Service Design Network

Mitgliedschaft & Zahlung

Was bedeutet Community-Mitgliedschaft?

Dies ist unsere Einstiegsmitgliedschaft, die Ihnen Zugang zu ausgewählten Bereichen unserer Website gewährt und Ihnen die Möglichkeit gibt, Inhalte zu kommentieren.

Bieten Sie eine kostenlose Probezeit an?

Unsere Community-Mitgliedschaft ist ein guter Anfang, um ein Gefühl für unsere Website und Community zu bekommen. Wenn es Ihnen gefällt, freuen wir uns, wenn Sie ein Upgrade durchführen.

Ich habe mich für die Mitgliedschaft angemeldet, aber keine Informationen erhalten.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal als Spam markiert werden. Sollten Sie keine E-Mails von SDN finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie lange ist meine Mitgliedschaft noch gültig?

Sie können die Dauer und das Ablaufdatum Ihrer bezahlten Mitgliedschaft in Ihrem Mitglieder-Dashboard sehen. Ein paar Wochen vor Ablauf Ihrer Mitgliedschaft werden wir Sie daran erinnern, zu verlängern. Mach dir keine Sorgen, wenn du den Ablauf verpasst hast. Erneuerung ist weiterhin möglich.

Melden Sie sich einfach mit Ihren Daten an und gehen Sie zu Ihrem Mitglieder-Dashboard. (Bitte beachten Sie, dass die Community-Mitgliedschaft nicht abläuft. Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Konto vollständig löschen, kontaktieren Sie uns.)

Wie kann ich meine Mitgliedschaft verlängern?

Sie können Ihre Mitgliedschaft max. vier Wochen vor Ablauf. Machen Sie sich keine Sorgen, das Datum zu vergessen; Wir werden Sie per E-Mail daran erinnern, dass es Zeit ist, zu erneuern. Die Verlängerung kann in Ihrem Mitglieder-Dashboard erfolgen.

Was ist „automatische Verlängerung“?

Wenn Sie ein Fan von SDN sind, möchten Sie Ihre Mitgliedschaft möglicherweise nicht jedes Jahr manuell verlängern. Mit der automatischen Verlängerung müssen Sie nicht! Wenn diese Option in Ihren Kontoeinstellungen aktiviert ist, ziehen wir die Jahresgebühr automatisch von Ihrer Kreditkarte ab. Sie erhalten selbstverständlich eine neue Rechnung und werden per E-Mail informiert. Sie können die automatische Verlängerung jederzeit ein- und ausschalten.

Was qualifiziert mich für einen Studentenrabatt?

Um unsere Mitgliedschaft zu einem ermäßigten Preis nutzen zu können, müssen Sie ein aktiver Student sein. Wir bitten um eine Aufzeichnung Ihrer Anmeldung nach dem Anmeldevorgang. Bitte seien Sie fair, wenn Sie in Teilzeit arbeiten und studieren, und wählen Sie den Professional-Plan, der Ihnen auch volle berufliche Exposition und viele weitere Vorteile bietet.

Wie kann ich meine kostenpflichtige Mitgliedschaft kündigen?

Wenn Sie die automatische Verlängerung gewählt haben, können Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen, indem Sie das Kontrollkästchen deaktivieren und nicht manuell verlängern. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Mitgliedschaft nur vor der Verlängerung kündigen können.

Wenn Sie keine automatische Verlängerung gewählt haben, wird Ihre Mitgliedschaft automatisch am Ablaufdatum gekündigt. Wir behalten Ihr (inaktives) Konto nach Ablauf, falls Sie eines Tages zurückkehren möchten.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Konto vollständig löschen (ohne die Möglichkeit, Daten später wiederherzustellen), kontaktieren Sie uns bitte.

Bekomme ich eine Rückerstattung für die verbleibende Zeit, wenn ich früher storniere?

Bitte beachten Sie, dass wir einjährige Mitgliedschaften anbieten. Wir werden die verbleibende Zeit nicht zurückerstatten, wenn Sie sich entscheiden, früher zu stornieren.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir arbeiten mit dem supersicheren Zahlungsanbieter Stripe zusammen. Sie müssen kein Konto erstellen, Sie können einfach Ihre Firmenkreditkarte (oder Ihre private Karte) bei der Registrierung verwenden.

Sind meine Kreditkartendaten bei Ihnen sicher?

Unser Partner Stripe, ein supersicherer Zahlungsanbieter, wickelt den Zahlungsvorgang ab. SDN speichert oder kennt Ihre Kreditkartendaten nicht.

Bieten Sie eine Alternative zur Kreditkartenzahlung an?

Kreditkartenzahlung sollte für die meisten Privatpersonen und Unternehmen möglich sein. Bei unserem Zahlungsanbieter Stripe benötigen Sie kein Konto und können alle gängigen Kreditkarten verwenden. Sie erhalten selbstverständlich eine ordentliche Rechnung. Wenn diese Zahlungsmethode Probleme für Sie verursacht, lassen Sie es uns wissen.

Kann ich eine Rechnung haben? / Wo finde ich einen Zahlungsbeleg?

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Rechnung. Benötigen Sie ein bestimmtes Thema, einen bestimmten Ansprechpartner oder eine bestimmte Abteilung, die in Ihrer Rechnung erwähnt wird? Kontaktieren Sie uns!