Getty
getty
Da Verbraucher auf ihren Smartphones und Geräten zunehmend mit Unternehmen verbunden sind, entwickeln viele Unternehmen mobile Apps, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Wenn Ihr Unternehmen den App-Weg geht, möchten Sie sicher sein, dass es Ihre Zeit und Ihr Geld wert ist.
Während eine mobile App für viele Unternehmen ein unschätzbares Werkzeug sein kann, benötigen bestimmte Unternehmenstypen möglicherweise nicht unbedingt eine. Im Folgenden teilen die Mitglieder des Forbes Technology Council ihre besten Erkenntnisse mit, um festzustellen, ob eine native mobile App für Ihr Unternehmen geeignet ist. Stellen Sie sich diese 12 Fragen, bevor Sie mit der App-Entwicklung beginnen.
1. Erwägen Sie eine App wegen ‚FOMO‘?
Die App-Branche ist übersättigt. Seit 2013 mit Apps wie Instagram und WhatsApp haben die Leute herausgefunden, dass Sie mit der Erstellung einer App obszöne Geldbeträge verdienen können. Es ähnelt der Dotcom-Blase von 2000, in der die FOMO (Fear of Missing out) einsetzte und jeder etwas schaffen wollte. Die Sache ist, dass die meisten Unternehmen keine App benötigen und sich stattdessen auf ein mobilfreundliches Website-Design konzentrieren sollten. – Giuliano Senese, DX Medizinische Lösungen B.V.
2. Würde es sich deutlich von einer optimierten Website unterscheiden?
Es hängt wirklich davon ab, was Ihr Unternehmen tut und wie es mit Kunden interagiert. In vielen Fällen kann eine für Mobilgeräte optimierte Website genauso effektiv sein wie eine App, während weniger Entwickler, weniger Wartung und weniger Zeit und Aufwand für die Erstellung erforderlich sind. Fragen Sie sich, wie das Kundenerlebnis in Ihrer App aussehen würde. Würde es sich deutlich von einer optimierten Website unterscheiden? Wenn nicht, tu es nicht. – Ron Cogburn, Exela Technologies
Forbes Technology Council ist eine Community nur auf Einladung von Weltklasse-CIOs, CTOs und Technologieführern. Bin ich qualifiziert?
3. Könnten interne Apps Sie wettbewerbsfähiger machen?
Nicht alle Unternehmen profitieren von einer App, aber jedes Unternehmen muss mobile Apps erstellen. Jedes Unternehmen ist gezwungen, ein Softwareunternehmen zu werden, um im Wettbewerb zu bestehen, und Unternehmen bauen Hunderte von internen Apps, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Der interne oder „Schatten“ -App-Markt ist ein gut gehütetes Geheimnis, da diese Apps interne Geschäftsprobleme abseits traditioneller App-Stores lösen. – Max Lynch, Ionic
4. Wie würden die täglichen Interaktionen innerhalb Ihrer App aussehen?
Um zu verstehen, ob Ihr Unternehmen oder Ihre Branche von einer mobilen App profitieren würde, müssen Sie überlegen, wie diese täglichen Interaktionen aus Kundensicht aussehen. Wenn Sie sich derzeit in einer Branche befinden, in der diese Interaktionen begrenzt sind, wird eine mobile App möglicherweise nicht viel genutzt und kann mehr Kopfschmerzen bereiten, als sie wert ist. – Brandon Mintz, Bitcoin Depot
5. Wären Progressive Web Apps besser für Sie?
Es gibt eine Bewegung in Richtung Progressive Web Apps (PWAs) und sie werden immer besser. Unternehmen wie PhoneGap, die früher Tools für diejenigen entwickelt haben, die mehrere Plattformen verwalten möchten, haben das Ende der Lebensdauer angekündigt und PWAs als bessere Lösungen angeführt. Es wird jedoch Anwendungen wie Spiele geben, die Systemressourcen direkt nutzen müssen, die möglicherweise effizientere Apps sind. – Suresh Sambandam, Kissflow
6. Interagieren wir hauptsächlich von Angesicht zu Angesicht mit Menschen?
Unternehmen, die ausschließlich von Angesicht zu Angesicht mit Menschen interagieren, z. B. ein Lebensmittelgeschäft in der Nachbarschaft, benötigen möglicherweise keine mobile App. Auch eine mobile responsive Website, die schnell und einfach zu bedienen ist, kann eine gute Option sein. Wenn Ihre Kunden jedoch häufig mit sensiblen Daten interagieren möchten (z. B. einen Bestellstatus überprüfen), ist möglicherweise eine mobile App erforderlich. – Nelson Cicchitto, Avatier Corporation
7. Was ist der Kontext des Endbenutzers?
Entwerfen Sie eine Plattform immer unter Berücksichtigung der Endbenutzer und darüber hinaus des Kontexts, in dem Endbenutzer mit der Plattform interagieren. Wenn es sich bei den Geschäftsbenutzern beispielsweise um mobile Mitarbeiter handelt, wäre eine mobile App erforderlich. Wenn sich die Benutzer jedoch überwiegend auf ihren Desktops befinden und größere Bildschirme für komplexe Informationen und Funktionen benötigen, sind mobile Apps gut, aber nicht entscheidend. – Bradian Muliadi, Analisa.io / Social-Commerce-Intelligenz
8. Können wir unseren Verkaufsworkflow mit einer App erweitern?
Eine mobile App ist nur eine Methode zum Kaufen, Verkaufen und Abrufen von Informationen. Es ist kein zwingendes Bedürfnis. Das neue Zeitalter macht das Hinzufügen einer mobilen App cool und Unternehmen können damit prahlen, Die Verwendung einer App ist jedoch nicht für jede Branche erforderlich. Was ein Unternehmen verkauft, funktioniert bereits, daher ist das Hinzufügen einer mobilen App nur eine Erweiterung seines Verkaufsworkflows. – Bhavna Juneja, Infinity, ein Stamford-Technologieunternehmen
9. Könnte dieses Problem ohne eine mobile App gelöst werden?
Als Entwickler mobiler Apps frage ich potenzielle Kunden immer: „Was ist das Problem, das wir zu lösen versuchen, und könnten Sie es ohne mobile App lösen?“ Oft werden mobile Apps unnötig erstellt, um eine mobile App zu haben, mit der eine Organisation prahlen kann. Stattdessen müssen diese digitalen Produkte immer einen klaren und eindeutigen Zweck erfüllen. Dies gilt für jede Branche. – Marc Fischer, Dogtown Medien LLC
10. Bieten wir bereits eine wertvolle Online-Erfahrung?
Jedes Unternehmen, das in der Lage ist, seine Produkte oder Dienstleistungen online auf eine Weise bereitzustellen, die den Kunden einen Mehrwert bietet, benötigt keine App. Wenn Sie Ihren Kunden bereits alles Mögliche über Ihre Website und Online-Kanäle bereitstellen, ist eine App eine Verschwendung von Zeit, Energie und Geld. Apps sind nur dann nützlich, wenn Sie Kunden über diese anderen Kanäle nichts liefern können. – Thomas Griffin, OptinMonster
11. Können wir einen nahtlosen Übergang zwischen Erfahrungen schaffen?
Es ist fast zur Voraussetzung geworden, eine mobile App zu haben. Während es definitiv dazu beiträgt, eine größere Bevölkerung zu erreichen, und Sie mit Biometrie im Gegensatz zur Eingabe von Passwörtern problemlos Dinge erledigen können, ist es für Unternehmen fast zu einem nahtlosen Übergang geworden. Ob sie es möchten oder nicht, jedes Unternehmen hat oder strebt eine mobile App-Präsenz an. – Lydia Miller, TATA Beratung
12. Wie oft kommunizieren wir mit unseren Kunden?
Das Erstellen einer App für Ihr Unternehmen hängt nicht so sehr von der Branche ab, sondern hauptsächlich von den Personen, die Ihren Service oder Ihr Produkt nutzen, und von seiner Art. Wenn Ihr Geschäftsmodell erfordert, dass Benutzer selten mit Ihrem Unternehmen und Ihrem Team interagieren, benötigen Sie wahrscheinlich keine App. Wenn Ihre Kunden täglich mit Ihrem Unternehmen kommunizieren, ist es eine gute Idee, eine App zu entwickeln, um diesen Prozess zu vereinfachen. – Ivailo Nikolov, SiteGround
