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Alors que les consommateurs sont de plus en plus connectés avec les entreprises sur leurs smartphones et appareils, de nombreuses entreprises développent des applications mobiles pour communiquer avec leurs clients. Si votre entreprise suit la voie de l’application, vous voulez être sûr que cela vaut votre temps et votre argent.
Bien qu’une application mobile puisse être un outil précieux pour de nombreuses entreprises, certains types d’entreprises n’en ont pas nécessairement besoin. Ci-dessous, les membres du Forbes Technology Council partagent leurs meilleures idées pour vous aider à déterminer si une application mobile native convient à votre entreprise. Assurez-vous de vous poser ces 12 questions avant de commencer le développement de l’application.
1. Envisagez-Vous Une Application À Cause De ‘FOMO’?
L’industrie des applications est sursaturée. Depuis 2013, avec des applications comme Instagram et Whatsapp, les gens ont compris que vous pouvez gagner des sommes obscènes en créant une application. C’est similaire à la bulle internet de 2000 où la FOMO (peur de manquer) s’est installée et où tout le monde voulait créer quelque chose. Le fait est que la plupart des entreprises n’ont pas besoin d’une application et qu’elles devraient plutôt se concentrer sur la conception d’un site Web adapté aux mobiles. – Giuliano Senese, DX Solutions médicales B.V.
2. Serait-Ce Significativement Différent D’Un Site Web Optimisé?
Cela dépend vraiment de ce que fait votre entreprise et de la façon dont elle interagit avec les clients. Dans de nombreux cas, un site Web optimisé pour les mobiles peut être tout aussi efficace qu’une application tout en nécessitant moins de développeurs, moins de maintenance et moins de temps et d’efforts pour créer. Demandez-vous à quoi ressemblerait l’expérience client sur votre application. Serait-il significativement différent d’un site Web optimisé? Sinon, ne le faites pas. – Ron Cogburn, Exela Technologies
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3. Les Applications Internes Pourraient-Elles Vous Rendre Plus Compétitif?
Toutes les entreprises ne bénéficient pas d’une application, mais chaque entreprise doit créer des applications mobiles. Chaque entreprise est obligée de devenir une société de logiciels pour être compétitive, et les entreprises construisent des centaines d’applications internes pour accroître leur compétitivité. Le marché des applications internes ou « shadow » est un secret bien gardé car ces applications résolvent des problèmes commerciaux internes loin des magasins d’applications traditionnels. – Max Lynch, ionique
4. À Quoi Ressembleraient Les Interactions Quotidiennes Au Sein De Votre Application ?
Pour comprendre si votre entreprise ou votre industrie bénéficierait d’une application mobile, vous devez considérer à quoi ressemblent ces interactions quotidiennes du point de vue du client. Si vous êtes actuellement dans un secteur où ces interactions sont limitées, une application mobile peut ne pas être très utile et peut être plus casse-tête qu’elle n’en vaut la peine. – Brandon Mintz, Dépôt Bitcoin
5. Les Applications Web Progressives Seraient-Elles Meilleures Pour Vous?
Il y a un mouvement vers des applications Web progressives (PWA) et elles sont de mieux en mieux. Des entreprises comme PhoneGap qui construisaient des outils pour ceux qui cherchent à gérer plusieurs plates-formes ont annoncé la fin de vie, citant les PWA comme de meilleures solutions. Il y aura cependant des applications comme les jeux qui doivent exploiter directement les ressources système qui pourraient être des applications plus efficaces. – Suresh Sambandam, Kissflow
6. Interagissons-Nous Principalement Avec Les Gens En Face À Face?
Les entreprises qui interagissent exclusivement avec des personnes en face à face, comme un magasin de produits de quartier, n’ont peut-être pas besoin d’une application mobile. En outre, un site Web mobile réactif, rapide et facile à utiliser, peut être une excellente option. D’autre part, si vos clients souhaitent interagir fréquemment avec des données sensibles (par exemple, vérifier l’état d’une commande), une application mobile peut être nécessaire. – Nelson Cicchitto, Société Avatier
7. Quel Est Le Contexte De L’Utilisateur Final ?
Concevez toujours une plate-forme en pensant aux utilisateurs finaux et, de plus, au contexte dans lequel les utilisateurs finaux interagiront avec la plate-forme. Par exemple, si les utilisateurs professionnels sont une main-d’œuvre mobile, une application mobile serait nécessaire. Mais si les utilisateurs sont principalement sur leurs ordinateurs de bureau et nécessitent des écrans plus grands pour des informations et des fonctions complexes, il serait bon d’avoir des applications mobiles, mais pas cruciales. – Bradian Muliadi, Analisa.io / Intelligence du commerce social
8. Pouvons-Nous Étendre Notre Flux De Vente Avec Une Application?
Une application mobile n’est qu’une méthode pour acheter, vendre et obtenir des informations. Ce n’est pas un besoin obligatoire. La nouvelle ère rend l’ajout d’une application mobile cool et les entreprises peuvent s’en vanter, cependant, l’utilisation d’une application n’est pas un besoin pour toutes les industries. Ce qu’une entreprise vend fonctionne déjà, donc l’ajout d’une application mobile n’est qu’une extension de son flux de vente. – Bhavna Juneja, Infinity, une société de technologie de Stamford
9. Ce Problème Pourrait-Il Être Résolu Sans Une Application Mobile?
En tant que développeur d’applications mobiles, je demande toujours aux clients potentiels: « Quel est le problème que nous essayons de résoudre, et pourriez-vous le résoudre sans une application mobile? » Souvent, les applications mobiles sont créées inutilement pour avoir une application mobile dont une organisation peut se vanter. Au lieu de cela, ces produits numériques doivent toujours servir un objectif clair et distinct. Cela s’applique à toute industrie. – Marc Fischer, Dogtown Media LLC
10. Fournissons-Nous Déjà Une Expérience En Ligne Précieuse?
Toute entreprise qui est en mesure de fournir ses produits ou services en ligne d’une manière qui apporte de la valeur aux clients n’a pas besoin d’une application. Si vous fournissez déjà tout ce qui est possible à vos clients via votre site Web et vos canaux en ligne, une application est une perte de temps, d’énergie et d’argent. Les applications ne sont utiles que si vous ne pouvez pas livrer quelque chose aux clients via ces autres canaux. – Thomas Griffin, OptinMonster
11. Pouvons-Nous Créer Une Transition Transparente Entre Les Expériences?
C’est devenu presque une condition préalable pour avoir une application mobile. Bien que cela aide certainement à toucher une plus grande population et que vous puissiez faire les choses facilement avec la biométrie plutôt que de taper des mots de passe, c’est presque devenu un moyen pour les entreprises d’avoir une transition transparente. Qu’ils le souhaitent ou non, chaque entreprise a ou s’efforce d’avoir une présence d’applications mobiles. – Lydia Miller, Services de conseil TATA
12. À Quelle Fréquence Communiquons-Nous Avec Nos Clients?
La création d’une application pour votre entreprise ne dépend pas tant de l’industrie, mais surtout des personnes qui utilisent votre service ou produit et de sa nature. Si votre modèle d’affaires exige que les utilisateurs interagissent rarement avec votre entreprise et votre équipe, vous n’avez probablement pas besoin d’une application. Si vos clients communiquent quotidiennement avec votre entreprise, il est judicieux de développer une application pour faciliter ce processus. – Ivaïlo Nikolov, Site souterrain
