Życie jako marketer wzrostu nie jest łatwe-żyjemy od kampanii do kampanii, a nasza reputacja jest tak dobra, jak nasze najnowsze wskaźniki wydajności. Oznacza to, że musimy stale tworzyć kampanie promocyjne, które „robią to dobrze” dla naszych klientów, jeśli chcemy osiągnąć sukces.
marki, które to robią, znalazły magię w tworzeniu znaczących treści, które urzekają odbiorców i zamieniają kliknięcia na gotówkę. Marketerzy, którzy opracowują i wdrażają te kampanie, muszą raz po raz odzyskać tę iskrę, promując w sposób odpowiedni dla ich zróżnicowanej publiczności.
to wysokie zadanie, ale dalekie od niemożliwego.
wyróżnianie się z tłumu
oto kilka do przemyślenia: przeciętny konsument jest poddawany aż 10 000 komunikatów marki dziennie. W każdym razie, 10,000 to atak wiadomości, reklam, logo, sloganów i innych rzeczy, z którymi Twoja marka ostatecznie konkuruje.
co jest specjalnego w promocji, którą właśnie wysłałeś? Co odróżnia go od pozostałych 9999, które twoi klienci zobaczą dzisiaj? Czy ci się to podoba, czy nie, każda interakcja z klientami walczy o ich cenne nieruchomości psychiczne.
Siła promocji
kampanie promocyjne są powszechnymi narzędziami handlu marketera—promocje są niezbędne do pobudzania sprzedaży, uruchamiania nowych usług, ogłaszania firm lub produktów i wielu innych. Gdy są skutecznie wykonywane, zwiększają one przede wszystkim hałas konkurencji i zwiększają konwersje, aby generować duże przychody.
jak wypadają Twoje wskaźniki z kampanii promocyjnych? (Źródło: BigCommerce)
jakie kroki należy podjąć w trakcie przygotowań do rozpoczęcia kolejnej kampanii promocyjnej, aby zwiększyć wydajność?
przeglądając różne branże i rozmawiając z naszymi klientami, opracowaliśmy 7 kluczowych wskazówek, które napędzają otwieranie, klikanie i konwersję w naszym najnowszym przewodniku.
podkreśliliśmy trzy z tych wskazówek poniżej, więc czytaj dalej, aby zapoznać się z podglądem przed dostępem do reszty!
doładuj swoje kampanie promocyjne
niezawodnym sposobem na sukces kampanii jest sprawienie, aby zasięg promocyjny był odpowiedni dla Twoich klientów. Oznacza to dostarczanie właściwego komunikatu do właściwej osoby we właściwym czasie na właściwym kanale z właściwym wezwaniem do działania (bez presji!)- im bliżej znaczenia, tym większy sukces zobaczysz.
1. Spersonalizuj wszystkie aspekty swoich promocji
badania pokazują, że personalizacja może podnieść przychody nawet o 15 procent i zwiększyć efektywność wydatków marketingowych nawet o 30 procent. Ma to sens, ponieważ twoi klienci chcą, aby ich treść była dla nich przygotowana—Personalizacja to osiąga.
Twoi klienci pozostawiają ci cenne ścieżki danych podczas interakcji z Twoim marketingiem. Wewnątrz tych danych znajduje się pełny widok 360 tego, czego oczekują Twoi klienci. Niestety, większość marketerów korzysta tylko z bardzo małych porcji tych danych klientów, aby spersonalizować ich zasięg.
to od Ciebie zależy, czy rozpoznasz luki w danych, uzupełnisz je i wykorzystasz nowe informacje. Rozszerzenie kampanii promocyjnych o konkretne preferencje klienta pomoże Ci zorientować się, że konwersja zwiększa Twoje potrzeby biznesowe.
2. Zoptymalizuj czas wysyłania, aby dotrzeć w szczytowych oknach zaangażowania
wszyscy znamy badania dotyczące najlepszych dni i godzin, aby zaplanować kampanie, ale badania te zawsze zakładają, że konsumenci sprawdzają swoje skrzynki odbiorcze w tym samym czasie. „Najlepszy” czas na wysyłanie wiadomości, które uzyskują wysoki zwrot z inwestycji, to czas, który działa najlepiej dla każdej osoby.
aby znaleźć preferowane okna zaangażowania klientów, musisz zagłębić się w historyczne dane kampanii. Kiedy wysyłasz wiadomości do swoich klientów, gromadzisz dane dotyczące zaangażowania, które wskazują szczytowe czasy interakcji poszczególnych osób.
planowanie kampanii promocyjnych do realizacji podczas tych rzeczywistych okien jest doskonałym przykładem czytania „cyfrowego języka ciała klienta.”Przekonasz się, że optymalny czas na poziomie indywidualnym daje optymalne wyniki na poziomie kampanii.
3. Zoptymalizuj swoje kanały, aby stymulować interakcję
podobnie jak czasy zaangażowania, kanały zaangażowania są głęboko osobistymi preferencjami Twoich klientów. Badania pokazują, że konsumenci, którzy aktywnie kupują, angażują się w swoje ulubione marki na kanałach 10+—oznacza to, że każdy kanał jest swoim własnym elementem w szerszej układance zaangażowania.
podróż klienta jest stale zmienna, a zachowania zmieniają się wraz ze wzrostem (i osłabieniem) zaangażowania. Niektórzy klienci będą bardziej reagować na e-mail niż marketing mobilny i odwrotnie. Podobnie jak czasy zaangażowania, twoi klienci mówią ci, czego chcą, po prostu musisz wyciągnąć odpowiedzi z danych.
jako marketer, ta wiedza może dać ci kluczową przewagę w poszerzaniu ścieżki konwersji—wiedza o tym, gdzie twoi klienci chcą otrzymywać swoje informacje, eliminuje przeszkody utrudniające interakcję.
chcesz przeczytać resztę? Pobierz pełny przewodnik i poznaj wszystkie siedem naszych wskazówek.
Promuj w celu
marki polegają na marketerach, aby stale zwiększać promocje i zwiększać przychody. Sukces promocyjny zależy od przyciągnięcia klientów jako jednostek i umożliwienia im konwersji w odpowiedni dla nich sposób.
