Ein VoIP-Telefon-Business-System bringt viele Vorteile. In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie benötigen, damit die Funktionen nahtlos mit vorhandenen Anwendungen zusammenarbeiten.
Wir alle haben den Ärger erlebt, etwas zu kaufen, nur um festzustellen, dass wir auch ein bestimmtes Kabel, einen Adapter oder einen Batterietyp benötigen. Es ist frustrierend. Wenn Sie planen, die Vorteile eines VoIP-Telefongeschäftssystems (Voice over Internet Protocol) zu nutzen, kann es hilfreich sein, zu wissen, was Sie benötigen, um das System reibungslos zu implementieren.
Wenn Sie zu VoIP wechseln, konvertieren Sie Ihr Telefonsystem in Software. Mit dem richtigen Dienstanbieter erhalten Sie kristallklare Sprachdienste sowie Tools für die geschäftliche Zusammenarbeit wie Video, Chat, Webkonferenzen und Bildschirmfreigabe. Zur gleichen Zeit integriert sich die VoIP-Telefon-Business-Software mit Ihrer bestehenden Anwendung, einschließlich Google Mail, Salesforce.com und Skype.
Warum VoIP-Telefon-Business-Systeme?
Durch die Umstellung auf ein VoIP-Geschäftstelefonsystem erhalten Unternehmen jeder Größe mehrere Funktionen auf Unternehmensebene. Dazu gehören:
- Interactive Voice Response (IVR) -Systeme: „Drücken Sie 1, wenn Ihr Anruf dringend ist, drücken Sie 2, wenn Ihr Anruf wirklich, wirklich dringend ist …“
- Anrufwarteschlange, um eingehende Anrufe basierend auf den Wünschen des Anrufers, der gewählten Durchwahl oder anderen Kriterien zu verteilen.
- Anrufaufzeichnung, um die Wirksamkeit von Schulungen zu messen, die Einhaltung zu verfolgen, Verkaufsskripte zu verbessern und Marketinginformationen zu erhalten.
- Webbasiertes Portal, über das autorisierte Manager Benutzer, Zeitpläne und Benachrichtigungen mit wenigen Klicks konfigurieren können (von überall auf der Welt).
- Unbegrenzte Nutzung im Land, lokale Telefonnummern, kostenlose Anrufe im Netzwerk und ein kostengünstiger, konsistenter internationaler Tarifplan für alle Standorte.
VoIP kostet weniger als die Einrichtung bei einem Standard-Telefonanbieter. Mit VoIP-Telefongeschäftssystemen werden die Finanzen außerdem vorhersehbarer, da massive INVESTITIONS- und Wartungsverträge entfallen. Ihr VoIP-Dienstanbieter übernimmt in der Regel die Wartung, Sicherung und Aktualisierung der Technologie.
Was Ihr Unternehmen für die VoIP-Einrichtung benötigt
Lokale Telefonsystemlösungen passen nicht gut zu modernen Geschäftsanforderungen. Die aufkommende Notwendigkeit, mobile Geräte, soziale Netzwerke für Unternehmen, SMS, Web-Videokonferenzen und mehr zu integrieren, wird mit VoIP-Systemen besser erfüllt. Aber was brauchen Sie, um VoIP in Ihrem Unternehmen zum Laufen zu bringen?
Die Antwort hängt von Ihrer aktuellen Infrastruktur ab. Eine Breitbandverbindung ist für VoIP unerlässlich. Schließlich verschieben Sie Ihre gesamte Kommunikation auf das Internetprotokoll. Selbst Breitbandverbindungen zu Hause können mehrere VoIP-Anrufe gleichzeitig verarbeiten. Die Möglichkeit, diese Anrufe zu tätigen und gleichzeitig andere Anwendungen auszuführen, hängt jedoch von Ihrer Bandbreite ab. Also, Home-Office-Mitarbeiter oder kleine Unternehmen wollen sehen, ob ihr Internet-Service-Provider eine Bandbreite Kappe hat.
