Der Umgang mit Forderungsausfällen ist etwas, mit dem sich jeder Geschäftsinhaber befassen muss. Egal in welcher Branche Sie tätig sind, Sie werden auf einen fairen Anteil an langsam zahlenden und nicht zahlenden Kunden stoßen. Der Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg beim Umgang mit diesem Problem liegt darin, wie vorbereitet und proaktiv Sie sind.
Hier sind vier einfache praktische Tipps, die Ihnen helfen, sich um Forderungsausfälle zu kümmern und Ihr Geld zurückzufordern:
Get in the right mindset
Hier bei Slater Byrne Recoveries hatten wir viele Kunden, die zu uns kamen, um Hilfe zu erhalten, weil sie große Verluste erlitten haben oder kurz vor der Liquidation stehen. Meistens beruhen ihre Probleme auf einer Sache – uneinbringlichen Forderungen, die sich angesammelt haben und zu lange unbezahlt geblieben sind. Wenn wir zum ersten Mal mit Geschäftsinhabern in einer solchen Situation sprechen, stellen sie uns oft die gleichen Fragen, wie zum Beispiel:
- “ Wie lassen wir sie bezahlen?“
- „Wie können wir verhindern, dass dies erneut geschieht?“
- „An welchem Punkt rufen wir Sie an? Wie viele Tage überfällig muss die Schuld sein?“
Und sie enden fast immer mit den folgenden verlassenen Aussagen:
- “ Es gibt keine Hoffnung. Das System unterstützt die Schuldner.“
- „Ich kann es mir nicht leisten, etwas dagegen zu tun.“
- „Ich möchte keinen Schuldeneintreiber einsetzen, da ich unseren Ruf in der Branche nicht ruinieren möchte.“
Die einfache Wahrheit ist jedoch, dass der Umgang mit Forderungsausfällen nicht unbedingt hoffnungslos oder unmöglich ist. Ja, Sie haben vielleicht einige Verluste erlitten, aber es ist nicht das Ende! Sie müssen sich in die richtige Einstellung versetzen und wissen, dass es Dinge gibt, die Sie tun können, um sich zu erholen. Wenn Sie motivierter sind, können Sie die Kontrolle über Ihr Unternehmen zurückerobern und bessere Aktionspläne formulieren.
Reduzieren Sie Ihre finanziellen Verbindlichkeiten
Jetzt, da Sie bereit sind, wieder auf die Beine zu kommen, besteht Ihre erste Priorität darin, die Forderungsausfälle und sonstigen finanziellen Verbindlichkeiten Ihres Unternehmens zu reduzieren. Denken Sie daran, dass je größer der finanzielle Verlust ist, den Sie erlitten haben, desto länger dauert es, bis Sie sich davon erholen.
Möglicherweise müssen Sie wochen- oder monatelang umsonst arbeiten, bevor Ihr Unternehmen wieder Gewinne erzielt. Sie werden alles Geld brauchen, das Sie in die Hände bekommen können.
Hier kommt Slater Byrne Recoveries ins Spiel. Wir helfen Ihnen, alle Ihre ausstehenden Rechnungen durchzugehen und den besten Plan für das Inkasso zu formulieren. Und da wir eine provisionsbasierte Inkassoagentur sind, müssen Sie unsere Provision nicht zahlen, wenn wir Ihre Schulden nicht eintreiben. Jeder Dollar, den wir von Ihren Schuldnern zurückbekommen, hilft Ihrem Unternehmen, seine finanzielle Haftung zu reduzieren.
Dem Problem auf den Grund gehen
Wenn sich unbezahlte Rechnungen häufen und altern, wirken sie mysteriöser und komplizierter als sie tatsächlich sind. Möglicherweise möchten Sie sich nicht mit ihnen befassen, weil Sie Angst vor dem haben, was Sie entdecken könnten, oder weil Sie nicht ganz sicher sind, wie Sie das Problem verstehen sollen. Aber wenn Sie das Problem der Forderungsausfälle lösen wollen, müssen Sie versuchen, seine Ursache zu verstehen. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden einfachen Fragen stellen:
- Ist der Schuldner eine Privatperson oder ein Unternehmen?
- Handelt der Schuldner noch? Woher wissen Sie, ob der Schuldner noch handelt?
- Wozu dient die Schuld — (Produkt oder Dienstleistung)?
- Grund für die Nichtzahlung, ist die Schuld umstritten?
- Wie viel ist geschuldet?
- Wie lange ist es ausstehend?
- Wie lange machst du schon Geschäfte mit ihnen?
- Hat der Schuldner eine Vorgeschichte von Zahlungsverzug, ist dies anders als normal?
- Haben sie einen Kreditantrag bei Ihnen ausgefüllt?
- Haben sie eine Garantie des Direktors unterzeichnet? Welche Pflichten haben die Direktoren und sind sie durch Safe-Harbor-Bestimmungen geschützt?
Die Antworten auf diese Fragen helfen Slater Byrne Recoveries bei der Entscheidung, wie Sie Ihre Forderungsausfälle am besten angehen können. Es wird uns auch helfen, Sie, Ihre Kunden und die Probleme, mit denen Sie in Ihrer Branche konfrontiert sind, kennenzulernen.
Lassen Sie nicht zu viel Zeit verstreichen
Denken Sie daran, dass es bei der Eintreibung von Schulden auf Zeit ankommt. Ein Monat mag nicht so lang erscheinen, aber im Geschäft sind 30 Tage ein Leben lang.
Wenn ein Unternehmen Ihnen 5.000 US-Dollar schuldet, stehen die Chancen gut, dass es weiteren 6 Unternehmen 5.000 US-Dollar schuldet. Alle dreißig Tage erhöht sich dieser Betrag. Betrachten Sie dies als zinsloses Darlehen, aber irgendwann werden sie über ihre Fähigkeit hinausgehen, dieses Darlehen zu erleichtern.
Dies ist der Moment, in dem das Unternehmen freiwillig in Liquidation geht oder von einem anderen Gläubiger abgewickelt wird. Wenn Sie zu viel Zeit verstreichen lassen, ohne Maßnahmen gegen unbezahlte Schulden zu ergreifen, laufen Sie Gefahr, überhaupt nicht bezahlt zu werden.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie einen effektiven Inkassoprozess erstellen und implementieren können, um mit Forderungsausfällen umzugehen, kontaktieren Sie uns für einen unverbindlichen Chat unter 02 9191 4518.
Liam White trat Anfang 2013 dem Slater Byrne Recoveries Team bei. Er hat mehrere Jahre in der Credit & -Streitbeilegungsbranche gearbeitet. Derzeit arbeitet er als Marketing- / Vertriebsleiter bei Slater Byrne Recoveries.
