mnoho manažerů tráví svůj pracovní život s vědomím, že se věci musí změnit, ale skuteční vůdci mají odvahu podniknout první kroky.
Nyní, když jste připraveni se ponořit, je čas sdělit novinky svým zaměstnancům.
uvidíte od nich mnoho různých reakcí, mimo jiné včetně:
- vzrušení. Někteří lidé milují rozmanitost, a chtějí neustále otřást současným stavem.
- hněv. Ostatní zaměstnanci si myslí, že způsob, jakým se věci dělaly, je jediný způsob, jak by se věci měly dělat.
- váhání. V některých případech zaměstnanci vědí, že ke změně musí dojít, ale obávají se, že se pustí do neznáma.
- Duplicita. Tito zaměstnanci fandí změnám, když se na ně díváte — a pak šíří jed za zády.
- smutek. Pro tyto lidi vypadá společnost neznámá a mají pocit, že už nepatří.
nic netestuje vůdce, jako je řízení změn. Zde je sedm nástrojů, které vám pomohou na cestě.
vyberte Symbol
ve své knize „srdce změny“ bývalý profesor Harvard School of Business John Kotter vyprávěl příběh středního manažera ve velké organizaci. Manažer věděl, že společnost může ušetřit peníze konsolidací nákupu do jediného oddělení, místo aby nechala každou továrnu provádět vlastní nákupy.
aby se vyjádřil, shromáždil 424 různých druhů pracovních rukavic, které továrny společnosti zakoupily. Každou rukavici označil její cenou a jménem firmy, která ji vyrobila. Před dalším setkáním vedoucích pracovníků, vyhodil krabici rukavic na stůl, dávat vedoucím pracovníkům silný symbol neefektivity jejich nákupního procesu. Výsledné změny v zadávání zakázek firmě ušetřily velké peníze.
váš tah:
Najděte fyzický symbol, proč je třeba změnit, jako rukavice 424. Můžete se také ponořit do svého svobodného umění a vybrat si symbol z literatury, film, nebo popkultura. Možná byste mohli poskytnout fotografii zákazníka, který by ze změny měl prospěch, a sdílet tuto fotografii v celé společnosti.
vizuální symbol způsobuje, že lidé cítí autentickou a naléhavou potřebu změny.
postavte koalici
když vedete změnu, nemůžete být osamělým prorokem na vrcholu hory. Potřebujete spojence, abyste šířili a povzbuzovali vaši zprávu.
tým může mít více rozhovorů s pracovníky než osamělý vůdce řídit sám. Ještě důležitější je, že vaši koaliční členové uvidí příležitosti na místech, kde nebudete, budou sledovat výzvy, které jste neočekávali, a zvítězí nad svými spolupracovníky způsoby, které jste neočekávali.
váš tah:
myslete na klíčové lidi, které ostatní ve vašich společnostech respektují.
nevybírejte jen lidi, kteří se snadno přesvědčí; vyberte si lidi,kteří ve vašem týmu změní. Vysvětlete, co chcete změnit, poslouchat jejich obavy, a přijít se strategiemi k řešení těchto obav, pokud je to možné. Poté požádejte o jejich podporu při zavádění nové iniciativy.
sdílejte svou vizi
Leadership expert Simon Sinek říká, že lidem je jedno, co děláte; zajímá je, proč to děláte. Podle jeho slov, „Martin Luther King, Jr., přednesl projev „Mám sen“, ne projev „Mám plán“.“
váš plán je neuvěřitelně důležitý a měl by být podrobně zmapován. Vaše vize je však to, co získá srdce lidí a motivuje je k velkým změnám.
váš tah:
shrňte změnu, kterou chcete provést, do jedné věty a zapište ji. Pak se zeptejte sami sebe, proč je to důležité. Napište odpověď a pak se znovu zeptejte, proč byla vaše druhá věta důležitá.
opakujte proces, dokud jste vykopali, abyste zjistili, proč vám na projektu opravdu záleží.
další informace naleznete na našich stránkách, které vytvářejí přesvědčivou vizi a sdělují vizi.
Oslavte krátkodobé výhry
velká změna trvá dlouho a lidé se mohou cítit odrazeni, když se to nestane rychle.
aby byl váš tým motivován, je důležité dosáhnout velké práce v malých kousnutích a rozpoznat lidi za jejich příspěvky.
váš tah:
rozdělte svou dlouhodobou vizi na krátkodobé cíle a oslavujte pokaždé, když zaměstnanci nebo oddělení dosáhnou těchto cílů.
když změna vytvoří pozitivní výsledky, inzerujte každý úspěch. Ať lidé vidí, že jejich práce dělá rozdíl.
nechte zaměstnance ventilovat
i ti nejpozitivnější zaměstnanci se cítí frustrovaní změnou a je přirozené cítit odpor vůči změnám.
je důležité nechat své zaměstnance vysílat své pocity. Když se vaši pracovníci otevřeně vyjadřují, dozvíte se o závadách v procesu, které jste neočekávali. Zjistíte také, kdo by mohl potřebovat další podporu.
váš tah:
Udělejte si čas na rozhovor se zaměstnanci jeden na jednoho nebo naplánujte schůzky, které lidem umožňují otevřeně diskutovat o procesu změny.
neberte negativitu osobně. Místo toho nechte zaměstnance být součástí změny tím, že se jich zeptáte, jak by problémy vyřešili.
Over-communicate
bývalý generální ředitel JetBlue Dave Barger jednou řekl Forbesu, že když si myslíte, že jste dostatečně komunikovali, měli byste to ztrojnásobit.
„každý musí vědět, jaké jsou cíle-od C-suite do kokpitu; od brány do kuchyně,“ řekl Barger. „Pokud jsou všichni na stejné stránce, následuje týmová práce a vše klikne.“
váš tah:
hledejte více kanálů pro sdílení vaší zprávy, včetně firemního intranetu, videa, sociálních médií a e-mailu.
Nikdy nezapomínejte na sílu mluvit s lidmi individuálně.
dejte se k dispozici a vysvětlete se závazkem politika, který žádá jednotlivce o hlas.
Udržujte hybnost válcování
jak se dostanete blíže ke svému cíli, budete cítit hybnost budovy. Využijte tuto hybnost, a nenechte ji vyklouznout od vás. Hybnost se stává synergií.
váš tah:
Zůstaňte odhodláni slavit výhry. Ukažte svým zaměstnavatelům skutečné dopady změny. Také Proměňte příběhy, včetně příběhů o chybách, ve firemní tradici.
než se nadějete, Změna již nebude nová; bude to jen způsob, jakým se věci dělají.
zde je změna
nemůžete ovládat, jak lidé budou reagovat na velké změny, a dozvíte se hodně o vašich zaměstnancích na základě způsobu, jakým zvládají změny.
dozvíte se také, co to znamená být vůdcem, a budete se cítit hrdí na vše, čeho jste na konci cesty dosáhli.
další čtení z dovedností, které potřebujete
dovednosti, které potřebujete průvodce k vedení e-knih
další informace o dovednostech, které potřebujete, abyste byli efektivním vůdcem.
naše e-knihy jsou ideální pro nové a zkušené vůdce a jsou plné snadno sledovatelných praktických informací, které vám pomohou rozvíjet vaše vůdčí schopnosti.
o autorovi
Megan Andrews je spisovatelka na volné noze, která právě vstupuje do nádherného světa marketingu obsahu a SEO. Má BA v angličtině a zkušenosti v mnoha oblastech, od financí po zdraví(a také několik zvláštních).
když nevytváří kvalitní obsah pro kvalitní weby, Megan ráda čte, fotografuje a učí se nové věci o úžasném světě kolem sebe.
pokračovat na:
řízení změn
vytvoření přesvědčivé vize
Viz také:
typy technik poslechu / asertivity
objasnění dovedností / budování vztahu
