Eine der am häufigsten gestellten Fragen zu SIP-Trunks lautet: „Wie viele Kanäle befinden sich in einem SIP-Trunk?“. Und da sie sich schnell zum Industriestandard für die geschäftliche Telekommunikation entwickeln, ist es interessant, dass sie für die meisten immer noch ein technisches Rätsel sind. Nehmen wir es also von oben …
Was ist ein SIP-Trunk?
Um zu verstehen, was SIP-Trunks sind – und wie Sie uns schon oft sagen gehört haben, haben sie nichts mit Elefanten zu tun -, müssen Sie sich ansehen, wie die Welt war, bevor wir sie hatten. Lassen Sie uns also die Geschichte in BS und AS, vor SIP und nach SIP aufteilen. Seit Anbeginn der Zeit, oder zumindest seit diesem allerersten Telefonanruf, Die Infrastruktur für eingehende und ausgehende Anrufe besteht aus physischen Kupferleitungen. Heutzutage ist ISDN das Protokoll, mit dem Sprache, Daten und andere Netzwerkdienste über Kupfer übertragen werden.
Aber es ist an der Zeit, Ihr Kupfer für Ihre Pfannen aufzubewahren. Mit der Einführung des Internets, der Glasfaserverkabelung und der Cloud-basierten Infrastruktur verfügen wir nicht nur über schnellere, sondern auch über robustere Verbindungen, die ein höheres Volumen an Sprach- und Medienverkehr mit weniger Signalverschlechterung, Ausfallzeiten oder Latenz bewältigen können.
Wenn Sie alles über SIP-Trunks erfahren möchten, schauen Sie sich unseren ultimativen Leitfaden an.
SIP
SIP steht für „Session Initiation Protocol“, im Grunde eine Reihe von Regeln, die die Übertragung von Medien (Sprache, Video oder Text) über Datennetze, einschließlich des öffentlichen Internets, zwischen Standorten ermöglichen. Ja, Elefanten können Wasser durch ihre Stämme schlürfen. Aber sie haben immer noch nichts damit zu tun.
Trunking
Trunking ist eine Methode zum Bündeln mehrerer Kanäle / Leitungen auf einer SIP-Verbindung. Anstelle einer separaten Kupferleitung für jede Leitung virtualisieren Sie diese Leitungen, indem Sie Ihre 1-Gbit / s-Verbindung durch x teilen.
Was ist ein Kanal?
Ein Kanal ist ein Pfad zwischen zwei Punkten auf einem Telefoniesystem. Sie benötigen einen Kanal, wenn Sie einen Anruf tätigen oder Daten von einem Ort zum anderen übertragen.
Obwohl „Kanal“ ein offizieller Begriff in der Branche ist, verbrauchen Sie tatsächlich Datenkapazität. Dies wurde nur in den Begriff „Kanäle“ verpackt, um den Kauf zu erleichtern.
Einfach gesagt, je mehr Kanäle Sie haben, desto mehr Anrufe können Sie von einem Ort aus tätigen.
Wenn Sie beispielsweise 20 Personen gleichzeitig zu und von Ihrer Geschäftstelefonnummer oder -nummer anrufen, ist dies gut für Sie. Es sei denn, Sie sind eine große Sache, in diesem Fall commiserations. In jedem Fall benötigen Sie mindestens 20 Kanäle.
In Wirklichkeit ist es etwas komplexer, herauszufinden, wie viele Kanäle Sie benötigen. Die Chancen stehen gut, dass nicht alle Ihre Mitarbeiter oder Kunden Ihre Kanäle gleichzeitig nutzen, während Spitzen– und Tiefstwerte im Sprachverkehr berücksichtigt werden müssen – sei es ein Anstieg der geschäftlichen Sprachaktivitäten am Montagmorgen oder ein saisonaler Zustrom von Anrufen an Ihr Contact Center über die Festtage. Für all dies gibt es statistische Modelle, mit denen Unternehmen jederzeit genau wissen, wie viel Kapazität sie benötigen.
Bei ISDN hängt die Anzahl der Kanäle von der physischen Kabelverbindung ab, und je nachdem, wo Sie sich auf der Welt befinden, können dies 24 oder 32 Kanäle pro ISDN-Verbindung sein.
Sie nutzen ISDN PRI für Ihre Geschäftskommunikation und benötigen mehr Kanäle? Das sind mehr Verbindungen, mehr Kabel, mehr Infrastruktur und letztendlich mehr Geld.
Sie werden zweifellos zustimmen, dass diese neu entdeckte Weisheit Sie bei Ihrer nächsten Dinnerparty zu einem absoluten Hit machen wird. Aber die Frage bleibt …
Wie viele Kanäle hat ein SIP-Trunk?
Ein SIP-Trunk kann so viele Kanäle haben, wie Sie benötigen. Die meisten SIP-Trunk-Anbieter verkaufen Kanalkapazität in Chargen, aber Sie könnten 1 Million Kanäle in Ihrem SIP-Trunk haben, wenn Sie so viele Anrufe von und zu Ihrem Unternehmen haben.
Grundsätzlich haben Sie damit viel mehr Kontrolle über Ihre Anrufkapazität, während Sie gleichzeitig die Kosten und den Bedarf an physischer Infrastruktur senken.
Sind SIP Trunks das Richtige für Ihr Unternehmen?
Wie eingangs erwähnt, werden SIP-Trunks schnell zum Industriestandard für die Telekommunikation, aber es geht tatsächlich einen Schritt darüber hinaus. Viele Länder beseitigen ihre physische Kupferdrahtinfrastruktur (ISDN) und ersetzen sie durch öffentliche Internet- und Cloud-basierte Infrastruktur.
Dies bedeutet, dass Sie in den kommenden Jahren (2020 für Großbritannien) keine ISDN-Kanäle mehr kaufen können, was zu einem vollständigen Wechsel von physischen Kupferdrahtverbindungen zu Breitband führt. Dies geschieht weltweit, es gibt nur Unterschiede, wie schnell dies von Land zu Land eingeführt wird.
