muitos palestrantes temem perguntas do público ou tentam evitá-las. No entanto, permitir que seu público faça perguntas durante sua apresentação mantém seu público envolvido. Ele também fornece feedback valioso sobre o conteúdo da apresentação.
você tem que incluir Q & uma sessão em sua apresentação?
em suma-sim. Se você estiver fazendo uma apresentação rápida e informal, sua sessão Q &a pode levar apenas alguns minutos e ser mais casual, mas ainda é uma boa ideia garantir que sua mensagem seja bem recebida e compreendida. As apresentações oficiais são mais estruturadas e devem ter algum tempo dedicado às perguntas do público.
responder às perguntas do seu público pode melhorar sua apresentação e fazer você parecer mais credível. Por outro lado, uma sessão de q&mal tratada pode arruinar seus esforços e prejudicar sua apresentação.
alguns apresentadores pensam que uma boa apresentação cobre 100% do tópico e não deixa espaço para perguntas adicionais. Eles até diriam algo como “tudo deve ficar claro e espero que não haja perguntas”. Não concordo com esta abordagem. Eu nunca desencorajaria meu público de participar ativamente da minha apresentação. Não receber perguntas no final da apresentação pode sugerir que o público estava entediado e não ouviu ou que a apresentação não estava clara e os deixou confusos e sem palavras.
Prepare-se para o seu Q & A
pense na sua apresentação e tente antecipar as perguntas que você pode obter e prepare suas respostas. Idealmente, quando a pergunta permitir, incorpore em sua resposta algumas das principais mensagens ou chamadas à ação de sua apresentação.
você já apresentou o mesmo tópico e se lembra de algumas das perguntas mais frequentes? Edite sua apresentação e inclua as respostas a essas perguntas em seus slides ou discurso. Apresentando pela primeira vez e não consigo pensar em nenhuma pergunta? Você pode pedir ajuda a seus colegas ou amigos ou fazer uma rápida pesquisa na internet.
você também pode querer pensar quais perguntas você não quer ou não pode responder e preparar sua resposta no caso de surgirem. Isso pode incluir um tópico que está apenas remotamente relacionado à sua apresentação ou a quaisquer perguntas que exijam a divulgação de informações pessoais em sua resposta. Se você está preocupado em ser colocado no local, imagine a(s) pior (S) pergunta (s) que você pode ser perguntado. Elabore suas respostas para ter paz de espírito. Eles provavelmente nunca aparecerão, mas você se sentirá menos preocupado.
se houver um tópico sensível sobre o qual você saiba que as pessoas perguntarão, aborde-o no início de sua apresentação. Isso mostrará que você não está escondendo nada e tornará mais fácil para todos se concentrarem no resto de sua apresentação.
quando responder a perguntas durante sua apresentação?
dependendo da sua apresentação, Tamanho do público e sua preferência, você pode optar por lidar com perguntas do público em momentos diferentes:
- a qualquer momento durante a apresentação: Você diz a seus ouvintes para levantar a mão e fazer perguntas sempre que algo não estiver claro para eles e você responde a essas perguntas imediatamente. Pode funcionar bem durante pequenas reuniões onde você não espera muitas perguntas. Se houver muitas interrupções, lidar com perguntas dessa maneira pode ser uma distração para o apresentador e seu público.
- em momentos específicos durante sua apresentação: você planeja alguns slots para responder a perguntas durante sua sessão. Eles podem ser, por exemplo, após cada parte de sua apresentação. Ele permite que você agrupe perguntas sobre um determinado tópico e esclareça qualquer coisa pouco clara antes de prosseguir para a próxima parte.
- no final de sua apresentação: você responde a todas as perguntas no final de sua apresentação. Este é o método mais comum de lidar com Q&A e o mais prático para se encontrar com grandes públicos.
se você está planejando responder a perguntas no final, certifique-se de reservar tempo e manter sua programação. Pedir ao seu público para manter todas as perguntas para o final da sua apresentação e não responder a pelo menos algumas não é profissional e mostra falta de respeito pelo seu público. Pelo mesmo motivo, você não deve estender a sessão Q&muito além da programação original, mesmo que tenha tempo.
pense com antecedência quando quiser responder a perguntas. Comunique – o ao seu público no início da sua apresentação. Se você estiver se apresentando em uma conferência ou reunião organizada por outra pessoa, verifique com os organizadores com antecedência.
durante uma apresentação online, você pode pedir ao seu público para postar perguntas no bate-papo durante a sessão. Você pode lê-los e respondê-los no final de sua apresentação. Apenas certifique-se de que as pessoas estejam cientes disso e saibam onde postar suas perguntas.
se você estiver apresentando um assunto sensível, seu público pode não ter coragem de fazer perguntas, a menos que possa fazê-lo por unanimidade. Pense se isso pode ser um problema para sua apresentação e se você pode permitir perguntas anônimas. Explique ao seu público no início de sua apresentação como eles podem enviar essas perguntas.
se você estiver respondendo a perguntas no final de sua apresentação, não faça a última parte. Mantenha 1-2 minutos no final para as observações finais. Use-os para resumir suas principais mensagens e repetir a chamada à ação. Seu público se lembrará melhor do início e do final de sua apresentação, então deseja manter o controle sobre essas partes e não deixar que uma pergunta desinteressante ou negativa roube o foco.
como gerenciar perguntas durante a sessão Q &A?
isso pode parecer bastante óbvio: alguém faz uma pergunta sobre sua apresentação, você responde a pergunta, outra pessoa faz outra pergunta etc.
no Entanto, se você olhar de perto, há um pouco mais para este processo e algumas coisas que você pode fazer para maximizar o valor de P&Uma sessão:
- Ouvir atentamente a questão, não interrompem nem deixar ninguém interromper a pessoa que faz a pergunta. Se você não tiver certeza de que entendeu a pergunta corretamente, peça esclarecimentos. Você pode incentivar a pessoa a se levantar para que todo o público possa ouvir a pergunta.
- se você achar a pergunta interessante, não hesite em creditar o questionador (“essa foi uma ótima pergunta” ou “feliz por ter feito essa pergunta”). Se você não gosta da pergunta, tente não mostrá-la, não ataque a pessoa nem faça comentários negativos.
- você pode repetir a pergunta para garantir que todo o público a Ouça e dê um pouco de tempo para pensar. Faça isso com suas próprias palavras para confirmar que você entendeu.
- depois de ouvir a pergunta, você não precisa se apressar com sua resposta. Você pode fazer uma pausa por alguns segundos para refletir e deixar-se tempo para valorizar a pergunta e questionador.
- responda à pergunta – você pode respondê-la ou usar uma das outras técnicas descritas abaixo. Ao responder, certifique-se de manter contato visual com todo o seu público e não apenas com a pessoa que fez a pergunta.
- verifique se a sua resposta é satisfatória, foi bem compreendida e bem respondida à pergunta. Você pode fazê-lo olhando para a linguagem corporal do questionador ou perguntando-lhes.
como responder a perguntas sobre sua apresentação?
muitos apresentadores têm medo de q & a sessões ou tentam evitá-las. Eles têm medo de perguntas agressivas, tópicos desconfortáveis ou serem questionados sobre algo que não sabem. Isso não acontece com frequência, mas como apresentador, você deve estar ciente de que fornecer uma resposta imediata e completa a uma pergunta do público é apenas uma de suas possíveis respostas. Vejamos diferentes opções:
- resposta-na maioria dos casos, você receberá perguntas interessantes e relevantes sobre sua apresentação e desejará respondê-las. É perfeito. Se possível, tente incorporar algumas das principais mensagens de sua apresentação e chamar para ações em suas respostas.
- Consulte outro alto-falante ou material – se a pergunta já foi respondida por você ou outro apresentador ou será coberto pela próxima parte de sua apresentação, você não precisa responder.
- retornar a pergunta – se você precisar de um pouco de tempo para pensar sobre a sua resposta, você pode pedir a opinião do público ou fazer o questionador sobre a sua opinião (ou o que eles fariam etc.)
- responda mais tarde – se você precisar de mais tempo para responder ou se a pergunta não for relevante para todo o público, você pode colocá-la offline. Apenas certifique-se de tomar nota da pergunta e informar a pessoa como você vai responder ou onde eles podem entrar em contato com você.
- recuse – se a responder-você deve responder a quaisquer perguntas, que estão fora do escopo, pessoais ou imprecisas. Certifique-se de entender bem a pergunta e negar educadamente a resposta.
