito de Wix para configurar su sitio web, pero solo cuesta 5 dólares usar un dominio propio para su sitio web o 10 dólares comprar uno de ellos. Tener un nombre de dominio personalizado realmente vale la pena, ya que puede elegir uno que sus clientes recuerden fácilmente.
Ofrezca Servicios de peluquería gratuitos para Revistas & Fotografías
Si aún no es uno de los peluqueros más populares de la ciudad, deberá adoptar un enfoque proactivo para difundir su nombre. Si no puedes gastar dinero en promocionarte como peluquero, te encantará incluir esta idea en tu estrategia de marketing de peluquería.
Ofrecer sus servicios de forma gratuita a revistas y fotografías es una excelente manera de llamar la atención. Siempre pídale al fotógrafo que le dé crédito por las fotografías y etiquete su barbería una vez que se publiquen.
Marketing por mensajes de texto para peluquerías
Enviar mensajes de texto ocasionales a sus clientes puede tener un gran impulso en las reservas. Pero hay otras formas de usar el marketing por mensajes de texto para tu barbería, y con un mayor impacto en tus ganancias. Estas ideas llevarán el marketing de tu barbería a un nivel completamente nuevo.
Si bien hay muchas maneras de promocionar su peluquería con mensajes de texto, estas son mis favoritas:
- Las 6 mejores Ideas de Marketing de Mensajes de texto para peluquerías
- Use recordatorios de citas automatizados para reducir las ausencias.
- Envíe a los clientes instrucciones especiales antes o después de una cita.
- Ofrece cupones móviles y descuentos para un segmento de tus clientes.
- Informe a los clientes sobre la disponibilidad de nuevos productos.
- Envíe a los clientes consejos de aseo de vez en cuando.
- Envíe mensajes de texto de respuesta automática cuando esté de vacaciones
Una de las mejores ideas de marketing de peluquería de esta lista es la relativa a los recordatorios de citas. Una tasa de no presentación de alrededor del 20% no es infrecuente en las peluquerías. Enviar recordatorios de citas puede reducir eso a casi un 0%.
Con solo mirar los ingresos perdidos debido a no presentarse, puede estimar cuánto dinero perdió al no recordar a las personas sus citas. Así que si un barbero gana un promedio de 2 2000 por mes y tiene una tasa de no presentarse del 20%, ¡está perdiendo alrededor de 4 400 por mes en esos no presentarse!
La buena noticia es que puede comenzar a reducir las ausencias hoy mismo. Puedes enviar recordatorios de citas escribiéndolos manualmente desde tu teléfono o automáticamente con la opción Mensajes automáticos Appointfix, la aplicación móvil de la que he hablado anteriormente en el artículo.
Mirando las reseñas de Capterra para la aplicación Appointfix, los usuarios afirman que la opción de recordatorio de cita realmente mejoró su tarifa de no presentarse.
«Appointfix ha reducido mis no shows a menos del 1%, de alrededor del 15%, desde el primer uso.»
Recomiendo encarecidamente incluir mensajes de texto en su plan de marketing de peluquería, especialmente los automatizados, ya que le ahorrarán mucho tiempo y dinero. Este es un ejemplo que te ayudará a dibujar una imagen de cómo se ven y funcionan los mensajes de texto automatizados:
Use el boca a boca para promocionar su peluquería
«El boca a boca puede extenderse de un cliente emocionado a 40,370 personas en solo un año.»- Ted Wright, CEO de Fizz
El boca a boca es probablemente la idea de marketing de barbería más efectiva porque sus clientes pueden ser sus vendedores de forma gratuita. Por favor, pida a sus clientes habituales que recomienden sus servicios a sus amigos. No tengas miedo de promocionar tu peluquería pidiendo a la gente que hable de ti. Si son clientes satisfechos, lo harán con gusto.
Incluso puede ofrecerles un descuento en su próximo servicio por cada persona nueva que traigan a su barbería. O puedes crear un paquete de servicio «Trae a un amigo», por lo que si un cliente trae a un amigo que nunca ha estado en tu barbería, ambos obtendrán un descuento.
Crear un programa de lealtad para su barberia
«Es de seis a siete veces más caro atraer a un nuevo cliente que retener a uno existente», dice business2community.com
Si bien un programa de lealtad es una idea de marketing de peluquería diferente al boca a boca, todavía hará que la gente hable de ti. Las personas no pueden evitar no compartir una buena propina para ahorrar dinero con sus amigos.
El resultado más importante de los programas de fidelización es que son extremadamente útiles para retener a los clientes habituales. Un programa de fidelización en su barbería puede mantener felices a sus clientes & para que se sientan valorados.
Sus clientes quieren sentirse apreciados por comprar repetidamente sus servicios. Después de todo, podrían haber elegido a alguien más.
La mayoría de las guías de programas de lealtad recomiendan que te diferencies de tus competidores haciendo que tu programa sea único. Sin embargo, creo que los programas de lealtad pueden confundirse fácilmente tanto para usted como para sus clientes.
El mejor consejo de marketing de barbería: ¡Mantén las cosas simples!
Comience con un plan de lealtad muy simple, como uno que ofrece una cita gratuita en la peluquería después de un cierto número de citas. Incluso puede encontrar tarjetas de fidelidad personalizables para peluquerías que puede imprimir y distribuir a sus clientes.
Las redes sociales son una bestia completamente diferente por sí sola. Aunque probablemente sea una de las formas más valiosas y económicas de comercializar una barbería, también es extremadamente vasta y tendrá que dedicar bastante tiempo para formar seguidores. Pero te prometo que es un tiempo bien empleado.
Debido a que es un tema tan importante y vasto, sugiero revisar La Guía de Barberos para Redes Sociales creada por la Asociación Nacional de Barberos.
Proporcione La mejor Experiencia de peluquería
Aunque no podemos decir que la experiencia del cliente sea exactamente una idea de marketing de peluquería, todos los esfuerzos que haya hecho para promocionar su peluquería serán en vano si sus nuevos clientes no regresan para una segunda cita. Es extremadamente importante que cree una experiencia agradable para sus clientes que los mantenga regresando.
No hay atajos para hacer crecer su negocio.
Realmente espero que hayas encontrado nuevas formas de promocionar tu barbería mientras lees este artículo. Si bien algunas de estas ideas de marketing de peluquería pueden estar un poco fuera de su zona de confort, le prometo que valen la pena.
En última instancia, el marketing para peluquerías requiere perseverancia para lograr resultados. Muchos barberos se rinden demasiado pronto porque los resultados de marketing no se obtienen de inmediato. Ten paciencia y apégate a tu plan de marketing de peluquería.
A los barberos también les encanta leer:
- Kit de peluquería para principiantes: Herramientas de peluquería esenciales
- Los mejores estilos de barba en 2020
- ¿Cuáles son los costos reales de administrar un negocio de salón o una peluquería?
Iris Grossman
Marketing Specialist at Appointfix