jag har alltid hävdat att entreprenörskap är ett sinnestillstånd. Det är ett tillstånd där du måste vara flexibel, alert, aggressiv, inspirerande och positiv och använda varje låg som en inlärningsmöjlighet att studsa tillbaka. Min resa för att bygga HCL har varit en berg-och dalbana-med toppar och dalar; med sina adrenalinrusar; med sina motgångar och lärdomar, och slutligen, med mycket roligt. Jag håller denna anekdotiska för att hjälpa den som läser detta kontakt med verkliga situationer-något som jag tror att många unga entreprenörer eller blivande kan finna användbara.
distribuera arbete, var flexibel
de flesta företagare gör misstaget att skapa och utnyttja otillräcklig bandbredd. Från början såg vi till att vi hade människor bland vilka vi kunde dela arbete. Så, en organisationsstruktur infördes redan innan vi hade kontorslokaler. Vår bandbredd kom från de partners eller chefer vi hade anställt.
en gång försökte vi ansöka om ett lån hos Syndicate Bank. Så jag tog det första mötet med banken eftersom jag var verkställande direktör även om företaget var för litet vid den tiden. Efter mötet stannade min kollega tillbaka för att slutföra dokumentationen och få lånet.
det finns en bank där jag brukade gå varje dag och kolla vad allt har debiterats och vad allt krediteras. Jag brukade göra det för att se det dagliga kontantsaldot. Det var bara att vi körde med mycket snäva kontantbalanser.
om du bara är en entreprenör måste du göra alla möjliga saker och du måste ignorera allt annat. Den enkla punkten som jag försöker göra är att först måste du ta upp något arbete oavsett vem du är i hierarkin. För det andra finns det bara så mycket som du kan göra som individ. Så du måste distribuera arbete bland dina lagmedlemmar.
skapa en rik arbetsmiljö
en dag drog min fru mig för att titta på en film med henne. Det finns en biograf som heter Paras i Nehru Place i Delhi, där vårt första säte var. Så vi gick för en 10 pm show och efter filmen såg jag att lamporna på åttonde våningen (HCL-kontoret) fortfarande var på. Jag såg alla dessa lampor och undrade: det är en mycket slösaktig vana att lämna kontorsljusen på. När jag delade detta med min fru sa hon: ”Jag tror att alla andra arbetar utom du, som har tagit sin unga fru ut för en film.”Hissen hade slutat fungera sent på natten, så vi bestämde oss för att gå upp. När vi kom fram såg vi att alla var där. Alla älskade bara företaget och ville inte gå hem.
JAG ÄR RÄDD, MEN JAG AGERAR INTE PÅ RÄDSLA… Jag har alltid trott att paranoiden strävar efter det bästa, men är alltid beredd på det värsta. Man måste identifiera och utnyttja varje krispunkt som utmanar verksamheten
även under startåren har vi aldrig kompromissat med kvaliteten på anställningarna. Vi har alltid gått till IITs och IIMs från våra tidiga dagar. Anledningen till att vi kunde locka några av de bästa sinnena var på grund av det rika arbetet på HCL. Många IIT-studenter som lämnade Indien för USA för att studera vidare eller göra ett jobb, kom aldrig ner för att faktiskt göra designarbete. På HCL fick de möjlighet att lägga händerna på en mikroprocessor och göra verkligt designarbete.
identifiera möjligheter, återuppfinna dig ständigt
den amerikanska ekonomin gick in i en lågkonjunktur i början av 2001. Börskraschen förlängdes till 2002 när Nasdaq rörde en låg på 1 100 (en femtedel av sin topp). Dow Jones rörde en låg på 7 200 nivåer och förlorade $5 biljoner från januari 2001-nivåerna. Nästan 76 procent av våra intäkter vid den tiden kom från USA. Vi pressades till hörnet och hade inget annat val än att leta efter nya möjligheter och skapa vår nästa stora övning.
HCL hade vid den tiden några ankarkunder inom hälso-och sjukvården och flygindustrin. Vår förmåga att utnyttja vår kärnkompetens inom hårdvara, mjukvara och nätverk öppnade upp två helt nya marknader och intäktsströmmar för oss. Vi satsade medvetet på att bygga nya kompetenser, verktyg och processer. Ers (Engineering and R&D Services) inom HCL är en av våra viktigaste tillväxtpelare och bidrog med 17,1 procent till våra intäkter under första kvartalet 2014/15.
endast paranoiden överlever
jag är rädd, men jag agerar inte på rädsla. Andrew Groves bok Only the Paranoid Survive ligger mycket nära mitt hjärta. Jag har alltid trott att paranoiden strävar efter det bästa, men är alltid beredd på det värsta. Man måste identifiera och utnyttja varje krispunkt som utmanar verksamheten.
på 1970-talet när vi startade hade HCL fem produkter. Minidatorn var vår stora satsning. Det misslyckades eländigt och vi slutade produktionen. 8-bitars processorsystemet var en stor framgång och varade12 år. Ktmf (Key to Mini Floppy) sprang i 15 år men vårt kassaregister bombade. Programräknaren höll dock eldstaden igång.
NIIT-berättelsen är ett annat passande exempel. På den tiden behövde vi investera i utbildning men hade inte råd att faktiskt sätta tillbaka våra vinster i träning. Medan industrin dåligt behövde utbildad arbetskraft och vi kämpade för att hitta resurserna, hade ingen den ekonomiska muskeln att investera i utbildning. Jag åkte till Singapore och besökte edutronics, ett träningsföretag, och såg den första möjligheten. NIIT föddes 1981. 1997 korsade NIIT 1 miljard dollar, den största framgångssagan inom teknikutbildning i Indien.
styrelsen är viktig
när organisationerna växer blir styrelsens roll allt viktigare och kritisk för din framgång. Frågorna att ställa är:
>> Hur ser du på styrelseformationer?
>> Hur tar man ett riskbeslut i styrelsen?
>> hur ofta är en far och en son oense i styrelsen och om det finns en oenighet, vars beslut går igenom?
>> hur många familjemedlemmar finns det i styrelsen?
>> hur viktigt är professionalisering av en styrelse?
>> hur nära utvärderar nomineringar och ersättningsutskott VD: s och CFO: s resultat? Hur lång tid tar det att besluta om lön?
exemplet på ett effektivt kort i nuvarande tider är Microsoft. Företaget har leds av två ikoniska män inom teknik – Bill Gates och Steve Ballmer. Microsofts börsvärde under den andra veckan i November var 410 miljarder dollar. Vad var det den dagen Ballmer sa att han gick ner? Cirka 290 miljarder dollar. Och vad var kontantsaldot på båda dagarna? 90 miljarder dollar. Så enterprise worth sköt upp exponentiellt på ledarskapsövergången. Detta berodde på att styrelsen agerade i organisationens och aktieägarnas bästa intresse.
slutligen, låt mig lämna dig med dessa principer om framgång:
>> fokusera på de svaga signalerna och få ut det mesta av miljön.
>> se till att dina ambitioner överstiger dina resurser.
>> Anslut prickarna.
>> skapa smidiga organisationer.
>> håll dig paranoid, håll dig framgångsrik.
om: Shiv Nadar är bland Indiens mest framgångsrika första generationens entreprenörer som satsade på hightech när det var ett litet företag. Det som gör hans företag HCL: s resa annorlunda än sina kamrater är dess starka tekniska rötter. HCL-gruppen, med intäkter på cirka 7 miljarder dollar, fokuserar på utbildning och hälsovård som de nästa två företagen som den vill ha stor inverkan på.
