10 Idées pratiques de marketing de Plombier Vous Pouvez commencer Aujourd’hui

Un plombier typique a souvent du mal à trouver des idées de marketing. Qui a le temps de trouver des idées de marketing de plombier? La plupart des plombiers sont trop occupés à gérer leur entreprise et à servir les clients pour penser au marketing Le marketing est l’une de ces choses dont vous ne réalisez pas que vous avez besoin jusqu’à ce que votre puits commence à sécher.

Le meilleur moment pour penser au marketing est lorsque vous n’en avez pas besoin. Voici nos meilleures façons pour les plombiers de commencer un marketing d’une manière à laquelle ils n’avaient pas beaucoup pensé auparavant.

Programme de référence client

Les programmes de référence client exploitent vos clients existants pour obtenir de nouveaux clients.

Voici quelques ressources pour vous aider à démarrer:

• Différents types d’incitations pour les clients
• Les avantages et les inconvénients des incitations
• Hacks pour obtenir plus de références

Meilleures pratiques pour le marketing de référence

Service à la clientèle exceptionnel

Vos clients référeront votre entreprise de plomberie en fonction du service qu’ils ont reçu et de la façon dont ils ils se sont sentis comme des clients après avoir traité avec votre marque. Les aspects d’un excellent service à la clientèle comprennent l’arrivée à l’heure, faire plus que ce que les clients attendent de vous, assurer des informations claires et concises et nettoyer.

Encouragez les clients à en référer d’autres

Une façon de le faire est de vous assurer que votre programme de parrainage est simple à utiliser et à comprendre. L’une des entreprises que nous avons examinées ci–dessus fait même tout son possible pour dire à ses clients comment ils peuvent obtenir des références – en partageant sur les médias sociaux. Vous pouvez donner plus d’incitations aux clients qui partagent leur expérience avec d’autres sur les plateformes sociales ou écrire des critiques. Un exemple d’incitation ici serait des services de plomberie gratuits.

Demande de références

Si vous ne demandez pas de références, vos clients peuvent ne pas les donner. Vous devez demander des références à vos clients soit via les médias sociaux, en vous inscrivant à votre programme de parrainage, soit simplement par le bouche à oreille.

Foster reviews

Les clients ne se soucient généralement pas de vous donner un avis en ligne. Dans les cas extrêmes (extrêmement bons et extrêmement mauvais), les clients feront tout leur possible pour vous donner un avis, c’est la course des clients heureux que vous voulez essayer de les faire vous évaluer. Voici quelques conseils pour vous séparer des autres plombiers:

• Demandez-leur, de manière professionnelle
• Rappelez-leur que vous êtes sur les réseaux sociaux et / ou les sites d’avis
• Encouragez un avis sur Google Plus (anciennement google places) car il apparaîtra dans vos annonces de recherche Google et créera une bonne première impression pour les prospects à la recherche d’opinions.

Voici des sites d’avis que vous pouvez consulter et choisir celui qui convient le mieux à votre marque:

• YellowPages
• Google My Business
• Yelp
• BBB

Implication de la communauté locale

S’impliquer dans la communauté locale est un excellent moyen de se faire connaître et de se faire connaître. Tout le monde ne recherche pas vos services aujourd’hui, mais en vous impliquant, vous pouvez être dans leur contexte une fois qu’ils sont à la recherche. Voici quelques idées:

• Meetup est un excellent moyen de trouver des communautés locales pour les plombiers. Toutes les rencontres se déroulent hors ligne et localement, alors impliquez-vous.
• Associations locales et groupes de citoyens: aidez-nous
• Écoles, APT: Montrez votre soutien à votre communauté

Implication de la communauté en ligne du plombier

Les communautés en ligne peuvent aider à diriger les affaires vers votre site Web

• Aide les clients potentiels à vous connaître et à connaître votre style
• Donnez-vous un endroit pour présenter votre expertise, là où les gens la recherchent
• Linkedin
• Sites d’assurance qualité: Quora, Yahoo Answers
• Trouvez des forums et des discussions. Reddit (sous-reddits pour les plombiers)

Partages de cartes de visite locales et partenaires locaux

De nombreuses entreprises locales avec des zones d’attente ont des endroits où d’autres entreprises locales peuvent placer des cartes de visite. Les entreprises non concurrentielles sont un excellent partenaire (c’est-à-dire les planificateurs financiers, les agents immobiliers). En outre, les salles de sport ont généralement une part de carte de visite. Demandez à vos employés de les rechercher et demandez-leur de placer vos cartes s’ils trouvent une place. Cela fonctionne pour tout le monde!

Faites équipe avec une autre entreprise

Partagez les coûts de publicité avec une autre entreprise sur le même marché. Le partage des coûts rend l’impression de haute qualité et les annonces plus importantes abordables. Même lorsque vous faites du marketing en ligne, vous pouvez avoir une bannière commune avec une page de destination qui dirige les gens vers l’un ou l’autre type d’entreprise. Si vous décidez d’emprunter cette voie, envisagez de souscrire une assurance commerciale pour couvrir toute réclamation ou accident imprévu.

Cadeaux et concours

Les cadeaux sont une excellente tactique de marketing de plombier car ils prennent une faible quantité de capital et ont un retour sur investissement (retour sur investissement) élevé. Voici notre guide des cadeaux d’affaires.

Médias sociaux

Je suis sûr que vous en avez déjà entendu parler, mais oui, les médias sociaux sont quelque chose dans lequel vous devriez être impliqué. Cela demande du travail, mais le retour sur investissement n’est pas là pour tous les types d’entreprises.

• C’est idéal pour les produits qui ont un attrait pour les consommateurs de masse
• Facebook a du sens si votre attrait est pour le consommateur

Marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est un excellent moyen de rester en contact avec vos clients existants. C’est l’une des meilleures façons de rester dans le contexte d’un client. Voici quelques-uns de nos meilleurs conseils:

• Réfléchissez avant d’envoyer un e-mail: Le contenu convient-il à mon public? Est-ce convaincant? Ils s’en soucient ? Une fois que vous commencez à envoyer du contenu non pertinent, vous risquez de perdre votre audience.
• Être contextuel: Envoyez du contenu qui touche à une certaine pertinence à vos clients. Proche des vacances? Envoyez quelque chose de lié.
• N’envoyez pas pour le plaisir d’envoyer: Si vous n’avez pas quelque chose de pertinent à dire, ne dites rien du tout.
• Combinez d’autres idées de marketing dans cet article, comme l’ajout de vos concours et de liens de programme de parrainage de clients au pied de page de vos e-mails.
• Quelles sont les stratégies de marketing par courriel que vous devriez examiner en tant qu’entreprise de plomberie?
• Construisez une large base de clients. En effet, le taux d’ouverture des e-mails se situe entre 15 et 20%. Si vous avez une base de clients de 1000, environ 200 personnes ouvriront vos e-mails.
• Créez la liste de diffusion avant de commencer à distribuer votre contenu de marque.
• Créez une liste de courrier électronique d’experts liés à l’industrie, tels que les agents immobiliers et les associations de propriétaires de déménagement.
• Envoyez toujours des e-mails d’introduction, même si un client vient de s’inscrire ou d’utiliser vos services.
• Donnez de la valeur au contenu de votre e-mail.
• Optimisez votre messagerie pour mobile. La plupart des gens utiliseront de toute façon leurs smartphones pour ouvrir leurs e-mails.
• Supprimez les e-mails non livrés de votre liste. Cela empêche les plates-formes de messagerie, telles que Gmail et Yahoo, de vous considérer comme des personnes spammeuses.
• Si vous avez une grande base de données, n’envoyez pas d’e-mails en une seule fois. Cela évitera de déclencher des filtres anti-spam. Vous pouvez envoyer les e-mails par lots ou par phases.

Service à la clientèle

Le service à la clientèle est votre moyen le plus important d’obtenir plus d’affaires, que votre entreprise dépende de clients récurrents ou de nouveaux clients.

• Même si vous n’êtes pas le plus sympathique ou que vous ne pouvez pas offrir la meilleure expérience client, vous pouvez vous entourer de personnes qui sont: votre personnel du front office, vos personnes chargées de la facturation, etc.
• L’automatisation est géniale, mais elle ne peut pas battre une touche personnelle.
• Voici notre guide sur le marketing relationnel pour vous aider avec votre service client.

RÉFÉRENCEMENT local

Il n’y a aucun doute à ce sujet. Vous avez besoin de référencement. Les clients sont très susceptibles de faire une recherche sur Google lorsqu’ils recherchent des entreprises de plomberie. Quand ils font cela, ils contacteront les premiers résultats qu’ils obtiennent et feront leurs comparaisons. Si votre site ne fait pas partie de ceux-ci, vous manquerez des opportunités de vente.

En conclusion

Ces idées de marketing de plombier ne sont aussi bonnes que ce que vous en faites. Prenez le temps aujourd’hui de marquer au moins quelques heures la semaine prochaine dans votre calendrier pour mettre en œuvre au moins une de ces idées.