10 Snadné způsoby, jak zlepšit udržení zaměstnanců

jako organizace, jste jen tak dobrý jako váš tým. Najímání nejlepších lidí je však pouze jednou částí rovnice-pokud chcete, aby vaše společnost uspěla—musíte si tyto lidi také udržet.

ale jak přesně to děláte? Jak udržet své zaměstnance zapojené do jejich práce a oddané jejich rolím, a od hledání lepšího koncertu jinde?

pojďme se podívat na 10 jednoduchých strategií, které můžete použít ke zlepšení udržení zaměstnanců—a zlepšení vaší organizace v tomto procesu.

Proč Je Udržení Zaměstnanců Důležité?

pěkně popořádku-než skočíme do toho, jak zlepšit udržení zaměstnanců, pojďme se rychle dotknout toho, proč je udržení zaměstnanců tak důležité začít.

udržení vysoké retence zaměstnanců (a nízké obraty) je nutností z několika důvodů, včetně:

• obrat zaměstnanců je drahý. Pracovní institut ve své retenční zprávě za rok 2020 odhaduje, že nahrazení zaměstnance stojí organizaci 30 procent ročního platu zaměstnance. Takže pokaždé, když zaměstnanec opustí vaši organizaci, je to 30 procent jejich ročního platu v nákladech na obrat—a čím vyšší je váš obrat, tím vyšší jsou vaše náklady.
• obrat způsobí, že produktivita bude mít nosedive. Podle spojeneckého průzkumu Mobility pracovních sil trvá novým zaměstnancům v průměru osm měsíců, než dosáhnou plné produktivity. Čím vyšší je fluktuace zaměstnanců, tím více nových zaměstnanců budete muset najmout-a tím méně produktivní bude váš tým, zatímco tito noví zaměstnanci se aklimatizují na své role.
• společnosti s vysokou retencí zaměstnanců jsou ziskovější. Udržení vysoké retence může mít také obrovský dopad na ziskovost společnosti. Studie z Northern Illinois University zjistila, že společnosti s nízkou mírou obratu mají 4x vyšší zisky než společnosti s vysokým obratem zaměstnanců.

Sečteno a podtrženo? Vaši zaměstnanci jsou srdcem vašeho podnikání a aby toto srdce stále Bilo A posouvalo vaše podnikání kupředu-musíte udělat vše pro to, abyste své zaměstnance dlouhodobě udrželi.

strategie pro udržení obratu nízké a udržení vysoké

Nyní, když víte, proč je udržení zaměstnanců tak důležité, pojďme skočit přímo do strategií, které potřebujete k udržení špičkových talentů s vaší organizací dlouhodobě.

najměte správné lidi …

udržení zaměstnanců začíná tím, koho najmete. Pokud nepřijímáte správné lidi, bude těžké—nebo, v mnoha případech, nemožné—udržet je kolem.

než si najmete novou roli, věnujte čas tomu, abyste skutečně definovali roli i typ osoby, která bude v této roli úspěšná. Jaké úkoly a povinnosti bude tato osoba řešit každý den—a jaké dovednosti, kvalifikace, nebo zkušenosti potřebují k úspěšnému zvládnutí těchto úkolů a odpovědností? S jakými týmy bude tato osoba pracovat a s jakými osobnostními typy se v těchto týmech daří?

kromě toho, že si najmete správnou osobu pro tuto roli, měli byste se také ujistit, že najímáte správnou osobu pro vaši společnost. Jaké jsou vaše firemní hodnoty? Jaké jsou vlastnosti, které člověk potřebuje, aby byl úspěšný ve vaší organizaci?

jde o to, že když najmete lidi, kteří jsou vhodní pro roli, tým a organizaci, je mnohem pravděpodobnější, že uspějí—a mnohem pravděpodobnější, že v důsledku toho zůstanou.

…A dobře je vycvičit

najímání správných lidí je důležité. Ale pokud chcete, aby se dlouhodobě drželi, musíte je také nastavit pro úspěch.

poskytnout zaměstnancům školení, které potřebují k úspěchu ve své roli, je klíčovou součástí udržení zaměstnanců. Ve skutečnosti, podle LinkedIn 2020 Global Talent Trends report, společnosti, které byly vysoce hodnoceny na školení zaměstnanců, zažily o 53 procent nižší opotřebení.

takže pokud chcete zlepšit udržení zaměstnanců? Trénujte svůj tým-a dobře je trénujte.

je zřejmé, že chcete na palubě své nové zaměstnance a dát jim školení, které potřebují k úspěchu ve své roli a ve vaší společnosti. Například školení o vašich interních systémech a procesech a o tom, jak používat různé softwarové nástroje vaší organizace. Ale pokud opravdu chcete zlepšit retenci, měli byste také nabídnout zaměstnancům další příležitosti ke školení po celou dobu jejich cesty s vaší organizací. Například zavedení vzdělávacího a rozvojového programu zaměřeného na pomoc vašim zaměstnancům rozvíjet jejich dovednosti a rozvíjet jejich kariéru.

čím lépe trénujete své zaměstnance, tím více uvidí, že jste investováni do jejich úspěchu—a tím je pravděpodobnější, že budou chtít pokračovat v tomto úspěchu ve vaší společnosti.

nabídněte konkurenční kompenzace a výhody

můžete dělat všechno ostatní správně, ale pokud nenabízíte konkurenční kompenzace a výhody, zlepšení vašeho udržení zaměstnanců bude prohranou bitvou. Pokud mají zaměstnanci pocit, že jim není spravedlivě kompenzováno-jak z hlediska platu, tak z hlediska benefitů-šance jsou, budou hledat lepší náhradu jinde.

naštěstí nabízí váš tým konkurenční kompenzace a výhody může dělat zázraky pro udržení zaměstnanců; podle zprávy LinkedIn Global Talent trends, společnosti, které byly vysoce hodnoceny na kompenzacích a výhodách, viděly 56 procent nižší opotřebení.

Proveďte svůj výzkum. Jaký druh platu a výhod jsou nejlepší kandidáti jsou nabízeny na vašem trhu? Jak se seřadí vaše balíčky náhrad a výhod?

jakmile víte, co trh nese, můžete podniknout kroky k tomu, aby vaše kompenzační balíčky byly konkurenceschopnější; můžete si například uvědomit, že podhodnocujete své manažery na střední úrovni—a zvýšení platu je nezbytné, aby byli šťastní ve svých rolích(a zavázali se zůstat ve vaší společnosti). Nebo si možná uvědomíte, že vaše přínosy pro zdravotní péči jsou ve srovnání s konkurencí omezené—v takovém případě byste mohli zvážit rozšíření svých nabídek, abyste svým zaměstnancům poskytli větší výběr v jejich plánech zdravotní péče.

stánek s jídlem? Můžete udělat z vaší společnosti skvělé místo pro práci-ale pokud nenabízíte svým zaměstnancům konkurenční kompenzační balíček, je pravděpodobné, že nakonec odejdou do společnosti, která bude.

Oslavte výhry

nechat své zaměstnance vědět, že to rozdrtili na prezentaci nebo jejich zpráva překročila vaše očekávání, se může zdát jako žádný velký problém. Ale pokud jde o udržení zaměstnanců, uznání vašich zaměstnanců a oslava vítězství je ve skutečnosti velmi velký problém.

výzkum společnosti OC Tanner Learning Group zjistil, že neuvěřitelných 79 procent zaměstnanců, kteří opustili svou práci, uvádí jako důvod odchodu „nedostatek uznání“. A podle výzkumu HR platformy TINYPulse 24 procent zaměstnanců, kteří měli pocit, že za poslední dva týdny nezískali uznání od svého přímého nadřízeného, nedávno pohovořilo o jiné pozici-ve srovnání s 13 procenty zaměstnanců, kteří získali uznání.

existuje spousta způsobů, jak oslavit vítězství vašich zaměstnanců. Zkuste uspořádat týdenní schůzku se svým týmem a zavolat něco, co každý člen týmu udělal dobře. Můžete začít „digital kudos board“, kde členové vašeho týmu mohou volat ostatní zaměstnance za dobře odvedenou práci. Své individuální schůzky můžete zahájit zvýrazněním a oslavou jednoho z nedávných vítězství zaměstnance—a poděkováním za dobře odvedenou práci.

jde o to, že pokud jde o udržení zaměstnanců, malé uznání jde dlouhou cestu—takže se ujistěte, že si uděláte čas na zvýraznění úspěchů svých zaměstnanců, uznání jejich tvrdé práce a oslavu jejich vítězství.

Podporujte profesní růst vašich zaměstnanců

vaši zaměstnanci se mohou cítit spokojeni ve své práci právě teď. Ale pokud se nic nezmění, šance, že v budoucnu pocítí stejnou úroveň spokojenosti-ať už je to za rok, za dva roky, nebo za pět let-je mizivá.

nikdo nechce cítit stagnaci ve své kariéře; lidé chtějí mít pocit, že profesionálně rostou. A jako vůdce je na vás, abyste tento růst usnadnili.

podle zprávy LinkedIn 2018 Workforce Learning Report by neuvěřitelných 93 procent zaměstnanců zůstalo ve společnosti déle, pokud by investovalo do své kariéry. Pokud si tedy chcete udržet špičkové talenty, jednou z nejlepších věcí, které můžete udělat, je investovat do jejich profesního růstu.

investice do profesního růstu vašich zaměstnanců mohou mít řadu různých podob; můžete nabídnout mentorovi jednoho z členů vašeho týmu, který doufá, že poroste ve vedoucí roli, dát mladšímu zaměstnanci příležitost spolupracovat s různými týmy, aby získali lepší představu o směru, kterým se chtějí věnovat své kariéře, nebo poslat svůj tým na konferenci, kde se mohou dozvědět více o vašem oboru.

jako vůdce, pokud chcete udržet své nejlepší zaměstnance kolem, musíte vědět, jak chtějí růst ve své kariéře, podporovat tento růst jakýmkoli způsobem, a dát jim příležitost zažít tento růst ve vaší organizaci (například podporou zevnitř – a dát svým stávajícím zaměstnancům šanci udělat krok ve své kariéře).

nastavte jasná očekávání

nikdo se nechce cítit nejistý ohledně své role v týmu, za co je zodpovědný nebo co má denně dělat. Pokud tedy chcete udržet vysokou retenci zaměstnanců, musíte se svým týmem stanovit jasná očekávání.

podle zprávy o udržení zaměstnanců z roku 2018 od TINYPulse jsou zaměstnanci o 23 procent pravděpodobnější, že zůstanou, pokud jejich manažer jasně vysvětlí své role a odpovědnosti—takže se ujistěte, že jste se svým týmem křišťálově čistí o svých rolích a kdo je za co zodpovědný. To by mohlo znamenat psaní podrobnějších popisů práce, mít týdenní schůzky týmu k přidělování úkolů a odpovědností, nebo pravidelně kontrolovat každého člena týmu, aby zjistil, zda má nějaké dotazy nebo obavy ohledně své role nebo odpovědnosti—a poté si udělejte čas na řešení těchto otázek a obav, takže jste oba na stejné stránce.

čím jasnější jste o práci, odpovědnosti a očekáváních svého týmu, tím pohodlněji se vaši zaměstnanci budou cítit ve svých rolích—a tím lepší bude vaše udržení.

Make work-Life Balance a Non-obchodovatelné

v dnešní pracovní kultuře 24/7 je vyhoření zaměstnanců obrovským problémem. A pokud jsou vaši zaměstnanci úplně vyhoření a ohromeni, nezůstanou dlouho; podle zprávy o krizi vyhoření zaměstnanců od společnosti Kronos 95 procent vedoucích pracovníků tvrdí, že vyhoření zaměstnanců sabotuje udržení pracovní síly.

pokud tedy chcete zlepšit udržení zaměstnanců, musíte zabránit vyhoření zaměstnanců—a to znamená, že rovnováha mezi pracovním a soukromým životem nebude obchodovatelná.

Povzbuďte své zaměstnance, aby ustoupili od svých obrazovek a udělali přestávky po celý den—a vzali si dny volna, když to potřebují. Respektujte osobní čas svých zaměstnanců a neposílejte e-maily ani zprávy během mimo pracovní dobu, pokud to není absolutní nouze. Ujistěte se, že každý z vašich zaměstnanců má zvládnutelnou pracovní zátěž-a pokud se zdá, že jsou ohromeni, posuňte věci kolem, abyste si vzali úkoly z talířů a dali jim trochu dýchacího prostoru.

když uděláte rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem součástí firemní kultury, je méně pravděpodobné, že vaši zaměstnanci vyhoří—a s větší pravděpodobností zůstanou.

požádejte své zaměstnance o zpětnou vazbu

nezáleží na tom, co děláte pro podporu svých zaměstnanců. Vždy existují věci, které můžete udělat lépe—a pokud chcete zlepšit udržení zaměstnanců, musíte vědět, jaké jsou tyto věci.

a nejlepší způsob, jak zjistit, co vaši zaměstnanci potřebují? Zeptejte se jich.

podle výzkumu společnosti TINYPulse jsou zaměstnanci, kteří se necítí dobře a poskytují zpětnou vazbu směrem nahoru, o 16 procent méně pravděpodobné, že zůstanou ve svých společnostech—takže pokud chcete zlepšit udržení zaměstnanců, vaši zaměstnanci se musí cítit pohodlně a poskytnout vám přímou zpětnou vazbu o tom, co funguje, co nefunguje a co potřebujete zlepšit.

tento proces reflexe a zlepšování začíná budováním důvěry. Když řeknete svým zaměstnancům, že něco uděláte, pokračujte. Když vás vaši zaměstnanci o něco požádají, udělejte vše pro to, abyste je doručili—a pokud nemůžete, dejte jim vědět proč. Pokud vám vaši zaměstnanci něco důvěrně řeknou, respektujte tuto důvěru a Udržujte konverzaci mezi vámi dvěma.

jakmile budete mít tuto základnu důvěry, můžete požádat své zaměstnance o zpětnou vazbu o tom, co mají rádi o své práci, co nemají rádi a co vy jako vůdce můžete udělat, abyste je udrželi spokojení a zapojeni do své role. S důsledným otevřeným dialogem budou mnohem pravděpodobnější, že budou otevřeni a pravdiví ve své zpětné vazbě. S touto zpětnou vazbou, můžete provést jakékoli nezbytné změny, úpravy, nebo vylepšení, aby byl váš tým spokojen—a v důsledku toho zlepšit udržení zaměstnanců.

přijměte transparentnost

vytvoření prostředí, kde vaši zaměstnanci cítí, že mohou být k vám otevřeni a upřímní, je obrovské. Ale také musí cítit, že jste k nim otevření a upřímní.

podle výzkumu společnosti TINYpulse vede silná transparentnost řízení k lepšímu udržení zaměstnanců o 30 procent-takže pokud chcete zlepšit udržení zaměstnanců ve vaší společnosti, musíte jako vůdce přijmout transparentnost.

pokud uděláte chybu, vlastní to. Pokud má zaměstnanec otázku, na kterou nemáte odpověď, dejte jim vědět, že právě teď nemáte odpověď—ale zjistíte to co nejdříve. Pokud ve vaší organizaci existuje problém, který ovlivňuje vaše zaměstnance, poskytněte jim co nejvíce informací o tom, co se děje—a co je důležitější, co děláte pro jejich podporu.

čím transparentnější jste, tím více vás budou vaši zaměstnanci důvěřovat a respektovat—a tato důvěra a respekt mohou pomoci zlepšit udržení zaměstnanců.

zaměření na zapojení zaměstnanců

zapojení zaměstnanců a udržení zaměstnanců jdou ruku v ruce; podle zprávy Gallup State of the American Workplace Report z roku 2017 měli angažovaní zaměstnanci o 59 procent nižší míru obratu než jejich méně angažovaní protějšky.

takže pokud je vaším cílem zlepšit udržení zaměstnanců, zaměření na zapojení zaměstnanců je skvělý způsob, jak se tam dostat.

naštěstí strategie, které byste použili ke zlepšení udržení zaměstnanců—jako je investice do profesního růstu vašich zaměstnanců, nabídka příležitostí ke školení, žádost o zpětnou vazbu, podpora lepší rovnováhy mezi prací a životem a oslava vítězství – také povede k zapojení (řekli jsme vám, že jdou ruku v ruce!). Takže se strategiemi na tomto seznamu jste na dobré cestě nejen ke zlepšení udržení zaměstnanců, ale ke zlepšení zapojení zaměstnanců do procesu.

zde je další bonus: výhody více angažované pracovní síly jdou daleko nad rámec udržení. Podle zprávy Gallup jsou angažovaní zaměstnanci o 17 procent produktivnější, mají o 10 procent vyšší metriky spokojenosti zákazníků a mají o 41 procent nižší míru nepřítomnosti než odpojení zaměstnanci—a organizace se zapojenými zaměstnanci překonávají konkurenty s méně angažovanými týmy o neuvěřitelných 202 procent.

použijte tyto strategie k udržení špičkových talentů

úspěch vaší organizace závisí na vaší schopnosti nejen najmout špičkové talenty,ale udržet tento talent kolem. A s těmito strategiemi máte vše, co potřebujete ke zlepšení udržení zaměstnanců—a zlepšení vaší společnosti v tomto procesu.