Viele Redner fürchten Publikumsfragen oder versuchen, sie zu vermeiden. Wenn Sie Ihrem Publikum jedoch erlauben, während Ihrer Präsentation Fragen zu stellen, bleibt Ihr Publikum engagiert. Außerdem erhalten Sie wertvolles Feedback zu den Präsentationsinhalten.
Müssen Sie Q&Eine Sitzung in Ihre Präsentation aufnehmen?
Kurz gesagt – ja. Wenn Sie eine schnelle, informelle Präsentation durchführen, kann Ihre Q & A-Sitzung nur wenige Minuten dauern und lockerer sein, aber es ist immer noch eine gute Idee, sicherzustellen, dass Ihre Nachricht gut aufgenommen und verstanden wurde. Offizielle Präsentationen sind strukturierter und sollten etwas Zeit für Publikumsfragen haben.
Die Beantwortung Ihrer Publikumsfragen kann Ihre Präsentation verbessern und Sie glaubwürdiger erscheinen lassen. Auf der anderen Seite kann eine schlecht gehandhabte Q & A-Sitzung Ihre Bemühungen ruinieren und Ihre Präsentation beeinträchtigen.
Einige Moderatoren denken, dass eine gute Präsentation 100% des Themas abdeckt und keinen Raum für zusätzliche Fragen lässt. Sie würden sogar etwas sagen wie „Alles sollte klar sein und ich hoffe, es wird keine Fragen geben“. Ich stimme diesem Ansatz nicht zu. Ich würde mein Publikum niemals davon abhalten, aktiv an meiner Präsentation teilzunehmen. Wenn Sie am Ende der Präsentation keine Fragen erhalten, kann dies darauf hindeuten, dass das Publikum gelangweilt war und nicht zugehört hat oder dass die Präsentation überhaupt nicht klar war und sie verwirrt und sprachlos machte.
Bereiten Sie sich auf Ihr Q vor&A
Denken Sie über Ihre Präsentation nach und versuchen Sie, die Fragen, die Sie möglicherweise erhalten, zu antizipieren, und bereiten Sie Ihre Antworten vor. Wenn die Frage dies zulässt, sollten Sie im Idealfall einige der wichtigsten Botschaften oder Handlungsaufforderungen aus Ihrer Präsentation in Ihre Antwort aufnehmen.
Haben Sie bereits das gleiche Thema vorgestellt und erinnern sich an einige der häufig gestellten Fragen? Bearbeiten Sie Ihre Präsentation und fügen Sie die Antworten auf diese Fragen in Ihre Folien oder Rede ein. Sie präsentieren sich zum ersten Mal und haben keine Fragen? Sie können Ihre Kollegen oder Freunde um Hilfe bitten oder eine schnelle Internetsuche durchführen.
Vielleicht möchten Sie auch überlegen, welche Fragen Sie nicht beantworten möchten oder können, und Ihre Antwort vorbereiten, falls sie auftauchen. Dies kann ein Thema sein, das nur entfernt mit Ihrer Präsentation zusammenhängt, oder Fragen, die die Offenlegung persönlicher Informationen in Ihrer Antwort erfordern. Wenn Sie sich Sorgen machen, an Ort und Stelle gestellt zu werden, stellen Sie sich die schlimmsten Fragen vor, die Ihnen gestellt werden können. Verfassen Sie Ihre Antworten für den Seelenfrieden. Sie werden wahrscheinlich nie auftauchen, aber Sie werden sich weniger Sorgen machen.
Wenn es ein sensibles Thema gibt, von dem Sie wissen, dass die Leute danach fragen werden, sprechen Sie es zu Beginn Ihrer Präsentation an. Es zeigt, dass Sie nichts verbergen, und erleichtert es jedem, sich auf den Rest Ihrer Präsentation zu konzentrieren.
Wann sollten Sie während Ihrer Präsentation Fragen beantworten?
Abhängig von Ihrer Präsentation, der Größe des Publikums und Ihren Vorlieben können Sie Publikumsfragen zu unterschiedlichen Zeiten bearbeiten:
- Jederzeit während der Präsentation: Sie sagen Ihren Zuhörern, sie sollen ihre Hand heben und Fragen stellen, wenn ihnen etwas nicht klar ist, und Sie antworten sofort auf diese Fragen. Es kann gut bei kleinen Meetings funktionieren, bei denen Sie nicht viele Fragen erwarten. Wenn es viele Unterbrechungen gibt, kann der Umgang mit Fragen auf diese Weise für den Moderator und sein Publikum ablenkend sein.
- Zu bestimmten Zeiten während Ihrer Präsentation: Sie planen einige Zeitfenster für die Beantwortung von Fragen während Ihrer Sitzung ein. Sie können zum Beispiel nach jedem Teil Ihrer Präsentation sein. Sie können Fragen zu einem bestimmten Thema gruppieren und unklare Fragen klären, bevor Sie mit dem nächsten Teil fortfahren.
- Am Ende Ihrer Präsentation: Sie beantworten alle Fragen am Ende Ihrer Präsentation. Dies ist die gebräuchlichste Methode für den Umgang mit Q& A und die praktischste für Treffen mit großem Publikum.
Wenn Sie am Ende Fragen beantworten möchten, reservieren Sie sich Zeit und halten Sie sich an Ihren Zeitplan. Wenn Sie Ihr Publikum bitten, alle Fragen bis zum Ende Ihrer Präsentation aufzubewahren und nicht mindestens einige zu beantworten, ist dies nicht professionell und zeigt mangelnden Respekt vor Ihrem Publikum. Aus dem gleichen Grund sollten Sie die Q& A-Sitzung nicht weit über den ursprünglichen Zeitplan hinaus verlängern, selbst wenn Sie Zeit haben.
Denken Sie im Voraus nach, wenn Sie Fragen beantworten möchten. Kommunizieren Sie es Ihrem Publikum gleich zu Beginn Ihrer Präsentation. Wenn Sie auf einer Konferenz oder einem Meeting präsentieren, das von jemand anderem organisiert wird, erkundigen Sie sich vorher bei den Organisatoren.
Während einer Online-Präsentation können Sie Ihr Publikum bitten, während der Sitzung Fragen im Chat zu stellen. Sie können sie am Ende Ihrer Präsentation lesen und beantworten. Stellen Sie einfach sicher, dass die Leute sich dessen bewusst sind und wissen, wo sie ihre Fragen stellen können.
Wenn Sie ein sensibles Thema präsentieren, hat Ihr Publikum möglicherweise nicht den Mut, Fragen zu stellen, es sei denn, es kann dies einstimmig tun. Überlegen Sie, ob dies ein Problem für Ihre Präsentation sein kann und ob Sie anonyme Fragen zulassen können. Erklären Sie Ihrem Publikum zu Beginn Ihrer Präsentation, wie es solche Fragen stellen kann.
Wenn Sie am Ende Ihrer Präsentation Fragen beantworten, machen Sie es nicht zum allerletzten Teil. Halten Sie 1-2 Minuten am Ende für abschließende Bemerkungen. Verwenden Sie sie, um Ihre Kernbotschaften zusammenzufassen und den Aufruf zum Handeln zu wiederholen. Ihr Publikum wird sich am besten an den Anfang und das Ende Ihrer Präsentation erinnern, also möchten Sie die Kontrolle über diese Teile behalten und nicht zulassen, dass eine uninteressante oder negative Frage den Fokus stiehlt.
Wie verwalte ich Fragen während der Q&A-Sitzung?
Dies mag ziemlich offensichtlich erscheinen: jemand stellt eine Frage zu Ihrer Präsentation, Sie beantworten die Frage, jemand anderes stellt eine andere Frage usw.
Wenn Sie jedoch genau hinschauen, gibt es ein bisschen mehr zu diesem Prozess und ein paar Dinge, die Sie tun können, um den Wert der Q&A-Sitzung zu maximieren:
- Hören Sie sich die Frage genau an, unterbrechen Sie niemanden und lassen Sie niemanden die Person unterbrechen, die die Frage stellt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Frage richtig verstanden haben, bitten Sie um Klärung. Sie können die Person ermutigen, aufzustehen, damit das gesamte Publikum die Frage hören kann.
- Wenn Sie die Frage interessant finden, zögern Sie nicht, dem Fragesteller zuzuschreiben („Das war eine großartige Frage“ oder „Schön, dass Sie diese Frage gestellt haben“). Wenn Ihnen die Frage nicht gefällt, versuchen Sie, sie nicht zu zeigen, greifen Sie die Person nicht an und machen Sie keine negativen Kommentare.
- Sie können die Frage wiederholen, um sicherzustellen, dass das gesamte Publikum sie gehört hat, und sich ein wenig Zeit zum Nachdenken geben. Tun Sie es mit Ihren eigenen Worten, um zu bestätigen, dass Sie verstanden haben.
- Sobald Sie die Frage gehört haben, brauchen Sie sich nicht mit Ihrer Antwort zu beeilen. Sie können einige Sekunden innehalten, um nachzudenken und sich Zeit zu lassen, die Frage und den Fragesteller zu bewerten.
- Beantworten Sie die Frage – Sie können sie beantworten oder eine der anderen unten beschriebenen Techniken verwenden. Achten Sie bei der Beantwortung darauf, dass Sie Augenkontakt mit Ihrem gesamten Publikum halten und nicht nur mit der Person, die die Frage gestellt hat.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Antwort zufriedenstellend ist, wurde gut verstanden und gut auf die Frage geantwortet. Sie können dies tun, indem Sie die Körpersprache des Fragestellers betrachten oder ihn fragen.
Wie beantworte ich Fragen zu Ihrer Präsentation?
Viele Moderatoren haben Angst vor Q&A-Sitzungen oder versuchen, diese zu vermeiden. Sie haben Angst vor aggressiven Fragen, unangenehmen Themen oder werden nach etwas gefragt, das sie nicht wissen. Es kommt nicht oft vor, aber als Moderator sollten Sie sich bewusst sein, dass eine sofortige und vollständige Antwort auf eine Frage des Publikums nur eine Ihrer möglichen Antworten ist. Schauen wir uns verschiedene Optionen an:
- Antwort – In den meisten Fällen erhalten Sie interessante und relevante Fragen zu Ihrer Präsentation und möchten diese beantworten. Es ist perfekt. Versuchen Sie nach Möglichkeit, einige der wichtigsten Botschaften Ihrer Präsentation und den Aufruf zum Handeln in Ihre Antworten aufzunehmen.
- Verweisen Sie auf einen anderen Redner oder ein anderes Material – wenn die Frage bereits von Ihnen oder einem anderen Moderator beantwortet wurde oder im nächsten Teil Ihrer Präsentation behandelt wird, müssen Sie nicht antworten.
- Geben Sie die Frage zurück – wenn Sie etwas Zeit benötigen, um über Ihre Antwort nachzudenken, können Sie die Meinung des Publikums oder den Fragesteller nach seiner Meinung fragen (oder was er tun würde usw.)
- Antworten Sie später – Wenn Sie mehr Zeit zum Beantworten benötigen oder wenn die Frage nicht für die gesamte Zielgruppe relevant ist, können Sie sie offline schalten. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Frage zur Kenntnis nehmen und die Person darüber informieren, wie Sie antworten oder wo sie Sie kontaktieren können.
- Antwort verweigern – Sie sollten alle Fragen beantworten, die außerhalb des Geltungsbereichs liegen, persönlich oder ungenau. Stellen Sie sicher, dass Sie die Frage gut verstanden haben und verweigern Sie höflich die Beantwortung.
