mulți vorbitori se tem de întrebările publicului sau încearcă să le evite. Cu toate acestea, permiterea publicului dvs. să pună întrebări în timpul prezentării vă menține publicul angajat. De asemenea, vă oferă feedback valoros despre conținutul prezentării.
trebuie să includeți Q& o sesiune în prezentarea dumneavoastră?
pe scurt-da. Dacă faceți o prezentare rapidă și informală, sesiunea Q&A poate dura doar câteva minute și poate fi mai casual, dar este totuși o idee bună să vă asigurați că mesajul dvs. a fost bine primit și înțeles. Prezentările oficiale sunt mai structurate și ar trebui să aibă ceva timp dedicat întrebărilor publicului.
răspunsul la întrebările publicului vă poate îmbunătăți prezentarea și vă poate face să arătați mai credibil. Pe de altă parte, un Q prost manipulate&o sesiune poate ruina eforturile și rănit prezentarea.
unii prezentatori cred că o prezentare bună acoperă 100% din subiect și nu lasă spațiu pentru întrebări suplimentare. Ei ar spune chiar ceva de genul”totul ar trebui să fie clar și sper că nu vor exista întrebări”. Nu sunt de acord cu această abordare. Nu mi-aș descuraja niciodată publicul să participe activ la prezentarea mea. A nu primi întrebări la finalul prezentării poate sugera că publicul s-a plictisit și nu a ascultat sau că prezentarea nu a fost deloc clară și i-a lăsat confuzi și fără cuvinte.
pregătiți-vă pentru Q&A
gândiți-vă la prezentarea dvs. și încercați să anticipați întrebările pe care le puteți primi și pregătiți-vă răspunsurile. În mod ideal, atunci când întrebarea permite, încorporați în răspunsul dvs. câteva dintre mesajele cheie sau apelurile la acțiune din prezentarea dvs.
ați prezentat deja același subiect și vă amintiți câteva dintre întrebările frecvente? Editați prezentarea și includeți răspunsurile la aceste întrebări în diapozitive sau discurs. Vă prezentați pentru prima dată și nu vă puteți gândi la întrebări? Puteți cere ajutor colegilor sau prietenilor dvs. sau puteți face o căutare rapidă pe internet.
de asemenea, poate doriți să vă gândiți la ce întrebări nu doriți sau nu puteți răspunde și să vă pregătiți răspunsul în cazul în care apar. Acestea pot include un subiect care este legat doar de la distanță de prezentarea dvs. sau orice întrebări care ar necesita dezvăluirea informațiilor personale în răspunsul dvs. Dacă sunteți îngrijorat de a fi pus pe loc, imaginați-vă cele mai grave întrebări care vi se pot pune. Redactează-ți răspunsurile pentru liniște sufletească. Probabil că nu vor veni niciodată, dar te vei simți mai puțin îngrijorat.
dacă există un subiect sensibil despre care știți că oamenii vor întreba, abordați-l la începutul prezentării. Acesta va arăta că nu ascundeți nimic și că este mai ușor pentru toată lumea să se concentreze asupra restului prezentării.
când să răspundeți la întrebări în timpul prezentării?
în funcție de prezentarea dvs., dimensiunea publicului și preferințele dvs., puteți alege să gestionați întrebările publicului în momente diferite:
- oricând în timpul prezentării: Le spui ascultătorilor tăi să ridice mâna și să pună întrebări ori de câte ori ceva nu este clar pentru ei și răspunzi imediat la aceste întrebări. Poate funcționa bine în timpul întâlnirilor mici, unde nu vă așteptați la multe întrebări. Dacă există multe întreruperi de manipulare întrebări în acest fel poate fi distrage atenția pentru prezentator și publicul lor.
- la anumite ore în timpul prezentării: planificați câteva sloturi pentru a răspunde la întrebări în timpul sesiunii. Ele pot fi, de exemplu, după fiecare parte a prezentării. Vă permite să grupați întrebări pe un anumit subiect și să clarificați orice lucru neclar înainte de a trece la următoarea parte.
- la sfârșitul prezentării: răspundeți la toate întrebările la sfârșitul prezentării. Aceasta este cea mai comună metodă de manipulare Q&A și cea mai practică pentru întâlnirea cu publicul larg.
Dacă intenționați să răspundeți la întrebări la sfârșit, asigurați-vă că vă rezervați timp și respectați programul. Solicitarea publicului dvs. să păstreze toate întrebările pentru sfârșitul prezentării dvs. și să nu răspundeți la cel puțin câteva nu este profesională și arată o lipsă de respect pentru publicul dvs. Din același motiv, nu ar trebui să extindeți sesiunea Q&a mult peste programul inițial, chiar dacă aveți timp.
gândiți-vă în avans când doriți să răspundeți la întrebări. Comunicați-l publicului dvs. chiar la începutul prezentării. Dacă vă prezentați la o conferință sau la o întâlnire organizată de altcineva, verificați-o în prealabil cu organizatorii.
în timpul unei prezentări online, puteți cere publicului dvs. să posteze întrebări pe chat în timpul sesiunii. Le puteți citi și răspunde la sfârșitul prezentării. Asigurați-vă că oamenii sunt conștienți de acest lucru și știu unde să-și posteze întrebările.
dacă prezentați un subiect sensibil, este posibil ca publicul dvs. să nu aibă curajul să pună întrebări decât dacă pot face acest lucru în unanimitate. Gândiți-vă dacă aceasta poate fi o problemă pentru prezentarea dvs. și dacă puteți permite întrebări anonime. Explicați-vă publicului la începutul prezentării dvs. cum pot trimite astfel de întrebări.
dacă răspundeți la întrebări la sfârșitul prezentării, nu o faceți ultima parte. Păstrați 1-2 minute la sfârșit pentru observații de închidere. Utilizați-le pentru a rezuma mesajele cheie și pentru a repeta apelul la acțiune. Publicul dvs. își va aminti cel mai bine începutul și sfârșitul prezentării dvs., așa că doriți să păstrați controlul asupra acestor părți și să nu lăsați o întrebare neinteresantă sau negativă să fure atenția.
cum de a gestiona întrebări în timpul Q& o sesiune?
acest lucru poate părea destul de evident: cineva pune o întrebare despre prezentarea dvs., răspundeți la întrebare, altcineva pune o altă întrebare etc.
cu toate acestea, dacă te uiți atent, există un pic mai mult la acest proces și câteva lucruri pe care le-ar putea face pentru a maximiza valoarea Q &o sesiune:
- ascultați cu atenție întrebarea, nu întrerupeți și nu lăsați pe nimeni altcineva să întrerupă persoana care pune întrebarea. Dacă nu sunteți sigur că ați înțeles corect întrebarea, cereți clarificări. Puteți încuraja persoana să se ridice în picioare, astfel încât întregul public să poată auzi întrebarea.
- dacă vi se pare interesantă întrebarea, nu ezitați să creditați întrebătorul („a fost o întrebare grozavă” sau „Mă bucur că ați pus această întrebare”). Dacă nu vă place întrebarea, încercați să nu o arătați, nu atacați persoana și nici nu faceți comentarii negative.
- puteți repeta întrebarea pentru a vă asigura că întregul public a auzit-o și acordați-vă puțin timp să vă gândiți. Fă-o cu propriile tale cuvinte pentru a confirma că ai înțeles.
- odată ce ați auzit întrebarea, nu trebuie să vă grăbiți cu răspunsul. Puteți întrerupe câteva secunde pentru a reflecta și a vă lăsa timp să prețuiți întrebarea și întrebarea.
- răspundeți la întrebare-puteți răspunde sau puteți utiliza una dintre celelalte tehnici prezentate mai jos. Când răspundeți, asigurați-vă că păstrați contactul vizual cu întregul public și nu numai cu persoana care a pus întrebarea.
- verificați dacă răspunsul dvs. este satisfăcător, a fost bine înțeles și a răspuns bine la întrebare. Puteți face acest lucru uitându-vă la limbajul corpului întrebătorului sau întrebându-i.
cum să răspundeți la întrebări despre prezentarea dvs.?
mulți prezentatori sunt speriați de sesiunile Q & A sau încearcă să le evite. Le este frică de întrebări agresive, de subiecte incomode sau de a fi întrebați despre ceva ce nu știu. Nu se întâmplă des, dar, în calitate de prezentator, ar trebui să fiți conștienți de faptul că furnizarea unui răspuns imediat și complet la o întrebare din partea publicului este doar unul dintre răspunsurile dvs. posibile. Să ne uităm la diferite opțiuni:
- răspuns – în majoritatea cazurilor veți primi întrebări interesante și relevante despre prezentarea dvs. și veți dori să le răspundeți. E perfect. Dacă este posibil, încercați să încorporați unele dintre mesajele cheie ale prezentării dvs. și să apelați la acțiuni în răspunsurile dvs.
- consultați un alt vorbitor sau material – dacă întrebarea a fost deja răspunsă de dvs. sau de un alt prezentator sau va fi acoperită de următoarea parte a prezentării dvs., nu trebuie să răspundeți.
- returnați întrebarea – dacă aveți nevoie de puțin timp pentru a vă gândi la răspunsul dvs., puteți cere opinia publicului sau întrebați întrebătorul despre opinia lor (sau ce ar face etc.)
- răspundeți mai târziu – dacă aveți nevoie de mai mult timp pentru a răspunde sau dacă întrebarea nu este relevantă pentru întreaga audiență, o puteți lua offline. Doar asigurați-vă că luați notă de întrebare și informați persoana cum veți răspunde sau unde vă poate contacta.
- refuzați să răspundeți – ar trebui să răspundeți la orice întrebări, care sunt în afara domeniului de aplicare, personale sau inexacte. Asigurați-vă că ați înțeles bine întrebarea și refuzați politicos să răspundeți.
