como criar um Wiki

um wiki é a casa de Conhecimento da sua equipe e, como qualquer casa, precisa de uma boa base. Essas etapas de início rápido configurarão sua equipe para o sucesso do wiki de longo prazo.Passo 1: Identificar objetivos wiki

quando você cria um wiki, você está resolvendo um problema para sua equipe. Identifique o que você está tentando resolver desde o início, para que você possa manter o foco à medida que sua wiki evolui.

se você deseja priorizar a criação de um recurso profissional contínuo para funcionários ou uma ferramenta para integração de funcionários, é importante determinar que tipo de informação você deseja que seu wiki contenha no início.

você também pode ter informações existentes que deseja integrar em seu novo wiki. Certifique-se de coletar essa documentação, enquanto revê-la e editá-la conforme necessário.

alguns exemplos de objetivos do team wiki são:

• Bordo novos membros da equipe
• Fazer reuniões semanais assíncrona
• Coloque informações da empresa em um só lugar
• Manter um registo escrito de projetos
• Comunicar toda a equipe do actualizações
• Preparar a comunicação, por escrito, para clientes
• Padronizar 1:1s, avaliação de desempenho, e outras reuniões periódicas
• Construir a sua equipa playbook

Talvez você tenha um desses objetivos, ou um par deles, ou talvez você tenha outras ideias em mente para a sua equipe wiki. Mas escrever 1-3 objetivos ajudará a manter seu wiki focado e gerenciável quando você estiver apenas começando.

Etapa 2: Escolha um software wiki

existem muitas opções de software wiki diferentes por aí, e é por isso que é ótimo restringir seu objetivo antes de escolher um específico. Algumas ferramentas wiki oferecem muitos recursos complexos e fluxo de trabalho avançado. Outros simplesmente organizam seu Google Docs para você.

a chave é agir como Cachinhos Dourados e encontrar o ajuste perfeito para as necessidades da sua equipe.

o capítulo anterior deste guia é um tour pelas melhores ferramentas de software wiki do mercado. Confira se você está interessado em aprender mais sobre as diferentes opções disponíveis.

leia: as 7 Melhores Ferramentas de software Wiki para usar em 2021–>

depois de encontrar o ajuste perfeito, você pode se inscrever e convidar sua equipe. Muitas ferramentas oferecem SSO ou Login com as opções do Google, tornando mais fácil trazer todos a bordo.

Passo 3: Identificar os principais contribuintes

uma Vez que o seu software wiki é para cima e executando, você irá precisar descobrir onde está a fonte de todo o conhecimento que você vai receber em seu wiki.Uma das vantagens de um wiki é a capacidade de agir como um cérebro coletivo. Como se costuma dizer, duas cabeças são melhores que uma. No entanto, muitos gerentes de conhecimento podem criar rapidamente o caos. É melhor manter as coisas simples ao começar.

So:

1. Determine quem em sua organização tem o conhecimento mais especializado: provavelmente serão líderes e/ou colaboradores seniores de cada equipe principal de sua empresa que são especialistas em seus campos.
2. Determine quem tem o conhecimento mais institucional: provavelmente serão fundadores e primeiras contratações importantes. Eles têm o benefício do tempo gasto na construção do negócio desde o início e aprenderam o que sabem por meio da experiência prática.

às Vezes, você pode até querer consultar com especialistas externos, como investidores ou pessoas na sua rede com o conhecimento de seu produto e o mercado. Eles lhe darão a perspectiva de um estranho e validarão suas idéias.

pronto para dar uma chance ao seu wiki? Convide sua equipe para o Slite–>

Etapa 3: Crie um breve esboço do seu wiki

depois de definir metas e estabelecer os primeiros contribuidores para o seu wiki, agora você pode criar a estrutura básica. Um esboço estabelecerá o início da hierarquia de documentos e fornecerá uma prévia de como será sua wiki de equipe totalmente desenvolvida.

não precisa ser complicado. Um exemplo simples de uma wiki de destaque seria para classificá-lo pela departamentos na sua equipe que irá contribuir, como:

• as Pessoas Ops
• Engenharia
• Sucesso
• Marketing
• Produto

E, em seguida, pensar em uma chave de doc para cada, com base em suas discussões com os principais contribuintes. O esboço acima pode ser expandido para:

• Pessoas Ops / Chave doc: a aquisição de lista de verificação
• Engenharia / Chave doc: o Desenvolvimento de Ciclos
• Sucesso do Cliente / Chave doc: Feedback do Cliente
• Marketing / Chave doc: Plano de Marketing Modelo
• Produto / Chave doc: Roteiro de Produto

Passo 4: Tem um kick-off meeting

tanto Quanto nós amamos o trabalho assíncrona, uma reunião pode ser a melhor forma de o pontapé inicial de um projeto em fases iniciais. Realizar uma reunião inicial com contribuidores wiki é útil porque você será capaz de:

• introduzir a ferramenta de software wiki para os membros da equipe e mostrar-lhes como ele funciona.
• explique a estrutura, o design e a lógica por trás do seu wiki.
• produza atas de reunião valiosas e um plano de projeto inicial que delineará a estrutura do seu projeto wiki e manterá todos no caminho certo e responsáveis.
• traga todos a bordo com o novo empreendimento wiki psicologicamente.
• Responda a quaisquer perguntas ou forneça esclarecimentos conforme necessário.

Passo 5: Use um modelo para criação de documentos mais rápida

vamos ser honestos, criar artigos wiki do zero é uma tarefa intimidante. Se você atualmente se encontra nessa situação, será extremamente benéfico para você começar a usar um modelo wiki. Isso ajudará você a economizar tempo e garantir que não se esqueça de nada ao dar os primeiros passos no desenvolvimento do seu wiki.

Slite tem uma biblioteca de mais de 80 modelos para o seu wiki, incluindo um modelo de manual da empresa que está pronto para você usar imediatamente.

visite a biblioteca de modelos do Slite–>

seu wiki está pronto

Et voila! Você criou o wiki da sua equipe. Pense nisso como sua base de Conhecimento mínima viável (MVKB™). Agora você está pronto para fazer seu wiki parecer tão bom quanto você sente.