så jeg ved, at du har fulgt processen, og jeg er ikke sikker på, hvorfor det ikke fungerer for dig.
selvom du angav trinene, lad mig give det til dig, hvis der manglede noget:
her kan du finde trin, hvordan du gør hard reset med telefonknapper:
1. Sluk for telefonen, og tag opladeren ud.
2. Tryk på og hold lydstyrketasten nede, og tilslut opladeren. Hvis et udråbstegn (!) vises på skærmen, slip Lydstyrke ned-tasten.
3. Tryk derefter på lydstyrke-og tænd / sluk-tasterne i følgende rækkefølge: Lydstyrke op, Lydstyrke ned, strøm og lydstyrke ned.
4. Vent på, at din telefon nulstilles, under nulstillingen vil du se gear, der roterer på skærmen i op til 5 minutter, hvorefter skærmen bliver tom i ~30 sekunder, og derefter genstarter din telefon.
5. Gå gennem den oprindelige telefonopsætning. Sørg for, at du har indstillet dato og klokkeslæt korrekt på din telefon (Indstillinger > dato+tid).
6. Afbryd opladeren.
så hvis 920 stadig er på din liste over telefoner, kan du prøve at gøre det eksternt.
for at lære hvordan, Se Find en mistet telefon.
for at slette din telefon
hvis du er sikker på, at du ikke kan få din telefon tilbage, eller hvis du har følsomme oplysninger om den, som du vil beskytte, indtil du gendanner den, kan du slette din telefon eksternt.
-
gå til account.microsoft.com/devices. hvis du bliver bedt om at logge ind, skal du bruge den samme Microsoft-konto, som du brugte til at logge ind på din telefon.
-
Vælg den telefon, du vil slette, og klik derefter på Find min telefon.
-
Klik På Slet.
-
hvis du er helt sikker, skal du markere afkrydsningsfeltet Jeg er klar til at slette min telefon og derefter klikke på Slet.
du skal muligvis indsætte dit SIM-kort og ringe til dig selv fra en fastnet et par gange, så det kan finde din telefon. Dette fungerer muligvis for dig, selvom jeg aldrig har prøvet det.
