i 2021 skal CIO ‘ er være mere effektive, progressive og selvbevidste.
Billede: Getty Images/
Hvad gør en stor IT-leder? Hvis der nogensinde var et klart svar på spørgsmålet, er det helt sikkert blevet omformet og reframed gentagne gange i løbet af de sidste 12 måneder.
CIO ‘ er brugte 2020 på at afbalancere en kompleks række tekniske, forretningsmæssige og ledelsesmæssige ansvarsområder. De var nødt til at oprette fjernarbejdskapaciteter næsten natten over, mens de holdt IT-systemer i gang på afstand, hele tiden, mens de passede på en geografisk forskellig og følelsesmæssigt drænet arbejdsstyrke.
denne komplekse balancehandling har haft stor indflydelse på forretningsopfattelsen af IT-ledere. I 12 måneder, CIO ‘ er er skiftet fra at være tjenesteudbydere bag kulisserne, der sørgede for, at tech fungerede, til forretningsledere, der vil spille en nøglerolle i udformningen af de post-pandemiske virksomheder, de hjælper med at gå i spidsen.
se: Guide til at blive en digital Transformation mester (TechRepublic Premium)
det er noget oplevet IT-leder Paul Coby kan se på første hånd. I April 2018 sluttede Coby sig til science and chemicals-giganten Johnson Matthey. Han har brugt de sidste 12 måneder på at sikre, at det leverede resultater i udfordrende forhold. Ligesom andre teknologichefer siger han, at 2020 er et vendepunkt.
“jeg tror, at mange CIO’ er og IT – direktører har haft en lignende oplevelse-hvilket er, at folk forstår, hvorfor det betyder noget, ” siger han. “Som en gruppe af ledende medarbejdere gennemgik vi tre års acceleration af digital tech på tre uger i løbet af marts og April. Jeg tror, at mange virksomheder forstår digital teknologi nu.”
det betyder, at morgendagens it-ledere bliver nødt til at leve op til meget forskellige forventninger; i stedet for at arbejde bag kulisserne forventes de at være synlige og samarbejdsvillige. Bestyrelser har brug for IT-chefer, der kan hjælpe med at føre deres virksomheder ind i en digitalt aktiveret fremtid. Det er et tema, der resonerer med Gartner, der for nylig afslørede deres 10 CIO-opløsninger for 2021.
mens tilsyn med teknologi stadig er en afgørende del af CIO-rollen, er alle analytikerens beslutninger fokuseret på bløde færdigheder. Gartner siger, at dette er en afspejling af udfordringerne i det foregående år og et svar på de specifikke kapaciteter, der vil være nødvendige i løbet af de kommende 12 måneder.
- CIO ‘ s største udfordring? Det har intet at gøre med teknologi
- fremtiden for CIO: tre færdigheder, du har brug for for at få succes i 2021
- for CIO ‘ er er spillet ved at ændre sig-igen
“der er meget foryngelse og genopbygning, der skal gøres. Alt dette påvirker den måde, du udfører arbejdet med teknologirelateret virksomhedsledelse på, og hvordan du personligt dukker op,” siger Daniel Sanches-Reina, senior director analyst hos Gartner.
resolutionerne – som strækker sig fra strategisk planlægning til videokonferencer og til kulturopbygning-falder stort set under tre temaer, hvor CIO ‘ er forventes at være mere effektive, progressive og selvbevidste.
“nu, som CIO, skal du levere.”
Image: Johnson Matthey
Coby ved bedre end de fleste vigtigheden af at kommunikere og samarbejde effektivt og effektivt som IT-professionel. Mens han mener, at virksomheden endelig får vigtigheden af digital transformation, mener han også, at dette skift i opfattelse har nødvendige konsekvenser for CIO ‘ er.
“jeg tror, at presset, sandsynligvis som et resultat af det, er skraldet op,” siger han. “Det føles for mig, at alle har en form for digital transformation på dagsordenen. Jeg tror ikke, der er et bestyrelseslokale eller et ledelsesteam, der ikke anerkender, at det er på den kritiske vej for fremtidens levering. Og nu, som CIO, er du nødt til at levere.”
så hvordan ser den levering af høj kvalitet ud? Coby trækker på sine erfaringer og foreslår, at fem nøglefunktioner definerer en stor IT-leder:
1. Forståelse af mennesker – ” det er mennesker, der gør virksomheder succesrige eller ej, og det er folk, der bruger IT – og det er folk i IT, der får det til at fungere. Det er lidt indlysende, men ganske let at glemme, fordi folk i det kan få fikseret på de nye teknologier og de ord. Hos Johnson Matthey ønsker vi at udvikle mennesker, der har gjort et fantastisk stykke arbejde med hensyn til at støtte virksomheden. Men når vi bevæger os fremad, udstyre dem, så de kan levere, hvad de nye strategier er.”
2. Opbygning af samarbejde – ” det er en holdsport. Hvis arkitektur og operationer og folk, der bygger projekterne og kører infrastrukturen, ikke fungerer effektivt sammen, fungerer intet af det. Endnu en gang er det en klangende truisme, men når trykket er tændt, skal folk arbejde vandret såvel som lodret.”
3. Vurdering af operationel ekspertise – “en af de ting, jeg lærte tidligt, er, at hvis noget går galt i det, vil du stole på evnen til at få adgang til dine nøglepersons viden. Derfor er det vigtigt at værdsætte de mennesker, der holder produktionslinjerne rundt om i verden. Vi har folk i 30 lande i det her. At anerkende det og værdsætte det er virkelig vigtigt, såvel som de mennesker, der gør de innovative ting og de kreative ting.”
4. At få alle involveret i digital – ” alle taler om digital transformation. Hvad jeg har lært er, at det ikke handler om smarte frontender. Du kan ikke skrue på digital. Digital handler om, hvordan hele virksomheden fungerer. Og derfor, hvis du ikke involverer hele virksomheden, kommer du ikke nogen steder.”
5. At låse ind i, hvad virksomheden ønsker – “det er ret nemt for IT-folk at tænke i IT-termer, men du er nødt til at prøve at konstant sætte jer i skoene til de mennesker, du arbejder med, fordi vi ikke er en IT-forskningsorganisation, vi er IT-funktionen af Johnson Matthey. Så du er nødt til at fokusere – i vores forretning – på, hvad der får flere kunder, hvad der koster omkostninger, og hvad der gør Johnson Matthey mere bæredygtig.”
mens bløde kommunikationsevner utvivlsomt er blevet vigtigere for CIO ‘ er, siger Coby, at det er vigtigt også at huske, at IT-ledere stadig vil blive bedømt på, om de leverer bundsolid it-operationer, der understøtter virksomheden.
- Hvad er en IT-direktør? Alt hvad du behøver at vide om et af de bedste job inden for tech
- Hvad er en CIO? Alt hvad du behøver at vide om Chief Information Officer forklarede
- Hvad er en Chief Technology Officer? Alt hvad du behøver at vide om CTO
det er noget, som Gartners beslutninger også genkender. Analytikeren siger, at det er alt for let for tech-chefer at gå vild i branchen med at være CIO. På trods af deres fokus på møder, styring, overholdelse og andre vigtige ansvarsområder skal CIO ‘ er også være i stand til at tale med futuristiske forretningsideer og nye teknologier.
måske er den vigtigste beslutning for tech chiefs at anerkende, at – mens bløde færdigheder sandsynligvis bliver en vigtigere del af jobbet – den hårde virkelighed at levere pålidelig, innovativ og bæredygtig det er stadig lige så vigtigt at være en stor CIO som det nogensinde har været.
