como recuperar a bagagem perdida de um aeroporto

faça sua bagagem se destacar para não perdê-la!

eu estava no carrossel de bagagem esperando minha bolsa; o único problema era que minha bagagem não estava lá. Nenhuma quantidade de espera faria a bolsa aparecer, e o tempo só piorou, pois eu tinha um longo trajeto pela minha frente. Assim que vi que não havia sinal da minha bagagem aparecendo, eu fiz o meu caminho para a seção de atendimento ao cliente e retirada de bagagem do aeroporto. Eu ouvi como o agente ajudou as pessoas na minha frente.

Aqui estão as perguntas que você será perguntado se você perder um saco. Vamos trabalhar para evitar que isso aconteça em um momento, mas agora eu quero que você pense sobre isso da maneira que você faria se estivesse no aeroporto.

convidado: “eu gostaria de relatar uma bolsa que faltava. Não estava no carrossel de bagagem.”

agente: “em que voo você estava?”

convidado: “aquele que acabou de chegar de Nova York.”

agente: “número do voo?”

Convidado: “556”

Agente: “Você pode descrever o saco ou sacos que você perdeu?”

Convidado: “Sim. Era uma mala preta, com zíperes prateados, rodas e bolsos na frente.”

Agente: “Marca?”

convidado: “eu não sei. Samsonite ou algo assim. Não sei.”

agente: “lado duro ou bagagem lateral macia?”

Convidado: “Macio.”

eu poderia continuar, mas como você pode ver, há mais para conhecer sua bolsa do que apenas saber sua cor. Você também precisará saber seu tamanho aproximado, fabricante e conteúdo.

quando isso aconteceu comigo, decidi que a partir de então eu sempre teria as informações sobre minhas malas despachadas e seu conteúdo. Dessa forma, se isso acontecesse novamente, seria mais fácil para as companhias aéreas colocarem minhas coisas de volta para mim em tempo hábil.

Aqui estão as dicas e truques que me ajudaram a chegar a minha bolsa de volta, ou melhor ainda, para nunca perdê-lo em primeiro lugar.

• não escolha bagagem preta ou marrom, a menos que você precise trabalhar. Escolha cores e padrões. Grays, blues e tans também contam como escolhas populares. Escolha cores que se destaquem.
• não amarre fitas ou lenços nas alças. Eles podem ser pegos enquanto carregam e descarregam o avião, rasgando a mala, sacudindo a mala na direção oposta ou fazendo com que sua mala seja danificada porque fica presa em algo.
• marque todas as partes da mala com suas informações de identificação. Eu coloco um cartão de visita e uma etiqueta de bagagem pré-cheia em cada compartimento e bolso, bem como uma cópia do meu bilhete e informações de voo. Quando uma mala foi literalmente esmagada na China, eles puderam entrar em contato comigo a partir dos cartões de visita distribuídos em todos os lugares.
• Remova todas as etiquetas de saco anteriores e etiquetas de destino antes de voar. Não é legal, não impressiona outros viajantes e só aumenta as chances de sua mala fazer uma viagem divertida sem você.
• inclua em suas etiquetas de bagagem uma maneira de alcançá-lo em todos os lugares para os quais você vai, de e para. Você não pode prever de que lado sua bolsa será perdida.
• se você é um membro de qualquer clube de passageiro frequente, escreva seu número de membro em cada etiqueta de bagagem também. Por quê? Porque a companhia aérea terá seu endereço completo e informações de contato anexadas ao seu número de passageiro frequente.
• se você deve viajar com uma mala preta ou outra neutra, compre uma alça de Bolsa. Eles vêm em cores brilhantes, e você o envolve nas laterais da Bolsa, facilitando a identificação. Ele se dobra pequeno como um cinto, então tudo que você precisa fazer é colocá-lo em sua mala quando terminar de usá-lo.
• obtenha o número de telefone de alguém em qualquer extremidade do seu destino para que, se houver um problema enquanto você estiver no ar, ele possa ser resolvido com mais facilidade.

verifique suas malas para se certificar de que elas são suas

o saco azul deslizou pelo Carrossel, eu tinha certeza de que era meu. Enquanto circulava para mim, agarrei-o e olhei para a etiqueta da bagagem. O nome errado estava na minha mala. Ainda bem que olhei. Do outro lado do caminho, um homem mais velho estava reivindicando minha bolsa. Liguei atrás dele, trocamos as malas e rimos. Você pode não ter tanta sorte.

Escolha uma etiqueta de bagagem colorida. Uma amiga minha tem uma foto de seus animais de estimação laminados como sua etiqueta de bagagem. Só porque você acha que uma determinada bolsa é sua não significa que seja. Sempre verifique.

como recuperar a bagagem perdida

quando você passar do ponto de espera por sua bolsa e ela não chegar, você precisará encontrar o centro de atendimento ao cliente que está localizado em algum lugar perto da retirada de bagagem.
você será solicitado as seguintes informações:

• Seu nome
• informação de Voo
• Informações sobre a cor/tamanho/estilo/fabricante de saco
• Forma de contato com você
• Descrição do saco/s perdido (nada de distintivo)
• Conteúdo do saco/s
• Se você tiver alguma medicação no seu saco, você será perguntado o que ele é.

o agente que está ajudando você tem lidado com pessoas desagradáveis até agora. Seja compreensivo. Seja gentil. Tenha suas informações prontas para ir.

depois de fazer sua reclamação, o agente lhe dará um tempo aproximado que levará antes de ouvi-los. Eles lhe darão um pequeno pedaço de papel em alguns casos que listará tudo o que eles acabaram de lhe dizer. Se não o fizerem, pergunte se você pode anotar tudo o que foi dito a você.

depois de sair, você pode receber uma chamada imediatamente dizendo que sua bolsa foi encontrada. Pode não funcionar dessa maneira. Variáveis como clima e carga de passageiros podem afetar quanto tempo levará para levar sua bolsa até você.

se sua bolsa for perdida para sempre

no caso de sua bolsa ser perdida para sempre pela companhia aérea, eles informarão quais são suas opções e qual será sua compensação. No caso de você estar reivindicando itens caros como parte dos itens perdidos, você será solicitado a provar que você possuía esses itens antes do voo. Um recibo é útil.

seguro de viagem é algo a considerar se você estiver viajando com itens caros. Certifique-se de que cobre a bagagem perdida.

Bagagem danificada

você pode recuperar sua bagagem e perceber que ela foi cortada, amassada, rasgada, arranhada ou está suja. Se você entrar em contato com a transportadora, a maioria deles informará que o desgaste normal da bagagem não está coberto por sua política de substituição.

no caso de sua bolsa estar danificada fora desses parâmetros, o contato com as mesmas pessoas de atendimento ao cliente na reclamação de bagagem poderá ajudá-lo a preencher os formulários e documentos necessários para reembolsá-lo por sua bagagem.

nova tecnologia para rastreamento de bolsas

recentemente, as agências de notícias lançaram um dispositivo GPS que informa tudo sobre a localização de suas malas e até emite um sinal sonoro para que você saiba que a bolsa está perto de você. Procure Bagagem GPS online.

conteúdo danificado

às vezes, sua bagagem chega até você, mas seu conteúdo está danificado quando você os vê. Você não percebe isso até que esteja em casa. O melhor curso de ação é entrar em contato com a companhia aérea e ver o que eles estão dispostos a fazer para resolver isso para você. Em alguns casos, você pode recorrer e, em outros, Nenhum.

uma mulher ao meu lado em um avião compartilhou uma história de que, quando abriu a mala em casa, toda a mala estava cheia de água com sabão. Ela ligou para a companhia aérea, eles perguntaram se ela embalava shampoo. Ela disse que sim, e eles negaram sua reivindicação. Esteja atento a qualquer coisa que você tenha embalado que possa ter causado danos, bem como à companhia aérea.

sobre mim

eu amo escrever artigos, e espero que este em bagagem perdida foi útil para você. Viagens felizes!

perguntas & Respostas

pergunta: eu acho que alguém levou minha bagagem. Você pode me dizer como recuperá-lo?

Resposta: Sim.

a primeira coisa que você vai querer fazer é verificar com o escritório de serviço de bagagem da companhia aérea para ver se a bolsa está lá e fazer uma reclamação com eles. Eles vão deixar você saber todas as suas opções.

pergunta: esqueci de pegar uma das minhas malas do aeroporto, Como faço para devolvê-la?

Resposta: Você terá que voltar para o aeroporto ou estar preparado para pagar uma taxa de envio, se você deixou a bolsa em um aeroporto diferente de onde você mora ou está viajando.