Getty
getty
ponieważ konsumenci coraz częściej łączą się z firmami na swoich smartfonach i urządzeniach, wiele firm tworzy aplikacje mobilne, aby łączyć się z klientami. Jeśli Twoja firma podąża drogą aplikacji, chcesz mieć pewność, że jest warta twojego czasu i pieniędzy.
chociaż aplikacja mobilna może być nieocenionym narzędziem dla wielu firm, niektóre typy firm mogą niekoniecznie jej potrzebować. Poniżej członkowie Rady technologicznej Forbes dzielą się swoimi najlepszymi spostrzeżeniami, aby pomóc ci określić, czy natywna aplikacja mobilna jest odpowiednia dla Twojej firmy. Pamiętaj, aby zadać sobie te 12 pytań przed rozpoczęciem podróży rozwoju aplikacji.
1. Rozważasz aplikację z powodu „FOMO”?
przemysł aplikacji jest przesycony. Od 2013 z aplikacjami takimi jak Instagram i Whatsapp, ludzie zorientowali się, że możesz zarabiać nieprzyzwoite kwoty pieniędzy, tworząc aplikację. Jest podobny do bańki dot-com z 2000 roku, w której pojawił się FOMO (strach przed pominięciem) i każdy chciał coś stworzyć. Chodzi o to, że większość firm nie potrzebuje aplikacji i powinny skupić się na przyjaznym dla urządzeń mobilnych projekcie strony internetowej. – Giuliano Senese, DX Medical Solutions B. V.
2. Czy Różni Się Znacząco Od Zoptymalizowanej Strony Internetowej?
to naprawdę zależy od tego, co robi Twoja Firma i jak współdziała z klientami. W wielu przypadkach Strona zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych może być równie skuteczna jak aplikacja, a jednocześnie wymagać mniejszej liczby programistów, mniejszej konserwacji oraz mniej czasu i wysiłku w tworzeniu. Zadaj sobie pytanie, jak wyglądałaby Obsługa klienta w Twojej aplikacji. Czy różni się znacząco od zoptymalizowanej strony internetowej? Jeśli nie, nie rób tego. – Ron Cogburn, Exela Technologies
Forbes Technology Council to społeczność zaproszona tylko dla światowej klasy cio, CTO i kadry kierowniczej ds. technologii. Czy się kwalifikuję?
3. Czy Wewnętrzne Aplikacje Mogą Sprawić, Że Będziesz Bardziej Konkurencyjny?
nie wszystkie firmy korzystają z aplikacji, ale każda firma musi tworzyć aplikacje mobilne. Każda firma jest zmuszona do stania się firmą programistyczną, aby konkurować, a firmy budują setki wewnętrznych aplikacji, aby zwiększyć konkurencyjność. Wewnętrzny lub” cień ” rynek aplikacji jest dobrze strzeżoną tajemnicą, ponieważ te aplikacje rozwiązują wewnętrzne problemy biznesowe z dala od tradycyjnych sklepów z aplikacjami. – Max Lynch, Jonowy
4. Jak Wyglądałyby Codzienne Interakcje W Twojej Aplikacji?
aby zrozumieć, czy Twoja firma lub branża skorzystają z aplikacji mobilnej, musisz zastanowić się, jak wyglądają codzienne interakcje z perspektywy klienta. Jeśli obecnie jesteś w branży, w której interakcje te są ograniczone, aplikacja mobilna może nie być zbytnio używana i może być bardziej bolesna niż jest warta. – Brandon Mintz, Bitcoin Depot
5. Czy Progresywne Aplikacje Internetowe Będą Dla Ciebie Lepsze?
idzie się w kierunku progresywnych aplikacji internetowych (PWAs) i stają się coraz lepsze. Firmy takie jak PhoneGap, które budowały narzędzia dla tych, którzy chcą zarządzać wieloma platformami, ogłosiły koniec życia, powołując się na PWAs jako lepsze rozwiązania. Będą jednak aplikacje takie jak gry, które muszą bezpośrednio wykorzystywać zasoby systemowe, które mogą być bardziej wydajnymi aplikacjami. – Suresh Sambandam, Kissflow
6. Czy Przede Wszystkim Kontaktujemy Się Z Ludźmi Twarzą W Twarz?
firmy, które współpracują wyłącznie z ludźmi twarzą w twarz, takie jak sąsiedzki sklep z produktami, mogą nie potrzebować aplikacji mobilnej. Ponadto, mobilna responsywna strona internetowa, która jest szybka i łatwa w użyciu, może być świetną opcją. Z drugiej strony, jeśli twoi klienci chcą często wchodzić w interakcje z wrażliwymi danymi (np. sprawdzanie statusu zamówienia), może być potrzebna aplikacja mobilna. – Nelson Cicchitto, Avatier Corporation
7. Jaki jest kontekst użytkownika końcowego?
zawsze projektuj platformę z myślą o użytkownikach końcowych, a ponadto o kontekście, w którym użytkownicy końcowi będą wchodzić w interakcje z platformą. Na przykład, jeśli użytkownicy biznesowi są pracownikami mobilnymi, konieczna byłaby aplikacja mobilna. Ale jeśli użytkownicy są głównie na swoich komputerach stacjonarnych i wymagają większych ekranów dla złożonych informacji i funkcji, aplikacje mobilne byłyby dobre, ale nie kluczowe. – Bradian Muliadi, Analisa.io / Social Commerce Intelligence
8. Czy Możemy Rozszerzyć Nasz Proces Sprzedaży Za Pomocą Aplikacji?
aplikacja mobilna to tylko metoda kupowania, sprzedawania i zdobywania informacji. Nie jest to konieczność obowiązkowa. New age sprawia, że dodanie aplikacji mobilnej jest fajne, a firmy mogą się tym chwalić, jednak korzystanie z aplikacji nie jest potrzebne w każdej branży. To, co firma sprzedaje, już działa, więc dodanie aplikacji mobilnej jest tylko rozszerzeniem ich przepływu pracy sprzedażowej. – Bhavna Juneja, Infinity, firma technologiczna Stamford
9. Czy Ten Problem Można Rozwiązać Bez Aplikacji Mobilnej?
jako programista aplikacji mobilnych zawsze pytam potencjalnych klientów: „jaki problem staramy się rozwiązać i czy można go rozwiązać bez aplikacji mobilnej?”Często aplikacje mobilne są tworzone niepotrzebnie ze względu na posiadanie aplikacji mobilnej, którą organizacja może się pochwalić. Zamiast tego te Produkty cyfrowe muszą zawsze służyć jasnemu i wyraźnemu celowi. Dotyczy to każdej branży. – Marc Fischer, Dogtown Media LLC
10. Czy Już Zapewniamy Cenne Doświadczenie Online?
każda firma, która jest w stanie dostarczać swoje produkty lub usługi online w sposób zapewniający wartość dla klientów, nie potrzebuje aplikacji. Jeśli już dostarczasz klientom wszystko, co możliwe za pośrednictwem swojej strony internetowej i kanałów online, aplikacja to strata czasu, energii i pieniędzy. Aplikacje są przydatne tylko wtedy, gdy nie możesz dostarczyć czegoś klientom za pośrednictwem tych innych kanałów. – Thomas Griffin, OptinMonster
11. Czy Możemy Stworzyć Płynne Przejście Między Doświadczeniami?
posiadanie aplikacji mobilnej stało się niemal warunkiem koniecznym. Chociaż zdecydowanie pomaga dotrzeć do większej populacji i można łatwo zrobić rzeczy za pomocą biometrii, w przeciwieństwie do wpisywania haseł, prawie stało się to sposobem dla firm na bezproblemowe przejście. Niezależnie od tego, czy tego chcą, czy nie, każda firma ma lub stara się mieć obecność w aplikacji mobilnej. – Lidia Miller, TATA consultancy Services
12. Jak Często Komunikujemy Się Z Naszymi Klientami?
Budowa aplikacji dla Twojej firmy zależy nie tyle od branży, ile przede wszystkim od osób korzystających z Twojej usługi lub produktu i jego natury. Jeśli twój model biznesowy wymaga od użytkowników rzadko interakcji z Twoją firmą i zespołem, prawdopodobnie nie potrzebujesz aplikacji. Jeśli twoi klienci codziennie komunikują się z Twoją firmą, dobrym pomysłem jest opracowanie aplikacji, która ułatwi ten proces. – Ivailo Nikolov, SiteGround
