La chose la plus importante que vous puissiez faire est de rester calme et de garder le contrôle de la situation. Parfois, il n’y a rien que vous puissiez faire, et c’est bien. Ne vous inquiétez pas d’admettre qu’il n’y a rien que vous puissiez faire pour aider
- S’il y a d’autres personnes sur les lieux qui peuvent être bouleversées ou craintives, rassurez-les. Employez-les pour aller chercher de l’aide.
- Il vaut mieux rester avec quelqu’un de manière solidaire que de faire une action qui peut entraîner des dégâts supplémentaires. Si vous ne savez pas quoi faire, restez simplement avec la personne.
2 – Prenez le temps de réfléchir avant d’agir. Être dans une situation d’urgence peut entraîner une pensée et des actions paniquées. Au lieu de réagir à une situation, prenez le temps de vous calmer. Respirez profondément avant de prendre des mesures
- Les choses changent soudainement dans les situations d’urgence. Ne paniquez pas si les choses vont soudainement dans une direction différente de celle à laquelle vous vous attendiez.
- Prenez le temps de faire une pause chaque fois que vous êtes submergé, paniqué ou confus. Si vous devez vous arrêter au milieu d’une action pour vous calmer, ce n’est pas grave.
3 – Procurez-vous la trousse de premiers soins. Une trousse de premiers soins devrait avoir des outils constructifs pour prendre en charge de nombreuses urgences médicales. Toute trousse de premiers soins doit contenir des bandages, de la gaze, du ruban adhésif, du désinfectant et d’autres articles utiles.
- Si vous ne pouvez pas récupérer la trousse de premiers soins, considérez quels autres articles dans votre voisinage immédiat pourraient être de bons substituts.
- Vous devriez garder une trousse de premiers soins à votre domicile, et votre lieu de travail est tenu par la loi d’entretenir une trousse de premiers soins.
- Une bonne trousse de premiers soins doit également comporter une « couverture spatiale », une pièce légère de matériau spécial destinée à conserver la chaleur corporelle.
4 – Posez des questions de base à la personne blessée. Il est important de discerner l’état mental de la victime afin de mieux comprendre les blessures de la personne. Si la personne semble déconcertée par la question ou fournit une mauvaise réponse, cela peut suggérer des blessures supplémentaires. Si vous ne savez pas si la victime est inconsciente, touchez son épaule. Criez ou demandez haut et fort: « Ça va? »
- Les questions que vous devriez poser incluent: Quel est votre nom? Quelle est la date? Quel âge as-tu?
- Une fois que vous avez déterminé l’état mental de base de la personne, vérifiez avec elle toute complication médicale. Demandez-leur s’ils ont un bracelet d’alerte médicale ou une autre pièce d’identité médicale. # Évitez de déplacer une personne blessée. Si quelqu’un a une blessure au cou, le déplacer pourrait entraîner une blessure à la colonne vertébrale. Appelez toujours les services d’urgence si une personne a une blessure au cou et est incapable de se déplacer.
- Si la personne ne peut pas marcher à cause de blessures aux jambes ou aux pieds, vous pouvez aider à la déplacer en la tenant au niveau des épaules.
- Si la personne a peur de quitter une situation dangereuse, répondez avec assurance.
5 – Utilisez le téléphone uniquement pour demander de l’aide. Toute votre attention devrait être portée sur la situation actuelle et parler au téléphone est distrayant. De plus, si vous utilisez un ancien modèle de téléphone, le répartiteur d’urgence pourrait essayer de vous joindre. Ne téléphonez pas, sauf si vous appelez pour demander de l’aide.
- Si vous ne savez pas si vous êtes réellement en situation d’urgence, appelez les services d’urgence et le répartiteur peut vous aider à déterminer si des agents d’urgence doivent être envoyés.
- N’essayez pas de documenter l’urgence à moins d’être sûr d’être hors de danger. Prendre des « selfies » ou publier votre situation sur les médias sociaux dans des situations d’urgence en cours peut entraîner des blessures supplémentaires
