Comment corriger le code d’erreur Steam 2 (Les serveurs sont trop occupés)

Certains utilisateurs de Steam obtiennent le « Code d’erreur 2 » lorsqu’ils tentent de lancer un jeu particulier ou lorsqu’ils tentent de télécharger du contenu créé par l’utilisateur sur la plate-forme. Ce problème semble être plus fréquent avec les versions de jeux bêta ou avec des jeux prenant en charge les mods.

Il s’avère qu’il existe plusieurs causes différentes qui pourraient finir par produire ce code d’erreur particulier. Voici une liste de coupables potentiels qui pourraient être responsables de l’apparition de ce code d’erreur:

Méthode 1: Vérification des problèmes de serveur

Avant de rechercher l’un des autres correctifs potentiels présentés ci-dessous, vous devez commencer par vous assurer que Steam ne traite pas actuellement un problème de serveur qui finit par affecter votre connexion au serveur de jeu.

Dans ce cas, vous devez commencer par vérifier l’état actuel de Steam. Il y a deux façons qui vous permettront de le faire, mais la plus efficace est d’utiliser un site Web tiers comme SteamStat.us pour voir s’il y a actuellement des problèmes de serveur.

Ce service vous indiquera s’il existe des sous-fonctions ou des serveurs spécifiques à une région qui rencontrent actuellement des problèmes.

Si les enquêtes que vous venez de faire n’ont révélé aucun problème de serveur sous-jacent avec Steam, vous pouvez conclure que le problème se produit en raison de quelque chose qui se produit localement.

Si vous venez d’exclure un problème de serveur, passez au prochain correctif potentiel ci-dessous.

Méthode 2: Désactivation du partage familial Steam

Selon certains utilisateurs concernés, ce problème se produira si vous utilisez activement le partage familial Steam et que vous essayez de télécharger des éléments sur le serveur Workshop. Cette opération finira par échouer avec le code d’erreur 2 car la vérification du partage de la famille Steam ne reconnaît pas ce contenu comme faisant partie du jeu.

Beaucoup de gens se sont plaints de ce système, mais pour l’instant, il n’y a pas d’autre moyen de surmonter l’erreur dans ce cas que de désactiver complètement le partage de la bibliothèque familiale Steam avant de répéter la procédure.

Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les instructions ci-dessous:

1. Ouvrez Steam et connectez-vous avec le compte que vous utilisez activement.
2. Déplacez votre curseur dans le coin supérieur gauche et cliquez sur Steam.
3. Ensuite, dans le menu contextuel nouvellement apparu, choisissez Paramètres.
   

   

4. Dans le menu Paramètres, sélectionnez l’onglet Famille, puis désélectionnez la case à côté de l’utilisateur que vous souhaitez supprimer de la fonction de partage.
   

   

5. Enregistrez les modifications en cliquant sur Ok, puis redémarrez Steam et répétez l’action qui déclenchait précédemment le code d’erreur -2.

Si le même problème apparaît toujours, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: Vérification des fichiers de jeu et des fichiers Steam

Si vous vous êtes déjà assuré de ne pas traiter de problème de serveur et que le partage familial n’est pas activé pour cet ordinateur, vous devriez commencer à considérer le fait que vous pourriez avoir affaire à une sorte de corruption de fichiers liée à un jeu particulier.

C’est beaucoup plus probable si vous ne voyez le code d’erreur 2 qu’avec un seul titre de jeu lors de l’exécution d’une certaine action. Si ce scénario est applicable, suivez les instructions ci-dessous pour lancer une vérification d’intégrité via le menu Steam:

1. Ouvrez Steam et sélectionnez l’onglet Bibliothèque dans le menu horizontal en haut.
2. Ensuite, avec l’onglet Bibliothèque sélectionné, faites défiler les éléments de la bibliothèque vers le bas et cliquez avec le bouton droit sur l’entrée associée au jeu qui vous cause des problèmes. Une fois cela fait, choisissez Propriétés dans le menu contextuel nouvellement apparu.
   

   

3. Une fois que vous êtes dans l’écran des propriétés du jeu qui vous cause des problèmes, sélectionnez l’onglet Fichiers locaux, puis cliquez sur Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu.
   

   

4. Une fois que vous arrivez à l’invite de confirmation, cliquez sur Oui pour démarrer l’opération, puis attendez la fin de la procédure.
5. Une fois l’analyse d’intégrité terminée, répétez l’action qui provoquait précédemment le code d’erreur 2 et vérifiez si le problème est maintenant résolu.

Si ce correctif n’a pas résolu le problème pour vous, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Ajout d’utilisateurs à l’onglet Autorisation

Selon certains utilisateurs concernés et quelques développeurs impliqués, vous pouvez vous attendre à ce que ce problème se produise en raison d’un problème d’autorisation

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement du répertoire d’installation de Steam. Sauf si vous choisissez un emplacement personnalisé, vous trouverez ce dossier ici:

   C:\Program Files\Steam (x86)\SteamApps\Common

2. Une fois que vous êtes au bon emplacement, faites un clic droit sur le dossier commun et choisissez Propriétés dans le menu contextuel nouvellement apparu.
   

   

3. Une fois que vous êtes dans l’écran des propriétés du dossier commun, choisissez l’onglet Sécurité dans le menu horizontal en haut.
4. Ensuite, faites défiler la liste des entrées sous Noms de groupe ou d’utilisateur et voyez si vous pouvez trouver un groupe appelé Utilisateurs.

   

   Remarque : Si vous pouvez déjà voir le groupe d’utilisateurs dans l’entrée Groupe ou noms d’utilisateurs, ignorez les étapes ci-dessous et passez directement à la méthode suivante.

5. Si vous ne parvenez pas à trouver le groupe d’utilisateurs, cliquez sur le bouton Modifier (sous la liste des noms de groupe ou d’utilisateur).
6. Ensuite, dans le menu suivant, cliquez sur le bouton Ajouter, tapez ‘Utilisateurs’ et appuyez sur le bouton Vérifier les noms avant de cliquer sur Ok pour enregistrer les modifications.
   

   

7. Enregistrez les modifications, puis redémarrez votre ordinateur et répétez la même action qui déclenchait le code d’erreur 2 une fois le prochain démarrage terminé.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 5: Modification du serveur de téléchargement

Il s’avère que ce problème peut également survenir en raison d’un problème avec le serveur de téléchargement par défaut. Certains utilisateurs affectés qui ont dû faire face au même problème ont confirmé qu’ils avaient pu résoudre ce problème en modifiant la région de téléchargement par défaut à partir des paramètres de Steam.

Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les instructions ci-dessous:

1. Ouvrez votre client Steam et connectez-vous avec votre compte.
2. Ensuite, utilisez déplacer vers la section de gauche de l’écran, cliquez sur Steam puis cliquez sur Paramètres dans le menu contextuel.
3. Une fois dans le menu Paramètres, sélectionnez l’onglet Téléchargements dans le menu vertical à droite. Ensuite, passez au volet de droite et remplacez la région de téléchargement par le pays approprié à l’aide du menu déroulant ci-dessous.
4. Cliquez sur Ok pour enregistrer les modifications, puis répétez l’action à l’origine de l’erreur et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le même problème persiste (code d’erreur 2), passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 6: Désactivation / désinstallation de l’AV 3ème partie (le cas échéant)

Selon certains utilisateurs concernés, ce problème peut également survenir en raison d’une suite antivirus 3ème partie surprotectrice qui finit par bloquer la connexion de l’installation Steam locale avec le dossier de téléchargement.

La majorité des utilisateurs concernés ont signalé que ce problème était causé dans leur cas par la fonction d’analyse en temps réel de McAffee. Cependant, il pourrait y avoir d’autres suites tierces similaires avec un comportement similaire sur Windows 10.

Si vous pensez que ce scénario pourrait être applicable car vous utilisez une suite de sécurité tierce, vous devez commencer par désactiver la protection en temps réel de votre appareil audiovisuel et voir si cela résout le problème. Dans la plupart des cas, vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône de la barre d’état de votre antivirus.

Cependant, si vous utilisez un pare-feu tiers (ou une suite de sécurité dotée d’une fonction de pare-feu), vous devrez probablement désinstaller complètement la suite tierce, car les mêmes règles de sécurité resteront fermement en place même si la fonction de protection en temps réel est désactivée.

Voici un guide rapide sur la désinstallation d’une suite de sécurité tierce surprotectrice:

1. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Ensuite, tapez ‘appwiz.cpl ‘ dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Programmes et fichiers.
   

   

2. Une fois dans le menu Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications installées et localisez l’antivirus que vous souhaitez désinstaller.
   

   

3. Dans l’écran de désinstallation, suivez les invites à l’écran pour terminer la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage.
4. Une fois l’opération terminée, répétez l’action qui causait précédemment le problème et vérifiez si le code d’erreur 2 est maintenant résolu.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 7: Installez chaque Mise à jour Windows en attente

Cela peut sembler une solution improbable, mais certains utilisateurs concernés ont confirmé que le code d’erreur 2 ne se produisait plus dans Steam après avoir installé chaque mise à jour Windows en attente.

Il s’avère que ce problème peut survenir si votre ordinateur ne dispose pas de la mise à jour de l’infrastructure requise par Steam. si ce scénario s’applique, vous ne pourrez pas échanger de données avec le serveur de téléchargement Steam tant que vous n’aurez pas mis à jour votre build Windows.

Si vous n’avez pas encore la dernière version de Windows, suivez les instructions ci-dessous pour installer chaque mise à jour Windows en attente:

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « ms-settings: windowsupdate » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Windows Update de l’application Paramètres.
   

   

   Remarque : Si vous rencontrez le problème sous Windows 7 ou Windows 8.1, utilisez plutôt la commande  » wuapp  » pour ouvrir le menu de mise à jour de Windows.

2. Une fois dans l’écran Windows Update, cliquez sur Vérifier la mise à jour. Ensuite, commencez par suivre les invites à l’écran pour terminer l’installation de chaque mise à jour Windows.
   

   

   Remarque: À cette étape, il est important de vous assurer que vous finissez par installer toutes les mises à jour en attente, y compris les correctifs cumulatifs et de sécurité qui ne sont pas obligatoires.

3. Gardez à l’esprit que si vous avez beaucoup de mises à jour à rattraper, il peut vous être demandé de redémarrer avant que le composant WU ait la possibilité d’installer chaque itération de mise à jour. Si cela se produit, redémarrez comme indiqué, mais assurez-vous de revenir à l’écran Windows Update une fois le prochain démarrage terminé et d’installer les mises à jour restantes.
4. Une fois toutes les mises à jour Windows disponibles installées, redémarrez à nouveau votre ordinateur, ouvrez Steam et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous rencontrez toujours le code d’erreur 2 lorsque vous essayez d’effectuer une certaine action, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 8: Réinstallation de Steam

Comme certains utilisateurs l’ont signalé, ce problème peut survenir en raison d’un cas de corruption de fichier situé dans le dossier Steam. Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu’ils parvenaient à résoudre le problème en réinstallant complètement Steam avec l’application à l’origine du problème.

Cette opération finira par résoudre chaque instance où le problème provient d’un élément local corrompu. Si vous pensez que ce scénario pourrait s’appliquer, suivez les instructions ci-dessous pour réinstaller Steam avec le jeu à l’origine du problème:

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ‘appwiz.cpl’ et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités.
   

   

2. Une fois que vous êtes à l’intérieur de l’écran Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications et localisez l’installation de Steam.
3. Une fois que vous avez réussi à localiser l’installation de Steam, faites un clic droit dessus, puis choisissez Désinstaller dans le menu contextuel. Lorsque vous êtes invité par l’UAC (Contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges d’administration.
4. Une fois la désinstallation terminée, répétez le processus de désinstallation avec le jeu à l’origine du code d’erreur 2.
5. Une fois que Steam et le jeu à l’origine du problème sont désinstallés, redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage de ht.
6. Ensuite, visitez la page de téléchargement officielle de Steam et installez la dernière version disponible.
7. Une fois que vous avez réussi à installer la dernière version de Steam, ouvrez-la, connectez-vous avec votre compte et téléchargez le jeu qui déclenchait précédemment le code d’erreur.