przygotowanie do kariery w centrach dyspozytorskich w New Jersey
w New Jersey, to samorządy nadzorują pracę z procedurą dyspozytorów 911. Dlatego istnieją różnice w minimalnych wymaganiach wymaganych do certyfikacji jako dyspozytor 911. Chociaż istnieje wymóg certyfikacji, który będzie administrowany przez wszystkie samorządy lokalne, wybór dotyczący jakiego rodzaju akredytacji będzie różny.
doskonały dyspozytor 911 ma następujące cechy:
- możliwość oferowania jasnych instrukcji. Ludzie dzwoniący pod 9-1-1 są często w sytuacjach imperatywnych i niebezpiecznych. Biegły 9-1-1 dyspozytor w New Jersey będzie musiał być w stanie zrelaksować dzwoniącego, zapewniając jasne wskazówki na temat najlepszej metody poprzedzać. To może być ratujące życie.
- poszanowanie wytycznych dotyczących środowiska pracy i prawa. 9-1-1 dyspozytorzy będą musieli zaoferować wskazówki przez telefon, czasami może to być postrzegane przez rozmówcę jako sugestie prawne. Niezawodny 9-1-1 dyspozytor powinien dokładnie przestrzegać standardów pracy, ponieważ odnosi się do obsługi połączeń. Zapewnia to, że dzwoniący Otrzyma Poprawne informacje.
- szybkie myślenie. Rozmówca w telefonie będzie na ogół tylko zalecenia 9-1-1 operatorów zależeć przy podejmowaniu kluczowych wyborów. Operator 9-1-1 musi mieć możliwość szybkiej oceny sytuacji przez telefon i być w stanie skierować rozmówcę tak szybko i efektywnie, jak to możliwe.
- empatia. Dyspozytor 9-1-1 powinien naprawdę docenić wynik scenariusza. Muszą chcieć jak najlepiej pomóc. Ta empatia pomoże upewnić się, że agent ma korzystny interes w widzeniu okoliczności ustalonej z najlepszym możliwym wynikiem.
- Dwujęzyczny to plus. W specjalności New Jersey, gdzie istnieje duża populacja Hiszpański-speaker, może stać się bardzo ważne, że niektórzy operatorzy są w stanie mówić po hiszpańsku i angielsku. To wybiera również inne języki.
opcje edukacyjne dla personelu awaryjnego wysyłki w New Jersey
poza formularz potrzebne 911 szkolenia operatora, perspektywy muszą myśleć o uzyskaniu stopnia college, jak również – ponieważ stopień jest postrzegany jako sposób gniazdo przygotować się do pozycji dyspozytora 911. Średnia roczna stopa wzrostu zatrudnienia w najbliższej dekadzie do 2020 r.wynosi jeden procent, co oznacza, że konkurencyjny charakter tej dziedziny będzie tylko bardziej konkurencyjny.
jednym z najlepszych sposobów perspektywy mogą przygotować się do tej wymagającej dziedzinie jest absolwent typu college z dyplomem. W stanie New Jersey, szkolenia są dostępne za pośrednictwem programów studiów, takich jak:
- Komunikacja
- Systemy Komputerowe
- Psychologia
- Kryminologia
New Jersey Job Outlook
wskaźnik przestępczości w New Jersey stopniowo wzrastał w ciągu ostatnich kilku lat. W 2010 roku zanotowano, że wskaźnik brutalnych przestępstw był o 10% wyższy niż średnia ogólnokrajowa, a wskaźnik przestępstw biedy był o około 25% wyższy niż średnia ogólnokrajowa. W 2013 roku New Jersey miało około 2 900 000 mieszkańców, a rok do tej pory łącznie 124 424 brutalnych i domowych przestępstw. Na 1000 mieszkańców przypada średnio 42 przestępstwa. Z tego powodu kompetentni dyspozytorzy 911 są zawsze w potrzebie.
w ciągu ostatnich kilku lat, New Jersey faktycznie był świadkiem zmiany w różnych 911 połączeń wybieranych. W 2000 odnotowano 17 659 zgłoszeń alarmowych. Liczba ta wzrosła w 2003 roku, kiedy to powstało 21 341 połączeń alarmowych. W 2010 roku liczba ta osiągnęła rekordową liczbę 16 538 połączeń alarmowych.
codzienne grind 911 dyspozytorów w New Jersey może mieć swoje zestawy przeszkód, ale jest to jedna z najbardziej satysfakcjonujących prac. Ze względu na kilka z tych wyzwań, absolwenci uczelni sprawiają, że kilka z najbardziej pożądanych dyspozytorów, biorąc pod uwagę, że są one uważane za najlepiej wyposażone (psychicznie i psychicznie). Większość dzwoniących będzie przygnębiona, a nawet przestraszona o swoje życie. Jeśli dyspozytor się poślizgnie, może to tylko pogorszyć takie okoliczności. Dyspozytorzy są w zasadzie odpowiedzialni za życie rozmówcy.
911 Operator Kariera wymagania w New Jersey
niektóre wymagania, które osoba może wystąpić jako operator komunikacji awaryjnej w New Jersey obejmują:
- umiejętność uczenia się kodów i procedur NCIC.
- 6 miesięcy wysyłania i odbierania transmisji radiowych.
- Umiejętność pracy na zmiany nocne, weekendy, wakacje i nadgodziny.
- zdolność do zdania testu narkotykowego
każdy, kto przegląda karierę jako dyspozytora 911 w New Jersey, musi zdecydowanie zapoznać się ze stanem, krajowymi i globalnymi organizacjami związanymi z pracownikami w nagłych wypadkach. Firmy te ustalają wymagania dla dyspozytorów 911, a także starają się pomóc specjalistom ds. łączności w nagłych wypadkach.
- Ta firma New Jersey działa na rzecz wsparcia ekspertów ds. komunikacji bezpieczeństwa publicznego poprzez promowanie innowacji i umundurowanych systemów 9-1-1.
- Krajowy Numer Alarmowy. Jest to krajowa grupa z assistances specjalistów łączności awaryjnej i działa na rzecz standaryzacji usług wybierania numerów alarmowych.
- Międzynarodowa Akademia Pogotowia Ratunkowego. Ta grupa działa na poziomie globalnym
