v roce 2021 budou CIO muset být efektivnější, progresivnější a sebevědomější.
obrázek: Getty Images/
co dělá skvělého it lídra? Pokud by na tuto otázku byla někdy jasná odpověď, určitě byla během posledních 12 měsíců opakovaně přetvořena a přepracována.
CIO strávili rok 2020 vyvážením komplexního rozsahu technických, obchodních a manažerských povinností. Museli nastavit vzdálené pracovní schopnosti téměř přes noc, při zachování IT systémů a provozu z dálky, po celou dobu při péči o geograficky nesourodou a emocionálně vyčerpanou pracovní sílu.
tento komplexní vyrovnávací akt měl velký dopad na obchodní vnímání vedoucích pracovníků v oblasti IT. V 12 měsíce, CIO se posunuli od poskytovatelů zákulisních služeb, kteří zajistili, že technologie fungují, na vedoucí pracovníky, kteří budou hrát klíčovou roli při formování postpandemických podniků, kterým pomáhají v čele.
viz: Průvodce, Jak se stát mistrem digitální transformace (TechRepublic Premium)
to je něco, co zkušený it vůdce Paul Coby může vidět z první ruky. Poté, co CIO zastával pozice ve společnostech John Lewis Partnership a British Airways, se Coby v dubnu 2018 připojil k vědeckému a chemickému gigantu Johnson Matthey. Posledních 12 měsíců se staral o to, aby to přineslo výsledky v náročných podmínkách. Stejně jako ostatní technici říká, že rok 2020 je bodem zlomu.
“ myslím, že mnoho ředitelů CIO a IT mělo podobnou zkušenost-což znamená, že lidé chápou, proč na tom záleží,“ říká. „Jako skupina vedoucích pracovníků jsme během března a dubna prošli tříletou akcelerací digitálních technologií za tři týdny. Myslím, že spousta firem už digitální technice rozumí.“
to znamená, že zítřejší vedoucí IT budou muset splnit velmi odlišná očekávání; spíše než pracovat v zákulisí, očekává se, že budou viditelní a spolupracující. Správní rady budou potřebovat šéfy IT, kteří mohou pomoci vést své podniky do digitálně podporované budoucnosti. To je téma, které rezonuje s Gartnerem, který nedávno odhalil své 10 rozlišení CIO pro rok 2021.
zatímco dohled nad technologií je stále klíčovou součástí role CIO, všechna rozhodnutí analytiků jsou zaměřena na měkké dovednosti. Gartner říká, že se jedná o odraz výzev předchozího roku a reakci na specifické schopnosti, které budou potřebné během nadcházejících 12 měsíců.
- největší výzva CIO? Nemá to nic společného s technologií
- budoucnost CIO: tři dovednosti, které budete potřebovat k úspěchu v roce 2021
- pro CIO se hra chystá změnit-znovu
„je třeba udělat hodně omlazení a přestavby. To vše ovlivňuje způsob, jakým děláte práci technologického obchodního vedení a jak se osobně objevujete, “ říká Daniel Sanchez-Reina, analytik senior director ve společnosti Gartner.
rezoluce-které sahají od strategického plánování po styly videokonferencí a budování kultury-obecně spadají do tří témat, přičemž CIO se očekává, že budou efektivnější, progresivnější a sebevědomější.
„nyní, jako CIO, musíte doručit.“
obrázek: Johnson Matthey
Coby ví lépe než většina ostatních důležitost efektivní a efektivní komunikace a spolupráce jako IT profesionál. I když věří, že podnikání konečně získá význam digitální transformace, věří také, že tento posun ve vnímání má nezbytné důsledky pro CIO.
„myslím, že tlaky, pravděpodobně v důsledku toho, se zvýšily,“ říká. „Připadá mi, že každý má na programu nějakou formu digitální transformace. Nemyslím si, že existuje zasedací místnost nebo výkonný tým, který si neuvědomuje, že je na kritické cestě pro budoucnost. A teď, jako CIO, musíš dodat.“
jak tedy vypadá tato vysoce kvalitní dodávka? Coby čerpá ze svých zkušeností a navrhuje, že pět klíčových funkcí definuje skvělého it vůdce:
1. Porozumění lidem – “ jsou to lidé, kteří dělají podniky úspěšnými nebo ne, a jsou to lidé, kteří používají IT – a jsou to lidé v IT, kteří to dělají. To je trochu zřejmé, ale docela snadné zapomenout, protože lidé v něm mohou být upoutáni na nové technologie a módní slova. Ve společnosti Johnson Matthey chceme rozvíjet lidi, kteří odvádějí fantastickou práci, pokud jde o podporu podnikání. Ale jak postupujeme vpřed, vybavujeme je tak,aby mohli přinést to, co jsou nové strategie.“
2. Budování spolupráce – “ je to týmový sport. Pokud Architektura, provoz a lidé, kteří staví projekty a provoz infrastruktury, nebudou efektivně spolupracovat, nic z toho nebude fungovat. Opět je to řinčící truismus, ale když je tlak zapnutý, lidé musí pracovat vodorovně i svisle.“
3. Oceňování provozních znalostí- “ jedna z věcí, které jsem se naučil brzy, je, že pokud se v něm něco pokazí, budete se spoléhat na schopnost získat přístup ke znalostem svých klíčových lidí. Proto je klíčové ocenit lidi, kteří udržují výrobní linky po celém světě. Máme tady lidi ve 30 zemích. Uznat to a ocenit to je opravdu důležité, stejně jako lidé, kteří dělají inovativní věci a kreativní věci.“
4. Zapojení všech do digitalizace – „všichni mluví o digitální transformaci. Naučil jsem se, že to není o efektních frontách. Na digitál se nedá našroubovat. Digitál je o tom, jak celý byznys funguje. A proto, pokud nezapojíte celý podnik, nikam se nedostanete.“
5. Zamykání do toho, co podnikání chce- – je to docela snadné pro IT lidi, aby si v IT podmínek, ale musíš se snažit a neustále vžít do kůže lidí, se kterými pracujete, protože nejsme it výzkumná organizace, jsme it funkce Johnson Matthey. Takže se musíte zaměřit – v našem podnikání – na to, co získá více zákazníků, co vezme náklady ven a co dělá Johnson Matthey udržitelnější.“
zatímco měkké komunikační dovednosti se pro CIO nepochybně staly důležitějšími, Coby říká, že je důležité si také pamatovat, že vedoucí IT budou stále posuzováni podle toho, zda poskytují solidní IT operace, které podporují podnikání.
- co je to ředitel IT? Vše, co potřebujete vědět o jednom z nejlepších pracovních míst v tech
- co je to CIO? Vše, co potřebujete vědět o Chief Information Officer vysvětlil
- co je Chief Technology Officer? Vše, co potřebujete vědět o CTO
to je něco, co Gartner usnesení rozpoznat, příliš. Analytik říká, že je příliš snadné, aby se tech náčelníci ztratili v podnikání CIO. Přes jejich zaměření na setkání, řízení, dodržování předpisů a další důležité povinnosti, CIO musí být také schopni mluvit s futuristickými podnikatelskými nápady a nově vznikajícími technologiemi.
snad nejdůležitějším usnesením, které si technici musí uvědomit, je, že-i když se měkké dovednosti pravděpodobně stanou důležitější součástí práce – tvrdá realita poskytování spolehlivých, inovativních a udržitelných IT je stále stejně důležitá pro to, aby byla skvělým CIO jako nikdy předtím.
