Outlook är en personlig information manager som främst används för att hämta e-post och är en del av Microsoft Office-paketet. Det som gör Outlook annorlunda än andra e-posthanterare är att det har förmågan att lagra anteckningar, innehåller en kalender och även en tidskrift. Användare kan också använda den för webbsurfning.
Outlook har funnits länge och är en av Microsofts primära produkter. Trots dess popularitet finns det flera fall där användare inte kan ansluta Outlook till den respekterade servern eller få sin e-post aktiv. Detta är ett mycket vanligt och återkommande problem och beror inte på någon uppdatering alls. I den här artikeln kommer vi att gå igenom alla orsaker till varför det här problemet uppstår och även vilka möjliga lösningar som kan åtgärdas.
- vad får Outlook att inte ansluta?
- lösning 1: Power Cycling din dator
- lösning 2: Kontrollera Internetanslutning
- lösning 3: stänga av arbete Offline
- lösning 4: söker efter uppdateringar
- lösning 5: reparera Outlook-konto
- lösning 6: Inaktivera tillägg
- lösning 7: återuppbygga Outlook-datafilen
- lösning 8: reparera / installera om Outlook
vad får Outlook att inte ansluta?
Outlook är i grunden ett fristående program som försöker ansluta till e-postservrar med jämna mellanrum. Det finns också ett alternativ att arbeta offline i Outlook. Outlook fungerar genom att hämta alla e-postmeddelanden till lokal lagring och låter dig visa e-postmeddelanden från din dator. Detta kanske dock inte fungerar om själva applikationen inte kan ansluta. Här är några av anledningarna till att detta kan hända:
- dålig internetuppkoppling: Vi kan inte ignorera den uppenbara anledningen till att du kanske inte kan ansluta till Outlook. Om du har dålig / ingen internetanslutning är det omöjligt att ansluta till internet.
- Arbeta Offline aktiverat: Outlook har en funktion av ’Arbeta Offline’ som tillåter användare att hålla frånkopplad med internet samtidigt som man använder sig av alla funktioner i programmet. Om den här funktionen är aktiverad kommer Outlook inte att ansluta till internet.
- Outlook-tillägg från tredje part: Outlook, som andra Office-produkter, tillåter användare att använda tillägg från tredje part i programmet. Dessa tillägg kan vara användbara för dig men de är kända för att orsaka många problem med själva applikationen.
- kontokorruption: en annan anledning till att du kanske inte kan ansluta Outlook till nätverket är att kontot du använder på något sätt är korrupt eller har egna problem. När detta händer kommer programmet inte att kunna använda ditt konto för att logga in på e-postservern.
- korrupt datafil: en annan intressant anledning till att vi kom över var där Outlook-datafilerna var korrupta. Detta scenario inträffar mycket, särskilt under förhållanden där Outlook inte kunde uppdatera sina data korrekt på grund av en plötslig avstängning.
- föråldrad applikation: Microsoft släpper flera uppdateringar inklusive säkerhetsuppdateringar för alla dess Office-program. Dessa uppdateringar riktar sig också till buggfixar som kan plåga applikationen.
- korrupt Office-Installation: Outlook är en del av Microsoft Office/Office 365. Office är en del av en applikationssvit inklusive Word, Excel, etc. Om själva installationen är skadad kommer Outlook inte att kunna ansluta till internet.
- dator i feltillstånd: även om detta kan vara sällsynt men vi kom också över situationer där själva datorn var i feltillstånd. Strömcykling datorn löser vanligtvis problemet.
innan vi går vidare med lösningarna, se till att du är inloggad som administratör på din dator. Du bör också känna till autentiseringsuppgifterna för ditt konto som du använder i Outlook tillsammans med webbmailserveradressen eftersom vi kan återställa flera moduler. Börja med den första lösningen och arbeta dig ner eftersom de listas efter svårigheter och effektivitet.
lösning 1: Power Cycling din dator
innan vi börjar implementera korrekta lösningar försöker vi först starta om datorn och routern helt så att det utrotar eventuella felkonfigurationer de är i. Dessa enheter är kända för att komma in i feltillstånd då och då på grund av en dålig uppdatering eller oväntade avstängningar. Routrar är särskilt kända för att komma in i feltillstånd och stanna så tills de är strömcyklade. Se till att du sparar ditt arbete innan du fortsätter.
- Stäng av datorn och routern. Ta nu ut huvudströmförsörjningen och håll ned strömbrytaren i cirka 2-3 minuter.
ström cykling datorn - vänta nu i cirka 5-8 minuter innan du ansluter strömförsörjningen igen och slår på dina enheter. Försök nu ansluta till nätverket efter att det har börjat sända och kontrollera om problemet är löst och du kan ansluta till Outlook utan problem.
om strömcykeln inte fungerar och du fortfarande inte kan ansluta ordentligt, bör du gå vidare till nästa steg för att kontrollera internet.
lösning 2: Kontrollera Internetanslutning
en annan sak att kontrollera innan vi börjar tekniska lösningar är att det finns en giltig internetanslutning. Om det finns ett problem med nätverket eller det inte är öppet kommer du inte att kunna ansluta till några servrar alls. I den här lösningen kommer vi att ge dig tips om hur du kan se till att internet fungerar och hur du återställer din router om saker inte går vår väg.
- försök ansluta en annan enhet till samma nätverk. Om enheten har Outlook, försök att starta den och se om den fungerar korrekt.
- försök komma åt din webbläsare och navigera till mailets webbplats och se om du kan hämta ditt mail därifrån. Om det finns ett problem där och du inte kan ansluta betyder det förmodligen att det finns ett problem med servrarna.
- om du använder ett organisatoriskt eller offentligt internet rekommenderas att du byter till en privat vanligtvis har öppna och offentliga Internet begränsad åtkomst vilket gör att vissa applikationer inte fungerar som förväntat.
om alla ovanstående tips inte fungerar och du inte kan komma åt internet kan du gå vidare och försöka återställa routern som förklaras nedan:
innan vi börjar återställa routern måste du notera routerns konfigurationer. Varje Internetleverantör har specifika inställningar sparade på din router. Om vi återställer routern kommer dessa konfigurationer att gå vilse och du kommer att ha ett annat problem till hands. Här måste du navigera till IP-adressen som är kopplad till din router. Detta finns antingen på baksidan av enheten eller i rutan på din router. Detta kan vara något som ’192.168.1.2’. Om du inte kan hitta adressen, Google din routermodell och få informationen från webben.
- Sök efter en knapp på baksidan av din router och tryck på den i ~6 sekunder tills routern stängs av och slås på igen vilket betyder återställningen.
återställa Router - när du har angett konfigurationerna (om några), Anslut konsolen tillbaka till nätverket och kontrollera om misslyckandet med att initiera nätverket är löst för gott.
lösning 3: stänga av arbete Offline
Outlook har en funktion för att arbeta offline. Det här läget är vanligtvis aktiverat av människor när de inte har tillgång till internet och fortfarande vill använda Outlook och antingen kontrollera gamla e-postmeddelanden eller arbeta på sin arbetsyta. I Offline-läge kommer Outlook inte att ansluta till några servrar eller hämta några e-postmeddelanden även om internet är tillgängligt. Här i den här lösningen navigerar vi till Outlook-inställningar och ser till att arbeta Offline-läge är avstängt.
- starta Outlook på din dator.
- Klicka nu på fliken Skicka/ta emot och leta efter knappen för arbete Offline.
Arbeta Offline-läge-Outlook - om alternativet är grått betyder det att läget är aktivt. Klicka på den en gång för att inaktivera den. Försök nu ansluta och se om problemet är löst.
lösning 4: söker efter uppdateringar
innan vi reparerar ditt Outlook-konto och återställer datafilerna kontrollerar vi först om det finns några uppdateringar som kan vara tillgängliga för både Outlook och Windows. Vanligtvis uppdateras Office 365 (eller normal Office) automatiskt när det finns en uppdatering tillgänglig. Office-uppdateringar är en del av Microsoft-uppdateringarna själva och du behöver inte göra någonting.
men om du har avbrutit den kommande uppdateringen eller skjutit upp den manuellt uppdateras Outlook inte till den senaste versionen. Buggar är vanliga i alla applikationer även om de är utvecklade av Microsoft. Med nya uppdateringar, tillsammans med nya funktioner, är befintliga buggar fixade. I den här lösningen kontrollerar vi både Outlook och Windows för potentiella uppdateringar.
- Starta Outlook. När du är i applikationen klickar du på filknappen som finns längst upp till vänster på skärmen.
fil-Outlook - Klicka nu på Office-konto från det vänstra navigeringsfältet och klicka på Uppdateringsalternativ som finns på höger sida av skärmen.
Uppdateringsalternativ-Outlook - om det finns några uppdateringar kommer Windows automatiskt att ladda ner och installera dem på din dator.
det rekommenderas också att du uppdaterar Windows till den senaste versionen också. Windows släpper säkerhetsuppdateringar för Office 365-produkter.
PRO TIPS: Om problemet är med din dator eller en bärbar dator/anteckningsbok bör du försöka använda Restoro Repair som kan skanna repositorierna och ersätta korrupta och saknade filer. Detta fungerar i de flesta fall, där problemet har sitt ursprung på grund av en systemkorruption. Du kan ladda ner Restoro genom att klicka här
- tryck på Windows + S, skriv” uppdatera ” i dialogrutan och öppna programmet.
- en gång i uppdateringsinställningarna klickar du på knappen Sök efter uppdateringar och väntar på att Microsoft ansluter till servrar.
söker efter uppdateringar-Windows - om det finns någon uppdatering kommer den att hämtas automatiskt och installeras på din dator.
- starta om datorn efter båda uppdateringarna och försök nu ansluta. Kontrollera om problemet är löst.
lösning 5: reparera Outlook-konto
om alla ovanstående metoder inte fungerar kommer vi att försöka reparera ditt Outlook-konto på din dator. Här hänvisar ett Outlook-konto till informationen om e-postadresser eller servrar som du har angett i applikationen. Dessa inställningar kan ibland störas och orsakar därför olika problem som att programmet inte ansluter. I den här lösningen navigerar vi till Outlook-Kontoinställningar och försöker manuellt reparera ditt konto. Om det finns något problem tar Outlook automatiskt hand om det.
- starta Outlook och klicka på fliken Arkiv finns längst upp till vänster på skärmen.
- Klicka nu på Info och välj sedan ditt konto i rullgardinsmenyn. Klicka nu på Konto-och sociala nätverksinställningar och klicka sedan på Kontoinställningar.
kontoinställningar-Outlook - Välj nu den e-postadress som orsakar problemet och klicka på Reparationsknappen som finns längst upp till vänster på skärmen.
reparera Outlook-konto - du kommer nu att uppmanas att ange dina uppgifter eller bekräfta dem. Det rekommenderas att du tar bort lösenordet och anger det igen. Detta eliminerar möjligheten att du har angett ett felaktigt lösenord.
Ange Kontouppgifter-Outlook - Tryck På Nästa. Nu försöker Outlook automatiskt att upprätta en anslutning till servrarna och sedan diagnostisera eventuella problem (om några).
Outlook reparera konto - när kontot har reparerats, kontrollera om problemet är löst.
lösning 6: Inaktivera tillägg
normalt är majoriteten av de tillägg som är tillgängliga för Outlook av verifierade Utvecklare. Men inte alla fungerar ordentligt och vissa strider till och med mot Outlook-inställningar och får det att inte fungera eller ansluta. Här bör du inaktivera alla tillägg och sedan försöka ansluta. Om anslutningen lyckas betyder det att det uppstod ett problem med en förlängning(er). Då kan du aktivera dem en efter en och sedan diagnostisera vilken som orsakar problemet.
- starta Outlook och navigera till fil > alternativ. Klicka på tillägg från det vänstra navigeringsfältet i alternativen.
- längst ner på den högra panelen kommer du att knappen Gå bredvid hantera. Klicka på den en gång.
tilläggsinställningar-Outlook - avmarkera nu alla tillägg och klicka på OK.
inaktivera tilläggsinställningar - starta om Outlook-programmet och kontrollera om problemet är löst. Om det är så kan du följa proceduren för att diagnostisera det besvärliga tillägget som förklarats ovan.
lösning 7: återuppbygga Outlook-datafilen
innan vi installerar om/reparerar Office 365-installationsfilerna är det värt att bygga om hela Outlook-datafilen. Outlook sparar sina data till en extern fil. Detta är en typ av lagring för applikationen som den använder i sin verksamhet. I den här lösningen tar vi bort datafilen. Sedan när vi startar Outlook kommer det omedelbart att märka att datafilen saknas och sedan försöka återskapa den från början. Detta kommer att lösa korruptionsproblem (om några).
innan vi går vidare med lösningarna bör det noteras att alla dina E-postregler kommer att tas bort som en följd. Följ dessa steg om du vill exportera dina regler till en plats som du importerar igen:
- öppna Outlook och navigera sedan till följande:
Home/Rules/Manage Rules
och sedan:
Alerts/Options/Export Rules
- fortsätt nu till exportregler för alla dina brevlådor till en tillfällig mapp. Du kommer att använda dessa säkerhetskopior för att importera alla dina regler tillbaka senare när du är klar med resten av lösningen.
nu kan vi fortsätta med att bygga om din Outlook – datafil:
- navigera till Kontoinställningar som vi gjorde i lösning 5 när du reparerade kontot.
- Klicka nu på fliken Datafiler och efter att ha valt e-postkontot som orsakar problem klickar du på Öppna filplats.
öppna Outlook – Datafilens plats - nu kan du antingen byta namn på filen eller flytta den till en annan plats.
Outlook Data File - öppna nu Outlook igen. Det kommer automatiskt att försöka bygga om din datafil. När det är ombyggt, kontrollera om problemet är löst.
om problemet är löst kan du importera alla regler du exporterade till den tillfälliga mappen och allt kommer att bli detsamma igen.
lösning 8: reparera / installera om Outlook
om alla ovanstående metoder inte fungerar och du fortfarande inte kan få Outlook att fungera kan vi försöka reparera/installera om programmet. Här bör du först försöka reparera sviten (Office 365). Om reparationen inte fungerar kan du gå vidare och försöka installera om den helt.
Obs: i processen att installera, kan du behöva installera körbara med dig samt produktnyckeln.
- tryck på Windows + R, skriv ”appwiz.cpl ” i dialogrutan och tryck på Enter.
- en gång i programhanteraren, leta reda på posten för Microsoft Office. Högerklicka på den och välj Ändra.
- Välj alternativet för reparation från följande fönster och tryck på Fortsätt.
reparera Outlook - följ nu instruktionerna på skärmen och när processen är klar startar du om datorn och kontrollerar om du kan starta och få Outlook att fungera utan problem.
tips: om ingen av metoderna har löst problemet åt dig rekommenderar vi att du använder Restoro Repair Tool som kan skanna repositorierna för att ersätta korrupta och saknade filer. Detta fungerar i de flesta fall, där problemet har sitt ursprung på grund av en systemkorruption. Restoro optimerar också ditt system för maximal prestanda. Du kan ladda ner Restoro genom att klicka här
