Remarque: Cet article ne s’applique pas à Outlook exécuté sur Apple Mac.
Symptôme: Lors d’une recherche simple dans le client Outlook, les e-mails attendus n’apparaissent pas dans les résultats de la recherche.
Causes possibles:
1. Le client Outlook a été récemment réinitialisé, le client Outlook a été mis à niveau ou l’ordinateur a été mis à niveau Résolution
:
Votre ordinateur aura besoin de temps pour effectuer un index en texte intégral de votre e-mail. Si vous avez pas mal d’e-mails, cela peut prendre 24 heures avant la fin de l’indexation. Dans Outlook 2010 et Outlook 2013, procédez comme suit pour vérifier que l’indexation est terminée:
- Dans Outlook, cliquez dans la zone de recherche.
- Cliquez sur l’onglet Rechercher, cliquez sur Outils de recherche, puis sur État de l’indexation.
- Lorsque la boîte de dialogue État de l’indexation apparaît, vous devriez voir ce qui suit:
Outlook a terminé l’indexation de tous vos éléments.
0 éléments restant à indexer.
2. L’index du texte intégral est corrompu et doit être reconstruit.
Résolution:
Reportez-vous aux étapes de la résolution des problèmes de recherche de Microsoft en reconstruisant votre article de catalogue de recherche instantanée.
Les informations ci-dessus et des informations supplémentaires peuvent être trouvées dans l’article Dépannage des problèmes de recherche Outlook.
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