głównym celem wszelkich działań marketingowych jest wyróżnienie się, bycie widocznym i skupienie uwagi potencjalnych klientów na Tobie. Chcesz odróżnić się od konkurencji.
Twoja konkurencja też próbuje to zrobić.
więc dokładnie jak możesz umieścić swoją markę, swój produkt i wszystko, co robisz, na wysokim cokole?
wygląda lepiej? Możliwe.
masz ogromny wybór? Być może.
konkurować o ceny? Nie zawsze…
istnieje wiele sposobów na odróżnienie się od konkurencji i nie wszystkie obejmują obniżenie standardów.
w rzeczywistości większość tego, co dziś poruszymy, to w rzeczywistości doskonalenie siebie!
przyjrzyjmy się 9 sposobom na odróżnienie się od konkurencji:
pewny branding
Branding odgrywa ogromną rolę w ustaleniu, kim jesteś i co robisz. I przez to przychodzi zaufanie.
wysoka jakość, ale co najważniejsze, spójny branding może wyróżnić Cię na tle konkurencji.
jak?
Zobacz bagaż RedOxx.
ich uderzające czerwone logo wyróżnia się, prawda?
podobna czcionka znajduje się w innym miejscu na stronie internetowej i jest dostosowana do niszowej gamy produktów-toreb bezpieczeństwa.
branding jest na tyle szeroki, aby przemawiać do wielu demografii (tj. handlowców, podróżników, pracowników fabryk, odkrywców miast…każdy, kto chce mocnej torby).
co więcej, ta marka odbija się echem we wszystkich mediach społecznościowych i stronach produktów.
ich inkluzywny i spójny branding nie krzyczy obraźliwie głośno na czytelnika, ale wyróżnia się i zapada w pamięć.
bądź w czymś najlepszy
przypomnij sobie, kiedy otrzymałeś najlepszą obsługę klienta w swoim życiu. Bycie absolutnie najlepszym w obsłudze klienta w Twojej branży to tylko jeden ze sposobów, aby wyróżnić się na tle konkurencji.
co więcej, zachwycanie klientów jest niemal inwestycją w marketing, ponieważ twój szczęśliwy klient bez wątpienia rozpowszechni Twoje imię wśród przyjaciół.
ale jakie są inne obszary, które możesz być najlepszy, aby się wyróżnić?
twoja polityka zwrotów.
Luniepet to mała firma produkująca uprzęże, smycze i obroże dla psów (i kotów!). Każdy pojedynczy produkt jest wspierany przez ich dożywotnią gwarancję „nawet jeśli-żuć”.
dzięki tej ofercie wyróżniają się na tle konkurencji. Wiedzą, że jednym z problemów ich klientów jest to, że psy lubią żuć obroże.
to może być kosztowny nawyk dla właściciela psa. Firma Lumiepet zasadniczo rozwiązała problem swoich klientów, oferując dożywotnią gwarancję. Żadnych pytań.
to sprawia, że potencjalny klient skłania się ku nim, porównując je z konkurencyjną marką.
przy okazji, oferowanie gwarancji lub ochrony kupujących jest zawsze dobrym pomysłem na zwiększenie współczynników konwersji!
inne sposoby na „bycie w czymś najlepszym” mogą być:
- Twoje podejście do ekologii
- twoje źródła materiałów
- gdzie produkowane są Twoje produkty itp.
nie porównuj się do konkurencji
Rolls Royce nie porównuje się do Forda, ani Nordstrom nie porównuje się do H &M.
dlaczego?
bo to dwie zupełnie różne marki, które sprzedają produkt na zupełnie różnych końcach skali.
88% kupujących bada teraz produkty online przed zakupem.
recenzje YouTube, Amazon i inne porównywarki ułatwiły ludziom poznanie wszystkiego o Tobie, zanim się z Tobą zobowiążą.
ale nic nie pogorszy Twojej postrzeganej wartości bardziej niż postawienie się bezpośrednio obok konkurenta.
nie musisz zwracać uwagi na swoich konkurentów, ponieważ ludzie, którzy są zainteresowani Twoją marką, ale są kuszeni przez inną, zrobią wszystko, co muszą.
utrzymuj wysiłki marketingowe skupione na tobie, a nie na konkurencji.
ton głosu
wewnątrz zasobów marki lub katalogu projektów powinna być jasna i zwięzła definicja tonu głosu Twojej marki.
ustal, czy jesteś bardziej dojrzały i poważny, jak platforma bankowości internetowej, czy bardziej zabawny i wesoły, jak platforma e-mail marketingu, MailChimp.
jak widzisz, ton głosu to coś więcej niż tylko głos. Humor Mailchimp odbija się echem na obrazach szympansa, który dosłownie poci się po naciśnięciu przycisku „Wyślij”.
możesz zobaczyć ich ton głosu na zdjęciu.
spójrz poniżej, aby zobaczyć, co marka bagaży robi na swoich stronach produktów:
ten GIF, który znajduje się na stronie produktu, pokazuje wygodę posiadania Ładowarki wbudowanej w bagaż – i robi to w humorystyczny sposób.
bez słów, Away wnosi trochę humoru do dość suchego produktu-bagażu.
to odróżnia ich od wszystkich innych konkurencji (bez kalambura).
Polecane lektury:
jak wygląda idealna Strona produktu?
opakowanie
Twoje opakowanie produktu jest jedynym elementem marketingu, który dociera do 100% Twoich klientów.
dlatego ważne jest, aby opakowanie produktu nie tylko odzwierciedlało Twoją markę, ale także wyróżniało się.
rozpakowywanie filmów staje się coraz bardziej powszechne na YouTube, częściowo dlatego, że tak wiele osób szuka teraz opinii o produkcie przed podjęciem decyzji o zakupie.
zrobione dobrze, rozpakowanie wideo fana może być dla Ciebie świetnym marketingiem.
przód i środek w unboxing wideo jest…zgadłeś, pudełko.
używając wysokiej jakości opakowania produktu, upewniasz się, że każdy klient lub ktokolwiek, kto zobaczy wideo rozpakowujące twój produkt, pamięta twój branding.
zapamiętają również Twój produkt, a co najważniejsze, nazwę Twojej marki.
dobroczynność
jednym z unikalnych punktów sprzedaży Twojej marki może być to, że jesteś przyjazny dla środowiska. Możesz pochodzić ze źródeł odnawialnych, Twoje materiały mogą być całkowicie nadające się do recyklingu.
podobnie produkty mogą być przeznaczone dla dzieci lub zwierząt, osób niepełnosprawnych, ciężko chorych lub seniorów.
jeśli twój produkt lub osobiście masz coś wspólnego z tym, co zostało wymienione powyżej, rozważ współpracę z organizacją charytatywną.
Steel Blue workboots, Australijska firma obuwnicza ściśle współpracowała z Organizacją Zdrowia Psychicznego, beyondblue, aby zebrać pieniądze na zdrowie psychiczne.
posunęli się nawet do stworzenia limitowanej edycji butów, aby zwiększyć świadomość.
dlaczego?
ponieważ Steel Blue wiedział, że ich docelowy klient, robotnicy, są najmniej skłonni do dyskusji o problemach zdrowia psychicznego.
dzięki temu zarówno Steel Blue, jak i beyondblue mieli swoje imiona przed publicznością, która nigdy wcześniej o nich nie słyszała.
Odpowiedzialność społeczna może być bardzo potężnym narzędziem marketingowym.
przejrzystość
gdy cena jest głównym czynnikiem wśród konkurencji, ale sam nie możesz obniżyć ceny, rozważ pokazanie, gdzie idą Twoje pieniądze.
bufor to jedna firma, która jest niesamowicie przejrzysta. Aby upewnić się, że klienci dokładnie wiedzą, gdzie idą ich pieniądze, są w stanie zobaczyć…każdy aspekt firmy.
w buforze „pulpit nawigacyjny przejrzystości” możesz zobaczyć takie rzeczy, jak wynagrodzenia zespołu, przychody, plan działania produktu, a nawet to, co każdy pracownik czyta w czasie przestoju.
czy to brzmi jak coś, co zrobiłoby wiele firm?
oczywiście, że nie.
ale będąc przejrzystym i mówiąc światu „spójrz na nasze wrażliwe dane”, Buffer wyróżnia się na tle konkurencji.
masz odmiany
to świetny sposób na odróżnienie się od konkurencji, ale musisz dobrze znać swoją konkurencję.
gdy masz pewność, że twój produkt jest lepszy pod każdym względem, zaoferuj mu więcej odmian.
na przykład kolor.
jeśli Twoja konkurencja oferuje konkurencyjny produkt w pięciu kolorach, znajdź sposób na zaoferowanie swojej wersji produktu z 10 opcjami kolorystycznymi.
jest to szczególnie dobra taktyka, jeśli sprzedajesz swoje produkty na rynku takim jak Amazon lub eBay.
to dlatego, że jesteś dosłownie tuż obok konkurencji.
w poniższym przykładzie widać dokładnie to. Produkt do sprzedaży na Amazon, z wieloma wariantami kolorystycznymi – i to konkurencja bezpośrednio pod nim.
oferując większy wybór, większą różnorodność lub szerszy zakres opcji dla swoich produktów, Twoja marka wyróżnia się. Robisz sobie najlepszą opcję na Zalanym rynku.
Ucz się w miarę wzrostu
ten ostatni punkt nie polega na wyróżnianiu się, ale na dalszym wyróżnianiu się w miarę wzrostu.
jednym naturalnym efektem ubocznym uprawy jest to, że masz tendencję do odkrywania więcej o swoim kliencie. Dowiadujesz się więcej o ich problemach i widzisz, w jakim stopniu ich problemy się zmieniają.
dlatego, aby konsekwentnie się wyróżniać, ważne jest, abyś regularnie oceniał swoją pozycję i sprawdzał, jak jeszcze możesz się wyróżnić.
może to oznaczać, że musisz dokładniej badać swoich konkurentów. Może to oznaczać przejście przez fazę rebrandingu.
ale jak każdy właściciel firmy wie, nie rozwój, zmiana i dostosowanie się do rynku może szybko doprowadzić do końca.
polecam lekturę:
jak odróżnić swój sklep od konkurencji sprzedającej te same produkty
co o tym sądzisz?
w końcu nie każdy, kto zobaczy twój produkt, pokocha go.
różnicowanie firmy polega na byciu wyjątkowym i niezapomnianym podczas prezentowania siebie potencjalnym klientom, którzy mogą cię docenić.
jak myślisz, jak inna marka może się wyróżniać? Co trzeba zobaczyć na Zalanym rynku?
